칠레 출신의 플레이어는 Cyber.bet Casino에서 칠레 $300,000 이상의 승리를 보고했지만 계정의 불안정한 "회전율"로 인해 출금할 수 없었습니다. 플레이어가 카지노와 통신을 시도했지만 문제는 해결되지 않았으며 자금 손실로 이어졌습니다. 우리는 상금이 이미 사용되었기 때문에 우리가 취할 수 있는 조치가 제한적이라는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 우리는 플레이어에게 카지노 라이센스 기관인 Curaçao Antillephone NV에 문의할 것을 제안했지만 성공 가능성은 제한적일 수 있다고도 언급했습니다. 이러한 상황으로 인해 우리는 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요. 이메일이나 계정 채팅에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 Ciberbet 온라인 카지노 게임에 불만을 제기하는 방법을 Google에서 검색하고 있었습니다. 베팅하고 돈을 벌기 시작할 때마다 칠레 $300,000 이상을 가지고 있음에도 불구하고 아직 끝나지 않은 매출이 내 계정에 계속 표시되기 때문에 돈을 인출할 수 없습니다. 결국 Ciberbet으로부터 응답을 받지 못해 모든 것을 잃었습니다. 도와주세요.
친애하는 javierx7005님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
유감스럽게도 귀하는 이미 상금을 획득했기 때문에 우리가 이용할 수 있는 구제 수단은 제한되어 있습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대해 전적인 책임을 진다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 향후 참고를 위해 문제가 발생하는 즉시 당사에 연락하여 적시에 개입할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
제가 간과했을 수 있는 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 불만 사항이 정당하지 못하다고 거부할 수밖에 없을 수도 있음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 더 많은 도움을 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 이해와 응답에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
이 웹사이트를 감독하는 사람 CiberBet 온라인 게임은 CMF, 칠레 금융 시장 위원회입니다. CiberBet 관리자가 나에게 말한 내용이 아니기 때문에 정말 실망했습니다. 문제에 대해 연락을 받았지만 전달되지 않았습니다. 네, 정말 불행한 일이군요.
내 질문은 우리 나라 칠레의 카지노 감독관에게 전달됩니다. 제가 주장하는 대로 답변을 기다리겠습니다. 나는 우리 나라 칠레의 법에 따라 갈 것입니다.
안녕하세요 javierx7005님,
카지노 라이센스 기관인 Curaçao Antillephone NV(ANT)에 문의하려면 다음 주소로 문의하세요. complaints@gaminglicences.com . 그러나 미결제 베팅 문제가 해결되기 전에 귀하가 모든 상금을 잃었다는 점을 고려하면 귀하가 당국에서 성공할 가능성에 대해서도 낙관하지 않습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 이 사건을 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주세요. 위에서 언급한 이유를 고려하여 이제 이 불만사항을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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