플레이어의 계정은 많은 금액을 입금한 후 사전 통보 없이 폐쇄되었습니다. 해결되었습니다.
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Bitcasino.io - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $5,000
Bitcasino.io
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이 카지노에 매우 실망하여 약 30K를 잃었습니다.
슬롯의 카지노에서 단 한 푼도 벌지 않았습니다. 6일 전에 또 다른 5천 달러를 입금했는데 매우 의심스러운 이메일이나 경고를 보내지 않고 내 계정을 일시 중단했습니다. 그들은 3 일 후에 응답하고 내가 한 링크에서 내 계정을 확인하도록 나에게 보냈습니다. 또한 계정 탭을 통해 이미 내 계정을 확인 했으므로 두 번 내 계정을 확인하고 확인을 완료했다는 이메일을 보냈습니다. 이제 6 일째입니다. 응답이 없습니다. 통지나 이메일도 없이 어떻게 제 계정을 정지시키셨습니까? , 또한 매우 무서운 용어를 읽으십시오.
5,000 입금 후 7일째 되는 날 이 케이스에 대해 계속 업데이트하겠습니다.
나는 당신이 잃을 때 암호 지불에 대해 궁금합니다. 내가 큰 것을 얻었고 예, 그렇게 할 권리가 있지 않는 한 그들은 이것을 하지 않을 것입니다.
여기 카지노에서 살아 있는 관리자가 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 jutrner786님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bitcasino.io 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
입금 후 카지노가 귀하의 계정을 폐쇄한 지 얼마나 되었습니까? 그 이후로 상황을 설명하기 위해 연락을 했습니까? 당신은 5000€의 마지막 보증금으로 게임을 했습니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉
그들은 내 계정을 닫지 않았습니다. 일시 중지(기능이 아님), 스포츠 베팅, 슬롯 및 인출이 작동하지 않습니다(실제로 작동하는 것이 없음), 로그인할 수 있지만 재생할 수 없습니다. 언제 계정을 일시 중지했는지 알 수 없습니다. 나에게 이메일을 보내거나 나에게 무엇이든 설명하십시오. 그들은 의심스러운 이유 또는 이메일을 제공하지 않습니다. 나는 현장 지원에 연락하고 그들은 내가 한 보안 팀에 이메일을 보내라고 말했습니다. 보안 팀은 3 일 후에 응답했습니다. 내 계정을 확인하기 위한 링크는 이미 계정 TAB에서 수행했지만 링크를 제공한 후 다시 한 번 확인했으며 이제 3일째 응답이 없습니다. 현장 채팅에서는 항상 귀하의 요청을 보안 팀과 같은 보안 팀에 전달한다고 말합니다. 그것 의 2022 년 , 나는 지분 을 가지고 놀고 그들은 몇 초 안에 지체 없이 응답 하고 보안 팀 종류 의 종류 , 나는 이제 그들이 변명 을 하고 순수한 사기 인 내 5K 를 먹을까 걱정 됩니다 . 저는 올해 2월 지난 주에 100만 달러의 지분을 획득한 후 거기 카지노에 합류했습니다. 제가 이겼던 슬롯은 푸시 게임(들소 전투)에서 였습니다. 다른 카지노에서 내 행운을 시험해 보기 위해 그 슬롯을 시도하고 싶어서 왔습니다. 이 카지노에, 나는 약 30K를 잃었습니다. 마지막 5K 입금 후 내 계정은 더 이상 작동하지 않습니다.
암호화폐로 결제할 때와 모든 돈을 잃어버리고 한 푼도 받지 않았을 때 이런 일은 본 적이 없습니다.
좋아, 내가 뭔가를 이기고 내가 인출해야 한다면 그들은 kyc 또는 자금 증명을 위해 나를 확인한다고 가정하지만, 내가 잃을 때는 그렇지 않습니다. 이제 kyc를 두 번 던져도 여전히 계정이 작동하지 않습니다.
