안녕하세요! 저는 최근 BC GAME 카지노의 플레이어입니다. 저는 빠른 출금과 플레이에 대한 KYC가 없음을 약속하는 스트리머의 추천을 받아 들어왔습니다. 오늘 나는 문제에 직면했습니다. 나는 이전에 카지노에 대한 경험이 없었기 때문에 내 친구가 나에게 이 모든 세계를 설명했습니다. 나는 그가 17세에 불과한 나이에 게임에 참가하는 것이 합법적인지 명확히 하고 싶었습니다. 운영자들은 이 질문을 마치 내가 개인적으로 묻는 것처럼 해석했고, 내 당첨금으로 내 플러스 계정을 차단했다.
교환원은 나에게 자신의 이메일에 편지를 써달라고 요청했습니다. 보내고 첫 번째 편지에 답장을 보낸 지 3분도 채 지나지 않았다. 관련 자료는 미디어에 첨부되어 있습니다.
그들이 주장하는 대로 나는 미성년자입니다. 그러나 내가 18세가 되었고 인증할 준비가 되었다고 주장하자 그들은 내 이메일에 대한 응답을 중단했습니다. 지원팀은 저를 대화에서 제외하기 시작했고 그게 끝이었습니다.
본인 확인을 위해 로그인을 시도했는데 아무 일도 일어나지 않습니다. 처음에는 WalletConnect를 통해 등록했습니다.
제가 입금한 돈은 제가 등록한 거래소(Bybit)를 통해 이체되어 서류를 제공했습니다. 이 자료도 입금 정보와 함께 첨부하겠습니다.
지금은 필요한 모든 정보와 서류를 첨부하여 이메일을 다시 보내겠습니다. 첨부된 탭을 살펴보실 수도 있습니다.
이 상황을 해결해 주시길 바랍니다. 관련된 돈은 나에게 매우 중요하며 이해해 주셔서 감사합니다.
나는 두 개의 이메일 주소에서 그것들을 작성했습니다. 첫 번째는 차단 당시의 표준 메시지를 받은 후 응답을 중단했습니다. 두 번째 이메일에서 편지를 썼는데 결과는 같았습니다. 그들은 협조적이지 않고 제가 확인을 거치는 것을 허용하지 않습니다. 인증을 받고 싶은 탭을 편지와 함께 첨부했습니다. 그들은 나에게 확인할 기회를 주지 않습니다.
Hello! I am a recent player at BC GAME casino. I came in on the recommendation of a streamer who promised quick withdrawals and no KYC for playing. Today I faced an issue: my friend had explained this whole world to me, as I had no previous experience with casinos. I wanted to clarify if it was legal for him to participate in games being only 17 years old. The operators interpreted this question as if I asked it personally, and they blocked my plus account with my winnings.
The operators requested me to write a letter to their email. After sending it and replying to the first letter, no more than three minutes had passed. The relevant material is attached in the media.
As they claim, I am underage. However, upon my argument that I had turned 18 and am ready for verification, they stopped responding to my emails. The support team simply started excluding me from the conversation, and that was the end of it.
When I tried to log in to verify my identity, nothing happens. I initially registered through WalletConnect.
The money I deposited was transferred via an exchange (Bybit), where I registered, providing my documents. I will also attach this material along with the deposit information.
At present, I'll resend the email, attaching all the necessary information and my documents. You may also take a look at the attached tab.
I request you to resolve this situation. The money involved is extremely important to me and I thank you for your understanding.
I have written them from two email addresses - the first one at the time of the block, after receiving a standard message they stopped replying. I wrote from a second email, the result was the same - they are not being cooperative, they do not allow me to go through verification. I've attached tabs with a letter where I wanted to go through verification. They are giving me no chance to verify.
Здравствуйте! Я являюсь недавним игроком в казино BC GAME. Пришёл по рекомендации стримера, обещавшего быстрые выводы и отсутствие KYC для игры. Сегодня столкнулся с проблемой: мой друг, как раз, рассказал мне о всем этом мире, поскольку ранее я не имел опыта игры в казино. Я хотел уточнить, законно ли было его участие в игре в возрасте 17 лет. Операторы восприняли этот вопрос так, будто я лично его задал, и заблокировали мой плюсовой аккаунт с выигрышем.
Операторы попросили написать на почту. После отправки и ответа на первое письмо не прошло более 3 минут. Материал закреплен в медиа
Как они утверждают, я являюсь несовершеннолетним. Однако, на мой аргумент о том, что мне исполнилось 18 лет и я готов пройти верификацию, они прекратили отвечать на мои сообщения. Поддержка начала просто исключать меня из разговора, и на этой ноте все завершилось.
При попытках авторизоваться чтобы пройти идентификацию личности, ничего не происходит, я регался через WalletConnect
Деньги, которые я внёс на портал, были переведены через биржу (Bybit), на которой я зарегистрировался, предоставив свои документы. Материалы я также прикреплю вместе с информацией о пополнении.
Сейчас я повторно отправлю письмо, к которому прикреплю все необходимые данные и свои документы. Также вы можете ознакомиться с прикрепленной вкладкой.
Прошу решить данную ситуацию. Для меня эти деньги крайне важны, и я выражаю благодарность за понимание.
Писал с двух почт, с первой в момент блокировки, после шаблонного сообщения перестали отвечать Написал со второй почты, результат такой-же, навстречу не хотят идти, не дают пройти верификацию Приложил вкладки с письма где хотел пройти верификацию. Не дают никакого шанса верифнуть
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