미국 출신의 플레이어는 Jazz Casino에서 블랙잭을 하면서 30K를 얻었지만 카지노는 '일상적인 검토'를 위해 계정을 동결했습니다. 며칠 후, 카지노는 결함으로 인해 상금과 베팅 금액이 두 배로 늘어났고 잔고가 0으로 줄어들었다고 주장하면서 플레이어가 실제로 카지노에 1,100달러의 빚을 졌다고 주장했습니다. 플레이어는 이 주장에 이의를 제기했습니다. 불만처리팀은 플레이어와 카지노 모두가 제공한 증거를 검토한 결과 기술적인 문제로 인해 당첨이 무효라는 결론을 내렸습니다. 카지노 보고의 초기 실수에도 불구하고 올바른 게임 로그(게임 제공업체에서 제공)가 카지노의 설명을 뒷받침했습니다. 게다가 규제 당국도 카지노를 지지하기로 결정했습니다. 결과적으로 해당 민원은 부당하다고 판단되어 종결되었습니다.
저는 2021년부터 Jazz Casino의 회원이었습니다. 항상 블랙잭만 하고 다른 게임은 거의 하지 않았습니다. 나는 보통 여기저기서 약 1000달러를 따고 때로는 500달러를 벌다가 일찍 그만둡니다. 돈을 받는 데 문제가 있었던 적은 한번도 없었습니다. 이번에는 너무 이르지 않고 계속 플레이하기로 결정했습니다. 2023년 11월 17일부터 2023년 11월 19일까지 미친듯이 달려왔습니다. 모든 것이 클릭되었습니다! 내 사이드 베트(페어 & 21+3)가 히트했고, 내 손도 히트했고, 딜러는 버스팅을 했습니다! 나는 또한 한 번에 2/3 핸드를 지불합니다. 나는 두 배로 자주 나누기도 하고, 자주 갈라지기도 한다. 일요일까지 내 계좌에는 약 30,000개가 있었습니다. 모두 블랙잭에서 나왔고 저는 매일 몇 시간씩 게임을 했습니다. 잔액은 줄어들고 올라갈 것입니다. 아래로 그리고 위로 올라갔지만 대부분 위에 나왔어요!
그들은 결국 내 계정을 동결시켰고 "일상적인 검토"를 위한 것이며 24시간 후에 다시 돌아오겠다고 말했습니다. 일요일 밤/월요일 아침이었습니다. 나는 그들이 내가 부정행위를 하거나 돈세탁을 하고 있는지 확인하고 있을 거라고 생각했는데, 나도 그러지 않았기 때문에 아무 것도 생각하지 않았습니다. 24시간이 지나도 내 계정은 여전히 잠겨 있습니다. 저는 "승리를 축하합니다. 귀하의 계정은 24~48시간 내에 잠금 해제됩니다"라고 전화했습니다. 괜찮다고 월요일에 다시 전화하겠습니다. 나는 숨길 것이 없습니다. 나는 정정당당하게 플레이했습니다.
금요일에 NICK으로부터 Fresh Deck과 재즈 카지노 회계 사이에 결함이 있어서 블랙잭에서 30K를 얻지 못했다는 전화를 받았습니다.
그는 내 상금 중 일부가 두 배로 지급되었고 내 베팅 중 일부가 내 잔고에서 인출되지 않았다고 말했습니다. 그런 다음 그는 우리가 모든 베팅을 다시 계산했으며 실제로 카지노에 1,100달러의 빚을 졌다고 말했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며 저를 위해 계정을 0으로 처리해 주겠다고 했습니다.
나는 그에게 불가능하다고 말했습니다! 나는 더블 다운과 스플릿을 포함하지 않고 패배하기에는 너무 많은 사이드 베팅에서 승리했습니다. 하나도 갖지 않는 것은 불가능하며, 나는 예상했던 것보다 더 많이 얻은 적이 없으며 그들은 잃어버린 잔액에서 내 손실을 모두 인출합니다!
