나이지리아 출신의 플레이어는 자신이 예치한 10000나이라의 보너스와 30000나이라의 보너스가 잠겨서 BC.Game Casino에 접근할 수 없다고 보고했습니다. 카지노는 상황을 명확히 하기 위해 추가 정보, 특히 스크린샷을 요청했습니다. 그러나 해당 선수는 민원팀의 문의에 응하지 않았다. 답변과 정보가 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 예치금과 보너스 자금이 잠겨 있습니다.
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양: ₦10,000
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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10000나이라를 입금했고 보너스로 30000나이라를 받았는데 이제 보너스가 잠기고 10000나이라 자금도 잠겼습니다. 돈을 인출하려면 어떻게 해야 하나요? 더 이상 보너스에 신경도 쓰지 않습니다. 짜증나네요.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 ajiteru444님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의한 경우 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 자금 동결에 대한 정당성을 제시했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,
이 정보의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 일반적으로 입금액을 인출하려면 1배의 베팅 요건이 있어야 하며, 보너스 인출에는 다양한 베팅 요건이 있을 수 있습니다.
친애하는
샘 - BC.GAME
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