독일 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다. 플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 해당 플레이어는 결제가 완료된 것으로 확인되어 이 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.
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CrazyWinners Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €354
CrazyWinners Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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나는 11일 동안 내 돈을 기다리고 있었다. 정산이 언제 처리되는지 물어보니 정산에 대해 아무것도 모른다고 합니다. 여직원이 제 계정을 봐주시겠다고 했더니 그냥 채팅에서 나가더군요.. 고객센터는 하단 서랍입니다.. 이 카지노에 대해서만 경고할 수 있습니다..
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Chris1979에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 확인을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요..오늘 고객센터에 글을 올렸습니다..crazywinner에서 대금을 자주 받았어요..고객센터에는 금액이 지급되기까지 5일에서 18일 정도 소요된다고 합니다. 철수가 무슨 뜻인지 모르겠습니다. .Gruss Christian ..오래 전에 계정을 확인했습니다..거기서 1년 정도 플레이했습니다..
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공공의
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1 년 전
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지불금이 언제 처리되는지 물은 후 어제 고객 서비스가 채팅을 종료했기 때문에 여기에서 요청을 시작했습니다. 그리고 고객 서비스는 지불금에 대해 아무것도 모른다고 말했습니다. 그리고 바로 고객센터와 채팅이 종료되었습니다. . 안부 기독교인
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Chris1979. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 대기 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까?
마지막으로 성공적인 인출을 받은 것이 정확히 언제였습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 아직도 나의 승리를 기다리고 있다..나는 이미 1월 22일에 내 계정을 확인했다..이제 다시 확인해야 한다..그저께 나는 누군가가 마침내 나에게 편지를 쓰기 위해 채팅에서 30분을 기다렸다..
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공공의
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1 년 전
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Chris1979님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Chris1979,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 CrazyWinners Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 CrazyWinners 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Chris1979에게,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그 동안 카지노가 규제되는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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Chris1979의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 주고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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