플레이어가 알 수 없는 이유로 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다. 플레이어는 자신의 잔액을 상당히 잃어버렸고 자신의 요청에 따라 플레이어의 계정을 폐쇄하기 전에 마지막 예치금이 반환되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: Ł21
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 사람들은 내가 1760$를 얻었고 그들은 일시적으로 인출을 제거하기를 원하고 나에게 응답하는 것도 신경 쓰지 않거나 이것이 미친 짓이기 때문에 나에게 답장을 보내거나 아무것도 주지 않을 것입니다..
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 맥킨리밴더스틴,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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저도 이 불만 사항에 대한 업데이트를 알려드리게 되어 기쁩니다. ... 알겠습니다. 여기 전체 샤방이 있습니다.... 저는 이 카지노에서 문제가 발생한 적이 없습니다. 나는 아무 문제 없이 수많은 예금과 많은 인출을 했습니다. 단 한 번도... 내 계정이 해킹당하고 누군가가 85$를 가져가서 인출하기 전까지는요. 내 계정을 연결한 텔레그램 그룹에서 해킹을 당한 것 같아서 2fa를 활성화하고 비밀번호를 변경하는 동안 카지노가 모든 인출을 중지하도록 비상을 설정했습니다. 나는 변경을 한 다음 길을 따라 2 ~ 3 개월 동안 플레이를 시작했는데 지금은 대략 ltc에서 1760.00 $ 인 큰 planko를 쳤습니다. 나는 문제없이 몇 달 전에 1500 $를 인출했습니다. 이번에는 그들이 인출을 활성화하기 위해 계정을 kyc하기를 원했고 그 동안 인출은 비활성화되었습니다. .... 이제 4일이 지났고 무슨 일이 일어날지 걱정하지 않고 고군분투하고 있습니다. 하지만 여기 제가 지금 두 번 kyc를 보냈는데 그들은 저에게도 돌아오지 않을 것입니다... 저는 미국에서 왔습니다 그리고 이와 같은 일이 발생했지만 여전히 자금을 받았다는 미국의 다른 사람들의 불만을 읽었습니다. 내 이야기는 다릅니다. 제가 2021년 8월에 추가된 웹사이트에 제한된 관할권이 되기 전인 2021년 3월에 가입했고 저는 한 번도 나는 불만 사항을 읽기 시작할 때까지 미국이 제한된다는 조언을 받았거나 정보를 받았기 때문에 어쨌든 이 카지노를 사기하려고 시도하지 않았으며 그들이 옳은 일을 하기를 바랍니다. 최선을 다하길 바라지만 샤뱅이 전부다!!!
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 내가 상금을 걸기를 바라며 전술을 사용하고 있지만 kyc가 4일 전에 비디오와 청구서 및 전체 20야드와 함께 전송되었으며 그들은 나에게도 돌아오지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 맥킨리밴더스틴,
유감스럽게도 확인에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 확인 과정에서 발생한 손실에 대해 카지노에서 책임을 지지 않으므로 프로세스가 진행되는 동안에는 카지노에서 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그들이 내 상금에서 출금을 허용하지 않은 지 일주일 후에 내가 얻은 돈을 가지고 놀지 않기 위해 내 계정을 닫으라고 요청했습니다 ...
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 맥킨리밴더스틴,
자체 배제가 아닌 계정 폐쇄를 요청하는 경우 카지노는 귀하의 계정을 비활성화할 뿐이며 로그인하거나 라이브 채팅에 연락하기만 하면 언제든지 다시 열 수 있습니다.
또한 최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
그 이상인 경우 알려주시면 개입하도록 노력하겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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14일보다 훨씬 더 오래 지났고 아니요 로그인할 수 없기 때문에 내 잔액을 확인하기 위해 계정을 열 수도 없습니다. 내 돈은 절대 돌려받지 못합니다 오 글쎄, 파소나가 무엇이든 간에 저는 공정하게 이겼고 사람들은 이곳에 대한 진실을 보기 시작할 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그뿐 아니라 4일 전에 알 수 없는 이유로 잠긴 내 계정에도 xrp 입금을 했습니다... 25$ 그리고 이메일 팀에 메시지를 보내고 내 입금에 대해 말했고 적어도 한 번은 필요하다고 말했습니다. 실수로 보낸 돈을 인출 할 수 있도록 내 계정에 액세스하고 그들은 연락을하지 않을 것입니다. 이것이 한심한 말 그대로 1800 $ + 이유없이 가져간 그들은 나와 이야기조차하지 않을 것입니다 ....
