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BC.Game Casino - 플레이어의 보증금이 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다.

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양: INR500

BC.Game Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.13 | 해결 : 2024.02.22
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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인도 플레이어는 UPI 결제를 사용하여 500 INR을 입금했지만 거래가 성공적이었음에도 불구하고 해당 자금이 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 카지노와 이 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만 실패했으며 그의 은행은 거래가 성공적이라는 것을 확인했습니다. 플레이어는 거래 증거로 필요한 문서와 스크린샷을 제공했습니다. 카지노는 제공된 문서를 검토한 후 상인이 거래를 받지 못했다고 주장했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어에게 은행으로부터 공식 서신을 받아 달라고 요청한 후 추가 조사를 할 것입니다. 그러나 문제가 해결되어 플레이어에게 해당 금액이 적립되었으므로 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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2023년 1월 10일에 UPI 결제 방법을 사용하여 카지노에 500 INR을 입금했습니다. 입금이 완료되었지만 자금이 내 계정에 적립되지 않았습니다. 카지노 제출 불만 사항 절차에 따라 성공적인 UPI 거래 스크린샷과 UPI 참조 번호를 제출했습니다. 지금 기다렸는데 통과되지 않았다고 하더군요. 티켓이 여러 번 실패하여 은행에 연락했더니 거래가 성공했다는 말을 들었습니다. 은행은 내가 참조한 은행 명세서를 발행했습니다. 제가 주문한 주문은 F-1787703171065099307 이고 거래 참조 코드는 437624424397 입니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 moinshafi5님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
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3 개월 전
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감사합니다. 거래와 관련하여 증거가 필요한 경우 알려주시기 바랍니다. UPI 결제 스크린샷, 은행에서 발행한 은행 명세서가 포함된 모든 문서를 보유하고 있습니다.

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공공의
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3 개월 전
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사용자 ID: 16571810

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공공의
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3 개월 전
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모든 업데이트?

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공공의
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3 개월 전
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안녕,


이 UPI 결제의 전체 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 또한, 이번 결제에 사용된 계좌에 해당하는 2024년 1월 9일부터 2024년 1월 17일까지의 계좌 명세서 PDF를 보내주세요.


친애하는,

팬더 - BC.GAME

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공공의
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3 개월 전
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로 보내야 하나요? support@bc.game ?

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3 개월 전
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여기서는 자세한 내용을 공유할 수 없습니다. 자세한 내용을 공유해 드렸습니다 support@bc.game .

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공공의
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3 개월 전
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안녕,


여기에 세부정보를 입력해 주세요. 공개 보기에서 숨겨지므로 간단히 업로드할 수 있습니다. 또는 정보를 다음으로 다시 전달할 수도 있습니다. support@bc.game 그리고 참조 panda@bcgame.com .


친애하는,

팬더 - BC.GAME

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공공의
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3 개월 전
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자세한 내용을 공유해 드렸습니다 support@bc.game .

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공공의
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3 개월 전
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친애하는 BC.Game님께,

플레이어가 전달한 문서를 검토한 후 업데이트가 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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3 개월 전
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이에 대한 업데이트가 있나요?

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공공의
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3 개월 전
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아직 기다리고 있으니 업데이트 부탁드립니다.

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공공의
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3 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요. 판매자에게 후속 조치를 취했지만 안타깝게도 판매자는 이 거래를 받지 못했습니다.


귀하의 은행에 연락하여 제공된 스크린샷에 공유된 UTR 번호, 귀하의 은행 계좌 번호, 이름이 이러한 지급금을 받지 못한다는 사실을 명확히 명시하는 공식 서한을 은행의 레터헤드에 은행 도장과 함께 보내달라고 요청하십시오. 이 편지를 받고 인증하면 이 사건을 더 자세히 조사하겠습니다.


친애하는

BC.게임

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공공의
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3 개월 전
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친애하는 moinshafi5님,

요청한 문서를 카지노에 제공한 후 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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3 개월 전
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시간이 좀 걸릴 것 같습니다. 은행에 연락하면 공유하겠습니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 moinshafi5님,

마지막 게시물 이후 은행에서 소식이 있는지 알려주실 수 있나요?

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공공의
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2 개월 전
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moinshafi5 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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2 개월 전
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안녕,


이 문제는 해결되었습니다. 사용자에게 이미 해당 금액이 적립되었습니다.


친애하는

BC.게임

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2 개월 전
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너희들은 정말 대단해. 도움을 주셔서 감사합니다.

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2 개월 전
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친애하는 moinshafi5님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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