나는 그에게 내 모든 베팅의 스프레드시트를 보내달라고 말했습니다. 그는 3개의 스프레드시트를 보냈는데, 2개에는 실제로 일어난 일에 대한 모든 베팅이 포함되어 있고 1개에는 Jazz Casino가 베팅에서 생성한 내용이 포함되어 있습니다. 내 생각엔 그들이 그들을 덮으려고 뭔가를 만들어낸 것 같아요.
나는 현재 그들이 틀렸다고 말하는 실제로 일어난 베팅을 진행하고 있으며 모두 정확하고 합산됩니다. 나는 예상했던 것보다 두 배 이상의 급여를 받지 않았으며 손실이 발생할 때마다 그들은 내 계좌에서 인출되었습니다.
그들은 나를 뻣뻣하게 만들려고 노력하고 있습니다!
친애하는 KellCromer 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 협조와 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 그들은 또한 나에게 스프레드시트로 베팅을 보냈고 저는 3,000번이 넘는 베팅을 했는데 이중 지불이 없다는 것을 발견했으며 제가 졌을 때 그들은 매번 내 잔액에서 해당 금액을 빼냈습니다.
운 좋게도 그들이 내 계정을 잠그기 전에 내 계정 기록을 스크린샷으로 찍었습니다. 내가 베팅을 두 배로 얻은 유일한 경우는 블랙잭에서 어느 손에서나 일어날 수 있는 내 손을 두 배로 늘리거나 쪼개었을 때입니다.
게임 기록이 포함된 이메일을 전달해 주신 KellCromer님께 감사드립니다. 카지노로부터 이메일을 받은 것으로 확인되었습니다. 그런데 기술적인 결함을 설명하는 게임 제공업체의 공식 성명에 대한 정보가 있습니까?
나는 그렇지 않습니다. 나는 결함을 확인할 수 있는지 확인하기 위해 Fresh Deck에 연락했지만 응답이 없고 재즈 카지노로부터 공식 성명도 없었습니다. 내가 보낸 이메일 스크린샷만
이 테이블에서 플레이하는 사람은 나 혼자가 아니었지만 승리한 사람은 나뿐인 것 같습니다. 그런데 회계상에서 찾을 수 없는 회계상의 결함을 말하고 있습니다. 내 모든 베팅과 잔액이 올바르게 합산됩니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 KellCromer님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 켈크로머 님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Jazz Casino의 대표자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Jazz Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 분쟁의 상금이 압수된 이유는 무엇입니까?
플레이어는 자신의 잔고가 0달러로 감소한 이유를 설명하는 카지노의 게임 로그와 설명을 우리에게 제공했습니다. 여러 행의 잔액 상태(초기 잔액과 최종 잔액 값) 간에 불일치가 있는 것을 볼 수 있지만 세부정보가 완전히 명확하지는 않습니다. 카지노에서는 수정 후 플레이어의 최종 잔액이 $1,100 미만이어야 한다고 어떻게 결론을 내렸습니까? 어떻게 계산되었으며, 모든 상금을 압수해야 하는 이유는 무엇입니까?
플레이어의 게임 기록에서 특정 예를 보여주실 수 있나요?
세부 사항이 포함된 문제와 관련하여 게임 제공업체로부터 공식적인 입장이 있나요? 그렇다면 가능하다면 공유해 주실 수 있나요?
귀하의 답장(스크린샷)과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요. 게임 로그를 살펴보니 시작 잔액과 종료 잔액에 차이가 있는 것을 발견하지 못했습니다.
내가 이겼을 때 그들은 잔액에 추가했고 내가 졌을 때 그들은 내 잔액에서 잃어버린 것을 뺍니다.
이중 지급은 없었습니다. 또는 잔고를 잃었을 때 누락된 공제가 있습니다. 내가 질 때마다 그들은 내 내기를 받아주었다.
게임 로그에서 내가 졌거나 이겼던 핸드가 2~3개 있고 잔액은 그대로 유지되는 것처럼 보였지만 다음 핸드에서 계산된 것을 볼 수 있습니다. 왜냐하면 나는 한 번에 3개의 핸드를 플레이하고 있었기 때문입니다. 때로는 2명이지만 대부분은 딜러 1명을 상대로 3명의 핸드를 사용합니다. 이 문제가 발생한 위치에 대한 예를 추가하겠습니다. 그러나 계정은 항상 백업되었습니다.
