아르헨티나 출신의 플레이어는 CBET 카지노에 문제가 있었습니다. 160,000 아르헨티나 페소를 획득한 후 그는 이를 인출하려고 시도했지만 사기 및 변칙 혐의로 인해 자신의 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 발견했습니다. 카지노의 지원은 응답이 없었습니다. 플레이어는 보너스 없이 예치된 돈을 사용하여 라이브 룰렛과 블랙잭 게임에 집중했습니다. 이 카지노가 응답하지 않은 이력으로 인해 불만사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
여러분, 안녕하세요. CBET 카지노에 문제가 있습니다. 저는 약 7~8개월 전에 생성한 계정을 가지고 있으며, 인증 후 플레이했습니다. 8/4일에 로그인해서 2번 입금했습니다(보너스 제외). 첫 번째 입금을 잃었지만 두 번째 입금으로 $160000 아르헨티나 페소를 획득하고 출금을 요청했습니다. 4시간쯤 지나서 시간이 얼마나 걸리는지 확인해 보니 계정이 영구 폐쇄된 상태였습니다. 지원팀에 문의해봤는데 사기 및 이상현상으로 인해 영구 폐쇄됐다고만 하시고(아래 사진 동봉했습니다) 그 이후에는 채팅도 닫혀서 더 물어볼게 없었는데... 나중에는, 문의사항을 보내고 철회를 요청하는 이메일을 찾았습니다(답변을 동봉했습니다). 솔직히, 나는 무엇을 해야할지 모르겠고 이것은 개략적으로 보입니다. 돈 회수를 거의 포기했지만 정말 마음이 아프네요..
친애하는 francoliki123님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설과 관련된 문제에 대해 많은 불만이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 계정이 폐쇄되기를 기다리고 무슨 일이 일어났는지에 대한 어떠한 피드백도 받지 못하시면 얼마나 답답하실지 상상이 됩니다.
슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두었는지 알려주실 수 있나요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
크리스티나! 신속한 답변에 진심으로 감사드립니다. 나는 라이브 룰렛과 라이브 블랙잭을 기반으로 했습니다. 입금된 돈으로만 가능하며 보너스는 없습니다. 오늘 현재 저는 위에 첨부한 것 외에는 카지노와 다른 어떤 의사소통도 하지 않았습니다... 이메일을 여러 번 보냈는데, 답변이 오면 빨리 알려드리겠습니다... 감사합니다!!
친애하는 francoliki123님께,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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