인도의 플레이어가 성공적으로 입금하고 베팅했습니다. 하지만, 인증에 성공했음에도 불구하고 당첨금 출금을 시도한 후 계정에 접근할 수 없게 되었습니다. 플레이어가 카지노에 여러 번 연락했지만 문제가 지속됩니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 계정 접근이 제한됩니다.
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양: INR66,200
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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어제 bc.game 계정에 50,000루피를 입금했고 스포츠에 배팅해서 이겼는데 출금했는데 취소됐어요 계정 확인이 필요하다고 해서 모든 문서를 업로드하고 얼굴도 확인했는데 이메일이 왔어요 내 kyc가 다시 성공했다고 철회했고 5분 후에 다시 계정에 로그인하려고 했을 때 계정 확인이 필요하다는 메시지가 표시되었습니다. 4번 정도 메일을 보냈고 그들은 나에게 작성해야 할 Google 문서 포럼을 보냈고 그들은 작성 후에 말했습니다. 한 시간 이내에 내 계정에 다시 액세스할 수 있지만 여전히 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 그들이 나에게 요청한 내용이 무엇인지 모르겠습니다. 모든 것을 제공했지만 여전히 내 계정에 액세스할 수 없습니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 rajs02541 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 카지노 계정에 대한 액세스가 차단된 시점을 설명해 주시겠습니까? 언제부터 이 카지노의 플레이어였나요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 상황을 더 잘 설명하기 위해 스크린샷과 서신을 카지노와 공유해 주시겠습니까?
- 여기에 스크린샷을 게시하고 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 정보를 보낼 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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4일 전에 계좌를 개설했고 보통 2일 동안 카지노에서 플레이했습니다. 아무런 문제가 없었지만 50,000을 입금하고 66,000개 정도 벌었습니다. 인출을 시도했는데 계좌 확인이 필요하다고 표시되어 취소되었으므로 즉시 내 계정을 확인했습니다. I'd와 내 얼굴이 있는 계정과 내 kyc가 성공했다는 메일도 받았고 다시 출금을 요청한 후 5분 후에 내 계정에 로그인하려고 하면 계정 확인이 필요하다는 메시지가 표시되고 로그인할 수 있으므로 시도했습니다. 라이브 채팅과 이메일로도 문의하고 싶은데 응답이 없습니다. kyc 인증 성공 스크린샷을 첨부하겠습니다. 또한 확인해주세요.
그들은 나에게 아무 것도 알려주지 않았습니다. 단지 내 계정에 로그인을 시도했는데 계정 확인이 필요하다고 표시되었습니다.
내가 입금한 실제 돈인 보너스로는 어떤 성과도 달성하지 못했습니다.
모든 스크린샷을 첨부하고 있으니 확인해주세요
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 토마스
도와주세요 형님 나 큰 문제가 있어요 그 사람 계좌를 원하지 않아요 그냥 내 은행 계좌로 돈을 보내라고 하면 내 계좌를 차단할 수 있어요 문제는 없어요 그냥 돈을 돌려받고 싶어요 20시쯤에 메일로 보냈어요 몇 번이나 실시간 지원팀과 채팅하려고 할 때마다 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그들은 항상 나에게 메일을 보내라고 말했고, 내가 메일을 보낼 때 그들은 나에게 답장을 주지 않았고 시간이 얼마나 걸릴지 알려주지도 않았습니다. 내 메일에 답장을 보내면 라이브 채팅에서 한 달 또는 6개월이 걸릴 수 있다고 합니다. 또한 저를 도와주세요 🙏🙏🙏
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공공의
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5 개월 전
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3일 전에 너무 많은 이메일을 보낸 후 그들은 Google 양식을 작성해 달라는 제 이메일에 답장을 받았습니다. 제 I'd 카드와 bc.game이 적힌 종이를 들고 있는 사진, 이메일, 날짜, 주소 확인 서류와 비디오도 업로드했습니다. 내 이름과 이메일을 말해야 하고 bc.game에서 플레이하고 있었습니다. 모든 문서 사진 비디오를 모두 보냈지만 그 후에도 그들은 응답하지 않거나 내 계정을 잠금 해제하지 않습니다. 라이브 지원 discord와 Twitter에도 문의하려고 했지만 그들은 단지 한 가지만 기다려야 한다고 말하고 얼마나 더 기다려야 하는지는 말하지 않고 구체적인 기간을 알려주지 않습니다. 이는 간접적으로 한 달이 걸릴 수도 있고 1년이 걸릴 수도 있다고 말하는 것입니다. 저도 도와주세요 선생님
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공공의
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5 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 rajs02541님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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5 개월 전
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내 계정에 액세스할 수 없게 된 지 일주일이 넘었습니다. 카드 주소 증명과 같은 필수 kyc 문서를 모두 보냈습니다. BC 게임 날짜와 이메일 주소가 기록된 종이를 들고 내 사진을 증명하고 거기에 비디오 녹화도 했습니다. 내 이름을 말하고 BC 게임을 하고 있다고 그들이 원하는 대로 다 했는데도 내 계정에 여전히 접근할 수 없고 시간이 얼마나 걸릴지 물어볼 때마다 그들은 항상 우리가 얼마나 걸릴지 모른다고 말해요 소요 시간은 간접적으로 한 달이든 1년이든 원하는 만큼 오래 걸릴 수 있다는 의미입니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 rajs02541님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BC.Game Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 묻고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
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5 개월 전
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선생님, 제가 인출할 수 있도록 허락해 주실 수 있다면 원하는 만큼 오래 걸릴 수 있는 계좌에 관해서도 괜찮았습니다. 돈을 인출하면 됩니다. 그게 전부입니다.
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공공의
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5 개월 전
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25번에서 30번까지 라이브 지원을 한 후 그들이 가진 이런 엿 같은 지원은 매번 나에게 한 가지만 말할 때마다 더 기다려 주세요 그리고 나는 그들에게 이미 반달을 기다렸다고 말했습니다. 그 후에도 그들은 나에게 말합니다. 더 기다리기 위해 그들은 내 문제를 조사하는 데 신경 쓰지 않았고 트위터에서 매일 내 4 to 메시지를 본 후에도 약 한 번 응답하지도 않았습니다. 나는 35 개 이상의 트위터 메시지를 보냈고 그 후에는 한 번만 응답하고 그 이후에는 응답이 없습니다. 내 메시지를 보고 그렇게 그냥 나가서 매일 디스코드에서 연락을 시도했는데 지금까지 완전히 디스코드에서 티켓을 열었습니다. 7~8 티켓을 열었는데도 응답이 하나도 없습니다. 사기꾼이 돈을 빼앗고 하는 것과 같습니다. BC 게임 지원팀에서 하는 것처럼 답장도 안 해주고 매일매일 2~3시간 동안 여러분에게 메시지를 보내는데 응답이 없어서 정말 답답해요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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