아래쪽 3개의 손이 보입니다.
시작 잔액 29900,4677
손 3개 다 잃었어
1.-100,00
2.-100,00
3.-100,00
총 손실 -300,00
4번 핸드의 시작 밸런스를 보세요.
잔액에서 300,00이 차감된 것을 볼 수 있습니다.
4번 핸드의 시작 잔액은 29600,4676입니다.
내 잔액에서 마지막 세 손의 각 100,00이 차감되었습니다.
분실 시 잔액에서 누락된 공제가 없습니다. & 이중 지불 없음…
. 
친애하는 KellCromer 님,
설명해주셔서 감사합니다. 그러나 귀하는 괜찮을 수도 있는 몇 가지 예만 공유했으며, 베팅에서 손실이 발생한 경우에만 해당했습니다. 그러나 누구도 모든 베팅이 잘못되었거나 잔액에 잘못 적립되거나 차감되었다고 주장하지 않았습니다.
그러던 중 최근 카지노 담당자와 연락을 하게 됐는데 지금은 좀 더 명확해진 것 같아요. 구체적인 예를 들어 설명하려고 노력하겠지만 먼저 몇 가지 질문이 있습니다. 아직 카지노 담당자의 추가 세부 사항과 설명을 기다리고 있고 팀과 내부적으로 논의해야 하기 때문입니다. .
카지노에서 누군가가 " 3개의 스프레드시트 중 2개에는 실제로 일어난 일에 대한 내 베팅이 모두 포함되어 있고 1개에는 Jazz Casino가 베팅에서 생성한 내용이 포함되어 있습니다. 내 생각에는 그들이 이를 덮기 위해 뭔가를 만든 것 같습니다. "
앞서 제 동료 Petronela에게 보내주신 이메일을 보면 스프레드시트(엑셀 파일/보고서/게임 로그)가 1개만 있는 것을 볼 수 있습니다. 카지노에서는 어떻게 그 파일을 보냈나요? 카지노에서 보낸 모든 이메일과 모든 첨부 파일을 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru )?
또한 게임 세션의 스크린샷이 있다고 언급하셨습니다. 카지노와 게임 제공업체가 제공한 세부 정보와 비교할 수 있도록 모든 정보를 보내주실 수 있나요?
이제 예를 들어보겠습니다.
아래 스크린샷에서 배팅을 자세히 봤습니다. 3석 각 50$ 메인 배팅 + 사이드 배팅(좌석당 2x25$).
시간순으로 데이터는 아래쪽에서 위쪽으로 이동합니다.
전체적으로 $300를 베팅하고 $200를 돌려받았으므로 $200의 승리로 크레딧을 돌려받아야 하며, 라운드 시작 시 가지고 있던 잔고와 비교하여 총 $100가 마이너스가 되어야 합니다. 대신, 이 라운드 후에 귀하의 잔액은 초기 잔액에 비해 $100가 더해졌습니다(상금은 두 번 적립됨).
그러나 공급자는 모든 것이 올바르게 표시되는 완전하고 정확한 보고서를 보유하고 있습니다. 따라서 카지노의 설명은 타당하며 데이터는 카지노와 게임 제공자 간의 기술적 결함에 대한 카지노의 주장과 세션 중에 계정에서 잘못된 데이터를 보았다는 사실을 뒷받침합니다.
이제 좀 더 명확해졌나요?
그리고 그 와중에 또 한 가지 질문이 생겼습니다. 카지노의 데이터가 부정확하고 계정 및 플레이 중에 이 데이터만 볼 가능성이 높으며 많은 이벤트에서 결함이 발생하는 동안 어느 시점에서 이를 알아차렸습니까? 언제든지 잔액에 잘못 입금된 금액을 알고 계셨나요?
예를 들어 총 $300를 베팅하고 $200로 2석을 획득했지만 $400를 얻었는데 어떤 경우에도 이를 전혀 눈치채지 못했다는 것을 믿기가 다소 어렵습니다.
