태국 선수는 사전 자체 제외 요청으로 인해 상금을 철회할 수 없습니다. 입금과 플레이에 성공했지만 출금 시도는 거부되었습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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BC.Game Casino - 자체 배제 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 불가능합니다.
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양: ₮75,093
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 2023년 3월 도박중독으로 인해 카지노에 영구자격금지 요청드립니다.
2023년 8월 26일, 내 계좌에 로그인하여 입금할 수 있기 때문에 자체 제외를 잊어버렸습니다. 바카라를 한 후 25711 USDT를 입금했고 49382 USDT의 수익을 얻었습니다. 이제 내 잔액은 75093 USDT입니다. 철회하면 허가가 거부되었습니다. 라이브 지원에 문의합니다. 그녀가 말했다
자체 제외를 제거하고 계정을 잠금 해제하려면 다음 정보와 함께 support@bc.game 로 메일을 보내십시오.
제목: 계정 위험 - 자기 배제
1. 귀하의 사용자 이름
2. 등록된 BCGame 이메일
3. 귀하의 계정에 생성된 1x 입금 거래 ID(txid)와 송금 지갑의 거래 스크린샷을 제공하세요.
4. 귀하의 공통 IP 주소
5. 일반적으로 사용되는 장치
내 계정을 잠금 해제해 줘서.
그 후 이메일을 보냈지만 카지노에서는 응답이 없습니다. 이제 1일 정도 됐네요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 teekungx님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 카지노 계정을 확인한 적이 있나요? 최근 상금을 적립하는 데 동일한 계정을 사용했습니까, 아니면 새로운 계정을 개설했습니까? 분쟁 금액과 USD 통화가 정확합니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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1.이전에 카지노 계정을 확인한 적이 있나요?
오늘 방금 KYC 문서를 제출했습니다.
2.최근 상금을 적립하는 데 동일한 계정을 사용했습니까, 아니면 새로운 계정을 개설했습니까?
같은 계정입니다. 라이브 지원에서는 자체 배제 상태라고 하더군요.
3. 분쟁 금액과 USD 통화가 정확합니까?
USDT(암호화폐)입니다. 금액이 맞습니다.
거래 증명 및 철회 권한 거부 메시지와 함께 실시간 채팅 내용을 귀하의 이메일로 전달했습니다. 제목은 BC.Game Casino입니다. - 자체 배제 문제로 플레이어의 출금이 불가능합니다. - 증거
아직 카지노로부터 답장 이메일을 받지 못했습니다. 보너스 자금을 사용하지 않기 때문에 카지노에서 내 계정을 잠금 해제하고 출금할 수 있도록 해주기를 바랍니다. 내가 배팅하는데 사용하는 돈은 모두 내 진짜 돈이다.
감사합니다
편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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설명을 해주시고 관련 스크린샷을 모두 전달해주신 tekungx님께 진심으로 감사드립니다. 마지막으로, 카지노에 직접 연락하기 전에 지난 3월에 자체 출입금지 성공에 대한 확인을 받았는지 알려주실 수 있나요?
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