독일 출신의 플레이어는 카지노 서비스 구독을 취소했음에도 불구하고 카지노로부터 지속적으로 이메일을 받고 있었습니다. 또한 플레이어는 이 문제에 대해 1,000 EUR의 손해 배상을 요구했습니다. 해당 플레이어는 문제 해결을 위해 카지노에 직접 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어가 여전히 프로모션 이메일을 받고 있는 이유를 이해하기 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어의 이메일이 데이터베이스에서 제거되었지만 사전 예약된 캠페인으로 인해 여전히 일부 이메일을 받았을 수 있다고 응답했습니다. 해당 플레이어는 자신의 보상을 주장했지만, 우리는 스팸 발송에 대해 카지노를 처벌할 수 없으며 카지노에 보상을 요청할 수도 없다는 점을 설명했습니다. 우리는 카지노에서 더 이상 이메일이 오지 않도록 플레이어에게 이메일 설정을 조정할 것을 제안했습니다.
내가 카지노 구독을 취소하고 더 이상 이메일을 보내지 못하도록 금지했음에도 불구하고 카지노는 지속적으로 나에게 이메일을 보냅니다.
나는 이전에 이 문제에 관해 티켓을 열었습니다. 이 괴롭힘을 완전히 멈출 수 있도록 도와주시길 간청합니다!!!
게다가 1,000 EUR에 달하는 손해 배상도 요구합니다!!! (제82조 DS-GVO)
제 사건을 도와주세요!
정말 감사합니다!
추신: 첨부된 내용은 제가 Cashalot으로부터 다시 받은 수많은 이메일 중 일부에 불과합니다.
친애하는 schorle19님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cashalot Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
저희는 카지노에 귀하에게 보상을 요청할 수는 없지만 카지노에 연락하여 프로모션 제안 수신을 취소할 수 있는 보다 영구적인 해결책을 모색하도록 노력할 것입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스님,
현재 카지노에서 응답하지 않는다는 것을 내 경험으로 알고 있기 때문에 카지노에 직접 연락하지 않았습니다. 카지노에 직접 문의하시기 바랍니다.
그래도 보상 청구를 요청하고 싶습니다!
귀하의 포털에서 이 주제에 대한 오래된 불만 사항이 이미 있었다는 사실을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다.
친애하는!
플레이어의 문제 해결 시도가 실패한 경우 당사가 카지노에 연락하는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
우리는 카지노에 귀하에게 발생한 손해에 대한 보상을 요구할 수 없으며 요구하지 않을 것임을 명심하십시오.
먼저 카지노에 직접 문의해 보시고, 문제가 지속되면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
안녕하세요 토마스님,
오늘 저는 여러 스팸에 대해 이메일을 통해 Cashalot에 직접 연락했고 GDPR 82조에 따라 EUR 1000의 손해 배상 청구서를 제출했습니다.
친애하는,
슈프리처19
카지노에서 응답했거나 귀하의 요청에 대한 피드백을 받았습니까?
카지노와의 서신을 다음 주소의 내 이메일로 전달해 주십시오. tomas@casino.guru
안녕하세요 토마스님,
ich habe auf meine Anfrage bei Cashalot keine Antwort bekommen.
Ich werde Dir die Korrespondenz an Deine angegebene E-Mail weiterleiten.
Hier schon Mal vorab den Inhalt meiner 이메일:
신사숙녀 여러분,
나는 이로써 GDPR 82조에 따라 스팸 이메일을 반복적으로 여러 번 발송한 것에 대해 EUR 1,000의 손해 배상을 청구합니다.
나는 이미 과거에도 여러 번 나에게 이메일을 보내지 말라고 요청했습니다! 또한 Casino-Guru를 통해 더 이상 이메일을 보내지 말라고 요청했습니다.
지난 며칠 동안 귀하로부터 여러 건의 스팸 이메일을 또 받았습니다! (스크린샷 참조)
따라서 나는 귀하가 GDPR 제82조에 따라 지체 없이 EUR 1,000의 손해 배상금을 나에게 지불할 것을 요구합니다.
진심으로
로저 ****
안녕하세요 토마스님,
지난 메시지에서 이미 언급했듯이 카지노는 응답하지 않습니다.
대신 스팸메일이 더 많이 오네요.
이것은 절대적인 수치입니다.
친애하는,
슈프리처19
필요한 정보를 제공해 주신 schorle19님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 schorle19 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Cashalot Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Cashalot Casino 님께,
플레이어가 여전히 프로모션 이메일을 받는 이유에 대해 설명해 주시겠습니까? 그들은 이미 7개월 전에 이러한 이메일 수신을 중단해 달라고 요청했고, 귀하는 플레이어에게 인내심을 요청했습니다. 그러나 이 문제가 아직 해결되지 않았기 때문에 이러한 행위는 악의적인 것으로 판단됩니다.
감사합니다.
토마스
Casino.Guru
안녕하세요 토마스님,
Cashalot으로부터 추가 이메일을 받았습니다. 카지노는 나를 괴롭히는 것을 멈추지 않을 것입니다.
그래서 나는 카지노에 추가 이메일을 보내달라고 요청합니다.
나는 또한 Cashalot이 GDPR 제82조에 따라 나에게 1,000유로의 손해 배상금을 지불할 것을 요구합니다.
친애하는,
슈프리처19
마리나 님, 안녕하세요.
나는 이미 과거에 라이브 채팅을 통해 메일링 리스트에서 삭제해 달라고 여러 번 요청한 적이 있었습니다. 나는 또한 이메일에 있는 귀하의 구독 취소 링크를 사용했지만 계속해서 귀하의 이메일을 받았습니다.
나는 또한 몇 달 전에 여기 Casino-Guru에서 나에게 이메일을 보내지 말라고 요청했습니다. 그런 다음 당신은 내가 당신의 메일링 리스트에서 삭제되었다는 구속력 있는 선언을 나에게 주었습니다.
그런데 나중에 또 광고성 메일을 받았어요.
드디어 충분히 먹었습니다! 이것은 감독과 관련이 없으며 오히려 귀하의 입장에서 꿰뚫는 성가신 일입니다! 단순한 사과만으로는 더 이상 충분하지 않습니다!
마지막으로 더 이상 광고 이메일을 보내지 마시기 바랍니다. 그렇지 않으면 변호사에게 연락하겠습니다. 나는 또한 Cashalot이 GDPR 제82조에 따라 나에게 1,000유로의 손해 배상금을 지불할 것을 요구합니다.
친애하는,
슈프리처19
친애하는 schorle19님,
저는 이 사건을 저희 팀과 논의했고 안타깝게도 저희는 이 사건이 정당하지 않다고 거절하게 되었습니다. 첫째, 스팸 발송에 대해 카지노를 처벌할 수 없습니다. 둘째, 이전에 설명했듯이 당사는 카지노에 귀하에게 발생한 손해에 대한 보상을 요청할 수도 없고 요청할 의사도 없습니다. 귀하의 우려 사항을 카지노에 전달하려는 노력에도 불구하고 더 이상 개입할 수 없습니다.
카지노에서 이메일을 자동으로 휴지통으로 옮기는 등 추가 이메일을 방지하기 위해 이메일 설정을 조정하는 것이 좋습니다. 또 다른 옵션은 카지노에서 도박을 하지 않도록 하는 것입니다. 이렇게 하면 카지노에서 귀하에게 홍보 자료를 보내지 못하게 됩니다.
해당 문제에 대해 더 이상 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
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