카지노 약관을 위반하여 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노에서 제공한 모든 데이터를 검토한 결과, 신고인이 다른 카지노 계정을 포함한 사기 행위에 연루된 것으로 결론지었습니다. 사용자에게 합리적으로 설명할 수 있는 공간이 주어졌습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 나중에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Fresh Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR18,300
Fresh Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 룰렛에서 돈을 얻었고 어제 정부 신분증과 셀카로 내 계정을 확인했습니다.
그러나 오늘 저녁에 나는 내 계정에 접속할 수 없었다. 나는 그들의 고객 지원에 연락했고 그들은 확인을 위해 문서와 함께 다른 셀카를 업로드해야한다고해서 새로 보냈습니다. 그런 다음 고객 지원팀에서 게임(룰렛)의 결과를 알고 있기 때문에 내 계정이 차단되었다고 말했습니다. 도대체 누가 결과를 어떻게 알 수 있습니까? 우리 모두는 예측하고 이기거나 잃습니다.
내 자금을 얻기 위해 이 사기 카지노를 도와주세요.
제공된 스크린샷의 대화를 보고 이 카지노가 얼마나 터무니 없는지 확인하십시오.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fresh Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 그들의 주장에 대한 증거를 제공했습니까? 귀하의 계정이 폐쇄되었을 때 카지노의 실제 현금 잔고는 얼마였습니까? 당시 활성 보너스가 있었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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그들은 6월 10일에 kyc 문서를 요청했고 나는 6월 13일에 제출했고 고객 지원팀은 같은 날 정부 신분증으로 내 문서와 셀카를 확인했습니다.
저는 어떤 종류의 보너스도 받지 않았고 잔액은 18398$였습니다.
게임의 결과를 알고 있기 때문에 내 계정을 차단했다고 이전 댓글에 첨부한 스크린샷을 확인할 수 있습니다. 사람이 라이브 룰렛의 결과를 어떻게 알 수 있는지 이해가 안 돼요? 
저를 도와주세요. 사용자에게 그러한 이용 약관을 던지는 것은 터무니없는 일입니다. "당신은 게임의 결과를 알고 있습니다."
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하십니까?
카지노에서 귀하가 어떤 식으로든 결과를 알고 있음을 설명하거나 증명하는 게임 제공업체의 진술을 귀하에게 전달했습니까? 이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이에 다른 이메일 대화가 있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
10 개월 전
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아니요 그들은 진술이나 증거를 전혀 제공하지 않았습니다. 고객 서비스는 "Verma, 귀하의 계정은 우리 사이트의 규칙 10.2.2를 위반하여 차단되었습니다. 차단을 해제할 수 없습니다."
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공공의
공공의
10 개월 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Mayank에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요, 마야크입니다.
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣게 되어 유감이며 지연되어 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Fresh Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Fresh Casino 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 잔액을 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요, Branislav와 Mayank! 플레이어가 규칙 10.2.2의 요점을 어겼습니다. 이벤트의 잠재적인 결과에 관한 정보를 알 수 있는 고객이 내기를 한 경우 당사는 귀하의 계정을 차단하고 지불/승리를 일시 중지하거나 취소할 수 있습니다. 이 사실에 대한 확인을 이메일로 보내드리겠습니다, Branislav.
친애하는,
신선한 카지노!
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공공의
공공의
10 개월 전
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사람이 내기 결과를 어떻게 알 수 있는지 설명해주세요. 운좋게 당첨이 되어서 계정 인증까지 했더니 당일 인증도 되었어요. 고객지원팀에서 재무팀과 매칭까지 시켜주고 출금해도 된다고 했는데 다음 날 룰렛 게임 결과를 안다고 제 계정을 차단했습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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온라인카지노 마얀크에서는 그렇게 어렵지도 드물지도 않은데 허용되지 않습니다. 귀하가 플레이한 것과 같은 라이브 카지노 게임에서는 문제가 되지 않습니다. 플레이어가 동시에 1개 이상의 계정에서 동일한 라이브 카지노 게임을 플레이하거나 누군가 도움을 준다면 어떻게 끝날지(승리/패) 알 수 있습니다. 이해할 수 있는 이유로 자세한 내용은 공개하지 않겠습니다. 우리는 룰렛에서 특정 숫자를 아는 것에 대해 말하는 것이 아니라 결과(승리/패배)를 아는 것에 대해 이야기하고 있는 것 같습니다.
그러나 온라인 카지노에는 여러 계정과 금지된 기술을 식별하는 최신 도구가 있습니다. 이는 카지노 이용 약관을 심각하게 위반하는 것을 의미합니다.
친애하는 Fresh Casino 팀 ,
이메일, 설명 및 스크린샷을 제공해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 데이터가 완전하지 않아 더 자세한 정보가 필요합니다.
마지막 이메일을 보고 요청한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
9 개월 전
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귀하의 이메일과 제공된 세부 정보에 대해 대단히 감사합니다, Fresh Casino 팀.
친애하는 마양크,
제 이전 글을 보시고 제 질문에 답변해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 이렇게 늦게 답장을 드려 죄송합니다. 저는 새로운 카지노에 하나의 계정만 가지고 있으며 누군가 제가 내기를 하는 것과 동시에 비슷한 내기를 한다면 어떻게 제 잘못이 될 수 있습니까? 수백 명의 사용자가 동시에 내기를 하고 있는데 같은 금액으로 두 개의 내기가 가능하지 않습니까?
KYC까지 했더니 승인이 되었고 고객 상담원이 자기 부서에서 내 세부 사항을 확인했고 돈을 인출할 수 있다고 분명히 말했지만 다음날 계정이 차단되었습니다.
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