캘리포니아 출신의 플레이어는 BC.Game Casino에서 ATOM 입금 거래에 문제가 발생했습니다. 거래가 완료된 것으로 표시되었음에도 불구하고 입금액이 플레이어의 계좌에 입금되지 않았습니다. 플레이어는 성공하지 못한 채 카지노 지원팀에 여러 번 연락했습니다. 카지노는 문제를 조사하기 위해 거래 세부 정보를 요청했습니다. 여러 번의 상호 작용 끝에 카지노는 플레이어의 위치가 플랫폼에서 제한되어 있음을 발견했습니다. 해결책으로 카지노는 보증금을 플레이어의 지갑으로 환불했습니다. 플레이어가 환불을 받았음을 확인하여 문제를 성공적으로 해결했습니다.
친애하는 zzuli88님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕,
이 문제를 조사할 수 있도록 아래에 언급된 세부정보를 제공해 주세요.
친애하는,
팬더 - BC.GAME
네.. 여기 스크린샷이 있습니다. bc.games 고객 서비스에 7번 이상 연락을 시도했지만 아무것도 해결되지 않았습니다. 그들 중 한 명은 거래가 전혀 표시되지 않는다고 말했지만 ATOM에 연락했을 때 거래가 완료되었다고 말했습니다. & 나에게 다음을 보냈습니다.
이 문제에 도움을 주셔서 감사합니다. $$의 큰 금액은 아니지만 그래도 마음이 아팠습니다. 특히 이런 일이 자주 발생하고 아무도 이를 신고하기 위해 추가 조치를 취하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다. 시간을 내어 제 문제를 들어주셔서 정말 감사드립니다.
안녕,
사용자가 help.bc.game에서 실시간 지원팀에 연락하여 아래에 언급된 증거를 제공하도록 요청하면 최대한 빨리 문제가 해결될 것입니다.
1. 거래 ID(TXID)
2. 지갑의 거래를 보여주는 스크린샷 1장
3. BC GAME 지갑의 암호화폐 입금 주소를 보여주는 스크린샷 1개.
친애하는
팬더 - BC.GAME
알겠습니다... 그래서 3번 시도했습니다. 1. 결국에는 해당 페이지에 대한 규칙 및 위치 요구 사항이 포함된 링크를 나에게 보냈습니다. 그러나 이것은 내가 지난번에 얻은 것입니다. & 저를 믿으세요. 실제로 그가 제안한 것을 시도해 보았지만 여전히 로그인할 수 없었습니다. 
업데이트해 주셔서 감사합니다.
BC.Game 카지노님께,
이 문제에 대해 추가 지원을 제공하고 보증금이 적립되지 않는 이유를 알려주시겠습니까? 문제를 해결하려면 어떤 조치를 취해야 합니까?
안녕,
이 모든 지연에 대해 사과드립니다. 우리는 방금 사용자의 계정에 크레딧을 적용했습니다. 메모가 기재되지 않아 거래를 추적할 수 없어 처음에는 혼란이 있었던 것 같습니다. 다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
BC.Games에 로그인할 수 없습니다. 비밀번호를 재설정하려고 했지만 여전히 아무것도 없습니다. 제가 사는 지역에는 서비스가 없다고 뜹니다. & 캘리포니아 출신 플레이어를 허용한다고 나와 있습니다. 광고가 있을 수 있습니다. 내 위치/지역을 변경하려고 해도 여전히 허용되지 않습니다. 어쨌든 그들이 자금을 반환할 수 있습니까?
BC.Game Casino 담당자님께,
zzulie88의 계정이 차단되었는지 확인해 주시겠습니까?
상황에 대해 설명해 주시면 감사하겠습니다.
안녕,
안타깝게도 사용자 위치로 인해 제한되어 있으며 이는 당사 플랫폼에서 허용되지 않습니다. 사용자에게 올바른 메모와 함께 Atom 주소를 제공하도록 요청하면 환불해 드립니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
친애하는 zzuli88님,
카지노에서 요청한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
BC.Game Casino 담당자님께,
문제에 대한 해결책을 제공해 주시겠습니까? 해당 네트워크를 통해 거래가 이루어졌나요?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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