오스트리아 선수는 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 지원팀에서 플레이어에게 계정이 확인되었음을 알렸음에도 불구하고 인출은 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Generation VIP Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €2,325
Generation VIP Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
나는 4 월 23 일에이 사랑스러운 카지노에 가입했고 Visa 카드로 767 유로를 입금했습니다. 슬롯 머신을 잠시 플레이하고 멈췄습니다. 내 두 번째 라운드는 더 좋았고 2325 유로의 마감 잔액으로 마무리했습니다. 그 후 인출 금액 500 유로를 주문했고 비전문적 인 악몽의 시작이었습니다. 오늘 나는 내 사진이있는 신분증 (여권), Visa 카드 양면 사진 (이미 두 번), Visa 카드가있는 셀카, 카지노에서 이루어진 거래를 보여주는 카드 명세서를 제공했습니다. 처음에는 거부했지만 자세한 설명 후 최종적으로 수락되었고 라이브 에이전트는 귀하가 완전히 확인 된 사용자이며 철회는 최대한 빨리 처리 될 것이라고 말했습니다. 며칠 후 아무런 변화가 없었고 나는 채팅을 위해 돌아 왔고 동일한 문서 목록을 다시 요청 받았습니다. 매우 실망 스러웠고 긴 대화가 나왔는데 실수 였고 컴필 라이스 팀이 검토 중에있는 계정이었습니다 (알 수없는 시간을 기다려주세요).
오늘까지 전혀 변경 사항이 없으며 채팅 에이전트는 완전히 쓸모가 없습니다. 오늘부터 최근 채팅이 있으며 계정 잔액의 스크린 샷이 필요합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 genrotno,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았는지 조언 해 주시겠습니까? 또한 귀하와 카지노 간의 기타 관련 커뮤니케이션과 함께 성공적인 확인에 대한 확인을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시 할 수 있음). 귀하의 사건에 대해 최대한 많은 정보를 수집하고 싶습니다.
나는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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04.05.2021 00:15:26
안녕하세요,
Danke, dass Sie generationvip.com kontaktiert haben
안녕하십니까, 문서를 승인했습니다. 추가 소식을 기다리십시오.
Mit freundlichen Grüßen
Denise
Generationvip
Am Mo, 3 Mai um 7:54 PM, Lukas W *** <*** @ emailn.at> schrieb :
안녕하세요. 카지노 거래 내역을 보여주는 은행 명세서를 보내 드렸습니다. 페이지 하단에 2021 년 4 월 30 일 전체 날짜가 있습니다. 또한 각 거래 근처에는 날짜 + 월이 있습니다 (2304-이것은 4 월 23 일을 의미 함). 또한 카지노에 명확하게 표시된 거래가 있습니다. 재검토 부탁드립니다.
------------------
카드 명세서에 대한 확인입니다. 그리고 그 전에 그들은 여권, 카드, 셀카도 채팅에서 승인되었습니다. 이 특정 채팅을 저장하지 않았지만 비전문적 인 지원을 보여주는 다른 채팅이 있습니다.
채팅 (2 일 또는 3 일 전) :
고객 지원에 도달했습니다. 아래에 검색어를 입력하시면 담당자가 곧 연락 드리겠습니다.
안녕하세요
내 인출은 아직 보류 중입니다
왜?
18 분 전
케이
Kieron
안녕하세요. 채팅에 오신 것을 환영합니다. 제 이름은 Kieron입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
확인하는 동안 몇 분만 기다려도 될까요?
확인
16 분 전
케이
Kieron
귀하의 현재 인출과 관련하여 귀하의 문제에 대해 관련 부서에 확인했습니다. 우리는 여전히 얼굴 옆에 cc 8315와 우리 사이트에 대한 입금 증명을 보여주는 은행 명세서가 필요합니다.
이 정보는 이미 지난주에 당신에게 보내졌습니다
그리고 당신은 그것을 승인했습니다
이것에 관한 이메일이 있습니다
왜 계속 똑같은 질문을합니까?
14 분 전
케이
Kieron
좋습니다. 귀하의 상태를 업데이트하고 인출을 승인 한 후 자동으로 귀하의 은행 계좌로 자금을받을 것입니다.
내가 매일 채팅하러 와서 똑같은 소리를 듣는 것 같아
지불 부서에 연락하여 자금을 송금하도록하십시오.
모든 문서가 승인되었습니다.
내 자금을 풀어 줘.
채팅 문의 결제 팀에서 기다립니다.
12 분 전
케이
Kieron
그들은 그것을 승인하고 인출이 승인되면 우편으로 알려줄 것입니다. 모든 서류가 승인되었으므로 곧 자금을 받으실 수 있습니다. :)
즉시 결제 팀에 문의하십시오.
문서에 대한 요청을 보내면 변경 후 모든 것이 정상입니다. 그러나 여전히 철수는 아닙니다.
10 분 전
케이
Kieron
귀하의 현재 인출에 대한 정보를 보류하지 않습니다. 팀에서 귀하의 계정을 에스컬레이션하고 승인하면 이메일로 알려드립니다.
