포르투갈 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 106 LTC(6900유로에 해당)를 인출하려고 시도했지만 '허가 거부됨' 메시지를 받았습니다. 플레이어는 또한 카지노의 실시간 지원 응답이 매우 느리다고 말합니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 상금 철회가 거부되었습니다.
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양: Ł106
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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bc.game에서 106 LTC(6900유로)를 인출하려고 했으나 허가가 거부된 것으로 보입니다.
돈을 돌려받아야 하는데 실시간 지원이 메시지에 응답하는 데 시간이 오래 걸립니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 tds255님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BC.Game Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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내 계정은 KYC 인증을 모두 받았으며 지원팀에 연락하여 요청했습니다.
1. BCGame 사용자 이름
2. 등록된 이메일 주소
3. 단일 입금 거래(TXID)
4. 일반적으로 사용되는 IP 주소
5. 일반적으로 사용되는 장치
이 정보를 모두 보냈고 지금은 답변을 기다리고 있습니다.
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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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그들로부터 돈을 인출할 수 있다는 이메일을 받았고, 돈을 인출하려고 했을 때 "감사 실패"로 인해 인출이 다시 거부되었습니다. 제가 사기를 당하지 않기를 바랍니다.
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