나이지리아 선수는 49,000달러를 입금했는데 아직 자신의 계좌에 입금되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 이러한 문제에 대해 영향력이 제한되어 있으므로 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 카지노는 플레이어에게 주문 ID와 거래 내역을 보여주는 은행 명세서를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 이러한 요청에 응답하지 못했습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다. 플레이어의 협조 부족으로 인해 해결 과정이 방해를 받았습니다.
어제부터 49,000원 입금했는데 아직 입금이 안됐네요.
그 사이 내 티켓 금액이 49,000 대신 1000으로 표시됩니다.
이것에 대해 뭔가를 해주세요. 이게 내 마지막 돈인데 안 받으면 망할 거야
친애하는 samueldamilola2002님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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