그러니 담당 팀에 연락하십시오
지금
채팅에서 기다릴 수 있습니다
6 분 전
케이
Kieron
재무 팀과 확인했습니다. 귀하의 계정에서 에스컬레이션이 완료되면 보류중인 인출을 처리 할 것이라고 그들은 저에게 말했습니다. 내가 도와 줄 다른 것이 있습니까?
어떤 에스컬레이션에 대해 이야기하고 있습니까?
4 분 전
케이
Kieron
그들은 귀하의 상금을 승인하기 위해 귀하의 계정을 확인해야합니다. 인출 팀은 주말과 공휴일에는 일하지 않습니다.
모든 문서는 괜찮습니다. 인출을 해제하지 않는 이유는 무엇입니까?
1 분 전
새로운 메시지
케이
Kieron
승인 후 출시되며 승인되면 다음 날 우편으로 알려드립니다.
저와 채팅에와 주셔서 감사합니다 :)
귀하의 의견은 저에게 매우 중요하며 잠시 시간을내어 귀하에게 제공 한 서비스에 대한 간단한 설문 조사를 완료 해 주시면 감사하겠습니다. 채팅을 종료하면 표시됩니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
번역
오늘의 채팅. 다시 승인 된 카드 명세서를 요청합니다.
고객 지원에 도달했습니다. 아래에 검색어를 입력하시면 담당자가 곧 연락 드리겠습니다.
안녕하세요,
20 분 전
에스
스테파니 야
라이브 채팅에 오신 것을 환영합니다. 제 이름은 스테파입니다.
어떻게 도와 드릴까요?
출금 상태에 대해 알려줄 수 있습니까?
20 분 전
에스
스테파니 야
이 내용을 살펴 보겠습니다. 그러나 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 업데이트를 통해 곧 연락 드리겠습니다.
왜 보류 상태입니까?
?
18 분 전
에스
스테파니 야
감사합니다. 잠시 시간을내어 문제를 살펴보세요.
확인
18 분 전
에스
스테파니 야
감사합니다
시스템 재무 부서에서 입금 한 날짜를 볼 수있는 입금 내역을 보여주는 은행 명세서 업로드를 요청하는 Lukas
만이?
이 정보는 어디에서 볼 수 있습니까?
다른 모든 문서가 순서대로되어 있지요?
14 분 전
에스
스테파니 야
이것 만 요구하고 있습니다
지금이 결제 팀에 직접 연락하고 계십니까?
12 분 전
에스
스테파니 야
예
?
이것은 완벽 해요
12 분 전
에스
스테파니 야
그들은 문서를 위해 메모를 남기고 있습니다
메모를 남기거나 직접 연락
그것은 큰 차이입니다
10 분 전
에스
스테파니 야
그리고 나는 그들이 필요한 것을 말할 수 있습니다
그러니 제 이메일로 보낸 04.05.21 이메일에 대해 저에게 조언을 부탁드립니다.
받은 편지함 *
이거 보여요?
10 분 전
에스
스테파니 야
잠깐만 기다려 줘
확인
10 분 전
에스
스테파니 야
감사합니다
2021-05-03 12:45:00이 날짜의 이메일 만 볼 수 있습니다
확인
맞아야합니다
안에 메시지가 보이십니까?
6 분 전
에스
스테파니 야
예, 은행 명세서를 보내 주시기 바랍니다.
또는
틀린 것
Danke, dass Sie generationvip.com kontaktiert haben
안녕하십니까, 문서를 승인했습니다. 추가 소식을 기다리십시오.
Mit freundlichen Grüßen
Denise
Generationvip
Am Mo, 3 Mai um 7:54 PM, Lukas W *** <*** @ emailn.at> schrieb :
안녕하세요. 카지노 거래 내역을 보여주는 은행 명세서를 보내 드렸습니다. 페이지 하단에 2021 년 4 월 30 일 전체 날짜가 있습니다. 또한 각 거래 근처에는 날짜 + 월이 있습니다 (2304-이것은 4 월 23 일을 의미 함). 또한 카지노에 명확하게 표시된 거래가 있습니다. 재검토 부탁드립니다.
나는이 이메일에 대해 이야기하고있다
카드 명세서가 괜찮다는 것이 아닌가?
6 분 전
에스
스테파니 야
이 이메일은 표시되지 않지만 재무팀이 업로드를 요청했습니다. 해당 이메일이 거부 되었기 때문에 = 입금 날짜가 없습니다.
나는 당신을 설명합니다
내 메시지를 봐
진술 날짜에 대한 설명을 그들에게 전달하십시오.
모두 동일한 형식이므로 다른 설명을 제공 할 수 없습니다.
그들과 직접 접촉한다면 내 메시지를 그들에게 전달하십시오.
2 분 전
에스
스테파니 야
감사 할거야
나는 채팅에서 기다린다
어서
2 분 전
에스
스테파니 야
그래, 고마워
안녕하세요. 카지노 거래 내역을 보여주는 은행 명세서를 보내 드렸습니다. 페이지 하단에 2021 년 4 월 30 일 전체 날짜가 있습니다. 또한 각 거래 근처에는 날짜 + 월이 있습니다 (2304-이것은 4 월 23 일을 의미 함). 또한 카지노에 명확하게 표시된 거래가 있습니다. 재검토 부탁드립니다.