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 mckinlyvandersteen에게 감사드립니다. 카지노에 대한 자세한 정보가 필요하므로 귀하의 불만 사항은 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달됩니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 맥킨리밴더스틴,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
BC.Game Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 BC.Game 카지노,
플레이어가 자신의 카지노 계정에서 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 michal.k@casino.guru 로 보내주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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신께 감사드립니다 Michal 당신이 이 사건을 맡을 수 있고 기꺼이 맡게 되어 기쁩니다.. 당신이 있다는 것은 축복입니다 이것은 우리가 이야기하고 있는 많은 돈이므로 우리가 정의를 얻을 수 있기를 바랍니다... 어쨌든 1800 $가 붙어있을 뿐만 아니라 내 계정에서 그들은 또한 내 계정을 종료하고 잠그고 내 허락없이이 모든 것을 증명할 스크린 샷이 있습니다 ... 방금 xrp 입금도했습니다. 내 bc.game 계정 지갑은 이제 5 일이 지났지 만 여전히 응답하지 않습니다 그리고 난 그냥 이 녀석들에게 질렸어
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공공의
공공의
1 년 전
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아 그리고 내가 큰 행진 17일을 친 후 그들이 내 계정에서 나를 제거했기 때문에 200$ 이상의 보너스를 받았을 뿐만 아니라!!! 이렇게 좋은 고객을 상대한다는게 슬프다 슬프다
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그게 3번이고 23일 이전에 2번 실시간 지원을 요청했는데 너무 가깝고 23일에 첫 번째 스크린샷도 이메일 팀에... 미친 허
공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 문제의 계좌가 정산되었으며, 플레이어는 4월 22일에 성공적으로 잔액을 출금했음을 알려드립니다.
플레이어가 자신의 계정을 스스로 차단했으며 지원팀과 몇 차례 상호작용한 후 플레이어가 문제가 있는 도박 행위를 보이고 있음이 명백해졌으며 계정 폐쇄를 제안했습니다. 우리 위험 팀은 상황을 검토하고 플레이어의 메시지가 통제력 부족과 근본적인 도박 문제를 나타내는 것으로 판단했습니다. 결과적으로 Google은 요청을 수락하고 계정에 영구 제외를 적용했습니다.
플레이어 계정에 남아있는 자금이 없음을 확인할 수 있습니다.
친애하는,
비씨.게임
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, BC.Game Casino.
친애하는 맥킨리밴더스틴,
문제가 해결되었습니까? 인출할 수 있고 받은 금액을 확인할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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즉, 그들은 xrp 보증금을 돌려달라고 큰 소리로 말했지만 로그인했을 때 약 1760$에 해당하는 모든 상금이 사라졌기 때문에 카지노가 제공하는 이 대답은 거짓이 아닙니다. 내 돈은 어디 있니 @bc.casino
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공공의
공공의
1 년 전
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응답과 제공된 증거 BC.Game Casino에 감사드립니다.
친애하는 맥킨리밴더스틴,
우리는 BC.Game Casino로부터 당신이 정상적인 게임 플레이를 했고 당신이 3월 23일에 cca 22LTC를 상당히 잃었다는 증거를 받았습니다. 귀하의 계정 잔액. 카지노는 귀하의 마지막 입금액을 정당하게 반환했으며 더 이상 자금이 없기 때문에 귀하가 요청한 대로 귀하의 계정을 폐쇄했습니다. 이 모든 정보를 고려할 때 죄송하지만 BC.Game Casino가 귀하의 불만 사항을 정당하다고 간주하기 위해 한 일이 잘못되었거나 불공평하다고 생각하지 않습니다. 제가 간과한 부분이 있다면 언제든지 수정해 주시기 바랍니다. 하지만 현재 상황에서는 여기서 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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