핀란드 플레이어는 $450의 인출을 거부했으며 KYC 인증을 요청 받았습니다. 이번 주 전에 완료했음에도 불구하고 플레이어의 출금은 여전히 잠겨 있으며 실시간 지원 문의로 인해 팀 응답을 기다리라는 요청이 발생합니다. 카지노로부터 확실한 조치를 취하지 않은 채 한 달이 넘도록 의사소통이 이루어졌습니다. 플레이어가 확인되면서 불만 사항이 해결되었습니다.
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BC.Game Casino - KYC 확인을 지연하면 플레이어의 출금이 잠깁니다.
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양: $450
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요. 내 계좌에서 450$를 인출하고 싶었지만 거부되었습니다. 그런 다음 KYC를 수행하라는 요청을 받았습니다. 몇 주 전에 KYC를 했지만 출금이 여전히 잠겨 있습니다. 플랫폼에 초대한 친구로부터 몇 가지 팁을 받았기 때문에 그 친구에게도 KYC를 요청받았습니다. 그래서 그는 그렇게 했습니다. 이제 내 계정이 여전히 잠겨 있는 이유를 실시간 지원에 문의하면 항상 기다리라고만 합니다. 기다려 주세요. 팀이 확인 중입니다. 24시간만 기다려 주세요. 팀이 응답하면 업데이트해 드리겠습니다. 또는 지원을 위해 다른 이메일을 보내라고 합니다. 이메일 주소도 응답하지 않습니다. 최소 4번의 이메일을 보냈고 최소 6번 이상 실시간 지원을 요청했습니다. 이제 한 달이 넘었는데 계속 지연되고 있습니다.. 지원 채팅에 일부 이미지를 포함하겠습니다. 도와주세요! 감사해요!
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 skolniex님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BC.Game Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕,
신고 내용을 확인해보니 사용자가 팁을 제공한 두 친구와 함께 잠겨 있는 것을 알 수 있습니다. 우리는 사용자와 그 친구 중 한 명의 KYC를 받았지만 다른 친구(gucci라는 이름)가 아직 KYC를 통과하지 않아 계정이 잠겼습니다. 사용자는 다른 플랫폼에서도 동일한 불만 사항을 통보받았습니다. 이 KYC는 당사 이용 약관에 따라 필요합니다.
친애하는
BC.게임
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공공의
공공의
5 개월 전
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최근 검토 결과 귀하의 계정 상태가 정상임을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는
팬더 - BC.GAME
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