나는 신용 카드나 은행 예금을 통해 게임을 하는 사람들을 생각합니다.
이 카지노에 대한 몇 가지 리뷰를 읽고 나는 그들이 kyc의 이름으로 과거에도 많은 사람들에게 사기를 쳤다는 것을 알았습니다.
나는 내 5K를 되찾고 이 카지노에서 게임을 하지 않을 것입니다.
보안 팀의 답변을 기다리기만 하면 3일째입니다.
문안 인사,
조니 T****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 jutrner786님
나는 당신이 많이 입금하는 경우 카지노에서 그러한 수표를 만들 수 있음을 확인할 수 있습니다. 그들은 당신이 자신의 자금을 사용하고 있는지 확인해야하며 사기가 일어나지 않으면 걱정할 것이 없습니다. 일반적으로 모든 것을 확인하는 데 1~2주가 소요될 수 있으므로 완료될 때까지 최소한 이번 주 말이나 다음 주까지는 기다리는 것이 좋습니다. 변경 사항이 있거나 해당 사례에 대한 업데이트가 있으면 알려주십시오.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닉,
이 경우 모든 문서와 자금 증빙 자료를 제공할 준비가 되어 있지만 카지노와의 통신이 좋지 않습니다. 저는 지분을 가지고 놀고 있습니다. 예, 그들은 내 베팅 금액이 어느 시점에 나에게 자금 증빙을 요구했습니다. 내가 제공한 백만 달러를 넘었지만 통신 및 시간 창은 2-3일을 넘지 않았으며 보안 부서에 3개의 이메일을 보냈지만 응답이 없었습니다.
이것은 나를 화나게 하고 있다.
나는 여전히 기다리고 있다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 jutrner786님
위에서 언급했듯이 카지노에서 문서를 처리할 수 있는 충분한 시간을 주기 위해 최소한 주말까지는 기다리는 것이 좋습니다. 그때까지 그들이 응답하지 않는다면 우리는 분명히 개입하려고 할 것입니다. 그 동안 추가 조사를 위해 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니다..
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
답장을 위해 Thx, 현장 채팅 로그를 저장할 수 없습니다. 내 계정이 차단된 후 지원팀으로 이동하고 지원팀에 이메일을 보내라고 말했습니다. 그리고 지금 2주째 그들로부터 응답이 없고 계정이 여전히 차단되어 있습니다. 곧 이메일 로그를 보내드리겠습니다.
문안 인사,
조니 T****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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jutrner786님 안녕하세요. 이메일도 보내주셔서 감사합니다. 이를 바탕으로 카지노는 불과 일주일 전에 귀하의 문서를 받은 것으로 보입니다. 일반적으로 플레이어가 완전히 확인되고 첫 번째 인출을 받기까지 최소 14일을 기다려야 하므로 다음 주까지 기다려야 합니다. 카지노가 그때까지 확인하거나 응답하지 않으면 우리는 확실히 개입할 것입니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닉,
뭐라고 말해야 할까요? 그것 은 24 일 이상 이고 카지노 로부터 아무 소식 도 듣지 못했습니다 . 그들은 단지 내 5K 보증금 을 들고 응답 하지 않습니다 . 나는 도움을 받기 위해 여기에 왔습니다. 도움을 받을 수 있기를 바랍니다.
감사해요
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 jutrner786님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 jutrner786님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. Bitcasino.io를 이 대화에 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 계정을 정지한 이유를 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요,
계정을 철저히 검토한 후 플레이어 안전 및 보증 팀은 결제를 위해 해당 계정 'jturner786'의 잠금을 해제하기로 결정했으며 사용자에게 이메일로 현재 잔액을 인출하도록 알렸습니다. 이후에는 계정이 영구적으로 폐쇄됩니다. 중재를 돕기 위해 Casino Guru 팀에 자세한 내용이 제공되었습니다.
안부 인사,
Bitcasino.io 팀
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