플로리다 출신의 플레이어는 큰 승리를 거둔 후 계정이 손상되었습니다. 자신의 신원을 증명하려는 시도에도 불구하고 BC.Games 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 여러 계정을 만들어 카지노 약관을 위반했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어는 큰 승리를 거둔 후 계정 도용에 직면했습니다.
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양: $171,000
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요,
저는 BC.Games에서 플레이하고 카지노를 좋아합니다. 이전에는 입금이나 출금에 문제가 없었습니다. 그런 다음 나는 사이트에서 큰 타격을 입었고 거기에서 언덕 아래로 내려갔습니다. 그래서 그날 밤 큰 타격을 입고 나갔다가 휴대폰을 잃어버렸는데 누군가가 누군가 여성 ID를 업로드하여 내 BC 계정을 해킹하려고 한 것 같습니다. 나는 이 문제를 해결하기 위해 여러 번 지원을 받으려고 노력했습니다. 나는 인출하고 입금하는 계정을 가지고 있으며 내 계정을 증명하기 위한 모든 것은 내 이메일에 연결된 내 계정에서 해당 사이트에서 거래를 수행하도록 합니다. 이 문제를 해결하는 데 큰 문제가 있는 것 같습니다. 이것은 나에게 엄청난 승리였고 잃고 싶지 않기 때문에 큰 도움에 정말 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 랄피즘 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Bc.Game Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 도난당한 휴대폰을 카지노에 신고하셨나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 아니 제가 이겼을 때 탈퇴하려고 하다가 그대로 놔뒀어요. 그때 제가 휴대폰을 잃어버렸어요. 솔직히 말하면 마음에 들지 않기 때문에 휴대폰에 비밀번호 잠금 장치가 없었습니다. 이 상황에 대해 지원 이메일을 보냈지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 입금하고 출금한 지갑이 있습니다. 그리고 나는 진짜 돈으로 이겼습니다. 현재 Vault ETH와 Bitcoin에 있습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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또한 나는 그럴 필요가 없기 때문에 내 계정을 확인하지 않았습니다. 나는 항상 1,000 미만의 금액을 인출할 수 있었습니다. 나는 kyc에 대해 불평하는 것이 아닙니다. 그들이 지금 이런 이유로 요청하는 것이 좋다고 생각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 랄피즘 님,
이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이의 모든 통신 내용을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
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공공의
공공의
5 개월 전
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좋은 오후에요 닉
나는 그들에게서 나에게 몇 가지 이메일을 보냈고 마지막 이메일도 그들에게 보냈습니다. 그들이 내 상황을 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다.
시간을 내주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
5 개월 전
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BC.Game 측에 동참해 주시고 플레이어 계정으로 상황을 명확히 해주시길 부탁드리고 싶습니다. 제3자 문서가 업로드되었나요? 플레이어는 자신의 인증에 대해 어떤 옵션을 가지고 있나요?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
5 개월 전
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그래서 나는 그들에게 아마 열두 번 정도 설명했는데 그들은 여전히 나에게 똑같은 말을 합니다. 내가 그들에게 문제를 설명하는 이 내용을 보냈고 그들은 똑같은 대답을 했습니다. 나는 어떤 문서도 업로드하지 않았으며 누군가 그랬다면 이것이 문제의 원인입니다. . 내 계정에 들어가서 볼 수도 없어요
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 랄피즘 님,
확인을 완료하기 위해 요청하신 누락 문서를 이메일로 전달해 주시기 바랍니다.
친애하는 BC.Game님께,
계정 차단을 해제하기 위해 플레이어가 해야 할 다른 작업이 있나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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이것은 내가 본 절대적인 BS입니다. 나는 어떤 조건도 위반하지 않았습니다. 이 쓰레기 카지노가 내가 돈을 얻었기 때문에 이것을 하기로 결정했다는 사실은 내가 얻은 것을 나에게 지불하지 않는 것은 말도 안되는 일입니다. 그들은 내 돈을 가져갈 때 불평하지 않습니다. 나는 Moonpay와 모든 것으로 입금된 모든 것을 가지고 있습니다. 이건 정말 솔직하게 말이에요. 나는 내 계정을 해킹당했고 당신이 제안한 대로 그들에게 내 문서를 보냈고 이것이 그들이 지금 미친 짓을 한 일입니다. 이것은 정말 불공평한 사람입니다.
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공공의
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4 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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