켄터키 출신의 플레이어는 .013 btc를 얻었지만 Cashapp에 도달한 후 인출이 카지노로 되돌아가면서 문제에 직면했습니다. 플레이어는 지난 7일 동안 $1074를 입금했으며 자신의 충성심과 반전으로 인한 불편함에 대해 적절한 보상을 받지 못했다고 느꼈습니다. 그는 특히 도박 중독으로 인해 카지노로부터 착취감을 표현했습니다. 우리는 플레이어에게 자신의 도박 문제를 카지노에 알리고 자체 배제를 신청하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항이 결국 거부되었습니다.
며칠 전에 0.013 BTC를 얻었고 인출이 내 Cashapp에 부딪힌 다음 지불을 취소했습니다. 나는 내 돈에 접근하는 것이 허용되지 않았습니다. BC는 자신의 사이트에서 돈을 인출하는 것이 허용되지 않은 것에 대해 나에게 보상해야 하며 사용할 수 있어야 한다고 믿습니다. 나는 잃으면서 많은 돈을 잃었고, 이런 일이 일어난다는 것을 알기 위해… 
친애하는 블랙샤인님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노 탈퇴와 관련하여 발생한 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다.
더 나은 도움을 드릴 수 있도록 결제 취소에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
아울러, 이번 사건과 관련된 스크린샷이나 서신이 있으신 경우, 아래 연락처로 편하게 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 우리의 참고를 위해.
이러한 세부정보를 제공하는 데 협조해 주시면 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 최근 계좌 거래는 지난 7일 동안 $1074를 입금했는데 한 번의 출금 시도가 불편하게 거부되었습니다. 나는 내 VIP 호스트와 이야기를 나눴지만 그는 도움이 되지 않았고 내가 받은 유일한 보너스는 18달러였고 그는 그것이 내가 빚진 전부라고 말했습니다. 반전을 포함하면 나는 일주일 만에 $1900를 얻었고 그들은 나에게 $18보다 더 많은 돈을 상환하는 것이 부당하다고 느낍니다.
내가 원하는 것은 당첨이 거부되어 불편을 겪은 것에 대한 보상입니다. 나는 분명히 그들의 카지노에서 충성스러운 고객 이상이었습니다. 왜 내가 정당한 디저트를 거부당하고 내가 중요하지 않은 것처럼 옆으로 치워져야 합니까? 그 반전은 필요하지 않았습니다. 정말 깜짝 놀랐습니다.
그리고 돈을 잃은 사람은 나였지만 중독자라면 그런 일이 일어날 것이며 카지노로 돌아가는 것은 그것을 이용하는 방법일 뿐이라고 생각합니다. 왜 다시 보내지겠습니까? 그리고 그것이 왔던 곳으로만 돌아가나요? 다른 지갑에는 다른 옵션이 없나요? 아니면… 그들은 도박꾼의 중독을 이용하고 있습니다. 도박으로 돈을 버린 사람은 나였지만 그것을 계속 플레이한 사람은 나였다는 점을 고려하면 내 상금 중 최소한 일부를 돌려받고 싶습니다.
7일 동안 $250를 잃었을 때 18bcd의 보너스도 받을 수 있습니다. 그리고 더 많이 잃었다면 항상 더 많이 얻었지만…철수한 이후로 나는 최소한의 것을 얻었습니다. 설명을 했는데도 출금이 번복되어 유동성이 되지 않았습니다.
친애하는 블랙샤인님,
유감스럽게도 귀하는 이미 상금을 획득했기 때문에 우리가 이용할 수 있는 구제 수단은 제한되어 있습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대해 전적인 책임을 진다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 향후 참고를 위해 문제가 발생하는 즉시 당사에 연락하여 적시에 개입할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
아직 그렇지 않다면 그렇게 하시기를 강력히 권합니다.
자체 제외를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
예:
이메일 제목: 자기 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"BC.Game Casino님, 안녕하세요.
나는 이 카지노에서 즉시 제외되고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료의 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
내 결정에 앞선 이유는 xxx입니다.
본인은 이 기간 동안 본인의 자퇴를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자퇴를 해제할 수 없음을 인정합니다."
support@BC.GAME 으로 다른 이메일을 보내주세요. petronela.k@casino.guru 사본에 있음) 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 또는 다음 링크를 사용할 수 있습니다.
추가로 도움이 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
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