이것은 명세서 날짜에 대한 자세한 정보입니다.
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Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕 genrotno,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Generation VIP Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요,
또 다른 사기꾼 인 것 같습니다.
며칠 전 카지노에서 여권으로 추가 셀카를 요청했습니다. 카드와 함께 셀카를 보내기 전에. 이제 하나씩 모드가 활성화됩니다. 그 후 더 가능성이 높은 계정이 폐쇄됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Generation VIP Casino에 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요 Genrotno,
이 문제를 알려 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만에 대해 느리게 응답 해 드려 죄송합니다.
더 자세히 살펴보고자합니다.
우리는 72 시간 내에이 사건에 대한 업데이트를 제공하기 위해 노력합니다. 그동안 문서 요청은 당사의 규제 및 법적 요구 사항의 중요한 부분이므로 진행하시기 바랍니다.
프로세스 속도를 높이기 위해이 스레드에 사용자 ID를 추가 할 수도 있습니다.
감사합니다.
팀 생성 VIP
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요,
여전히 아무것도. 카지노는 지불하지 않습니다. Skype를 통해 담당자에게 문의하십시오. 금융은 비자를 사용하여 인출을 강요하고 있지만 오늘부터는 비자 옵션이 전혀 없습니다 (삭제 한 것 같습니다). 앞서 언급했듯이 내 은행은 도박에서 인출을 허용하지 않으므로 선호하는 방법은 Skrill로 설정되었습니다. 모든 문서가 확인됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
GenerationVIP 카지노 팀에게,
은행이 카지노에서 인출을 허용하지 않기 때문에 플레이어가 지불 방법을 Skrill로 변경할 수 있습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
\
번역
물론입니다. 이미 Skrill을 사용하여 입금하고 Skrill로 출금을 다시 주문합니다.
우리는 귀하의 보류중인 지불금을 귀하에게 기록 할 것입니다.
이 결제를 취소하고 끝자리가 **** 8315 인 Visa 카드에 다시 요청하십시오.
협조 해 주셔서 감사합니다.
이 이메일은 귀하의 Visa 카드를 사용한 인출을 알리는 것입니다. 은행이 거래를 거부하고 있기 때문에 불가능합니다. 따라서 모든 인출은 보류 중이며 채팅은이 카지노에 영향을 미치지 않습니다. 완전히 끔찍합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
채팅에서. 새로운 사기가오고 있습니다.
기간이 없으며 이메일로 알려드립니다.
평소와 같은 채팅 기록
Herzlich willkommen 메신저 채팅! 내 이름 ist Irma ??
Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
안녕하세요
당신은 영어를합니까?
20 분 전
나는
이르마
예 :)
안녕하세요. 라이브 채팅에 오신 것을 환영합니다. 제 이름은 이르마입니다. 어떻게 도와 드릴까요?
그래 넌 할수있어
요인
이봐
Visa 카드가 보이십니까?
지난주 Lia와의 채팅 기록에 액세스 할 수 있습니까?
출금 요청에 대한 공개 케이스 여야합니다.
확인해주십시오
18 분 전
나는
이르마
안타깝게도 질문을 명확히 해주시겠습니까?
스크린 샷이 보이나요?
제 출금 요청과 관련하여 진행중인 사건이 없다고 말하고 싶습니까?
결제 팀에 문의하세요
그들은 책임자입니다
16 분 전
나는
이르마
몇 분만 기다리시면 확인해 드리겠습니다.
확인
14 분 전
나는
이르마
감사합니다
확인
12 분 전
나는
이르마
몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 기다리시겠습니까?
확인
12 분 전
나는
이르마
감사합니다
아무것도?
6 분 전
나는
이르마
Lukas, 지연에 대해 사과드립니다. 귀하의 계정은 현재 책임감있는 도박 팀에 있습니다.
무슨 뜻이에요?
왜 제 출금을 처리하지 않았습니까?
6 분 전
나는
이르마
지연되어 죄송합니다. 귀하의 계정은 현재 책임있는 도박 팀에 있습니다.
이메일을 통해 알려드립니다
얼마나 오래?
벌써 1 개월 이상 돈을 벌려고
이 모든 시간이 책임감있는 도박 팀과 함께 있습니까?
2 분 전
나는
이르마
인출 요청이 처리되고 선택한 결제 방법으로 금액이 송금되면 이메일로 알려드립니다.
이 좋아요.
나는 보너스를 사용하지 않고 내 자금으로 플레이합니다.
대금 지급을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
1 분 전
나는
이르마
Lukas, 지연에 대해 사과드립니다. 귀하의 계정은 현재 책임감있는 도박 팀에 있습니다.
이메일을 통해 알려드립니다
대금 지급을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
1 분 전
새로운 메시지
나는
이르마
시간대가 없으며 이메일로 알려드립니다.
자동 번역:
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