카지노 담당자 및 저희 팀으로부터 추가적인 내용이 들어오면 알려드리겠습니다.
나는 내가 얻은 것보다 내 잔액에 더 많은 것을 눈치 채지 못했습니다. 이메일을 전달했습니다. 스프레드시트 3개로
그들이 가는 1개의 핸드가 738개라는 것을 알 수 있습니다. 실제 게임플레이에는 2800개 이상의 손이 있습니다.
계산되지 않는 다른 2100개의 핸드는 어디에 있습니까?
또한 만약 그런 일이 일어났다고 해도 모든 손에서 그런 일은 일어나지 않았습니다. 그리고 내 상금이 두 배로 늘어나 그것을 빼앗아도 나는 여전히 15,000달러를 빚진 셈이 될 것입니다.
친애하는 KellCromer 님,
늦어서 죄송합니다. 스레드 외부에서 카지노 담당자 및 우리 팀과 많은 의사소통이 있었습니다. 라이브채팅처럼 되지 않아서 생각보다 시간이 많이 걸렸고, 스카이프를 통해 카지노 담당자와 아직도 채팅이 진행중입니다. 귀하의 양해에 진심으로 감사드립니다.
그러나 기술적 결함은 다르게 발생했습니다. 많은 상금이 두 배가 되었지만 최종 결과를 얻기 위해 상금의 절반만 공제하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 나는 그것을 다시 한 번 관점에서 보고 싶다.
카지노에서는 베팅 금액과 상금이 두 배가 되었으며 올바른 잔액이 -$1,125가 되어야 한다고 알려 잔액을 $0으로 재설정했습니다. 하지만 지금까지 받은 모든 내용과 증거를 검토해 본 결과 완전히 정확하지는 않은 것 같고, 어떤 이유에서인지 카지노에서 받은 파일(정확한 데이터)에서 올바른 게임 로그의 일부가 누락된 것으로 보입니다. 원본과 완전한 비교. 날짜가 하나 빠졌습니다.
데이터는 베팅이 두 배가 된 것이 아니라 상금만 두 배가 되었음을 보여주며, 올바른 게임 로그에 따르면 전체적으로 최종 잔액은 마이너스가 아닌 플러스 $1,125일 가능성이 매우 높습니다.
귀하가 알 수 없는 이유로 우리와 공유하지 않은 카지노의 데이터를 "만든" 것으로 묘사한 게임 로그는 처음에 모든 첨부 파일과 멋진 설명이 포함된 전체 이메일 본문이 포함되어 있으며 약 2100행이 있습니다. 누락되었습니다. 게임 제공업체에서 제공한 올바른 데이터입니다. 어떤 데이터가 올바른지 확인하고 알아내는 것도 매우 쉽습니다. 이전 게시물에 언급된 예시 베팅/승리와 게임 제공업체의 데이터(735개 행)를 비교하면 차이를 확인할 수 있습니다. 다양한 행 수에 대한 설명은 여기서 더 쉬운 것 중 하나입니다. 1. 게임 제공업체의 보고서는 완전히 다른 방식으로 생성됩니다. 예를 들어 정상적인 상황에서는 게임 제공업체 보고서의 3행이 카지노 시스템에서 생성된 보고서의 6행처럼 표시됩니다. 2. 1번 항목에 더해, 기술적인 결함으로 인해 카지노 시스템에 중복된 당첨 행이 있었습니다. 3. 카지노에서 공유하는 게임 제공업체의 게임 로그에 날짜 1개가 누락되었습니다. 따라서 카지노의 설명과 모든 데이터가 함께 완벽하게 이해됩니다.
더 나은 상상을 위해 위에서 설명한 것과 동일한 베팅/승리 예시를 첨부합니다. 단, 게임 제공업체의 올바른 게임 로그에서 가져온 것입니다.
카지노가 여전히 15,000달러의 빚을 지고 있어야 한다는 귀하의 주장에 대해서는 무슨 일이 일어났는지 설명하고 예를 제시했습니다. 실수로 두 배로 승리할 때마다 손실도 두 배로 늘린다면 귀하의 논리는 의미가 있을 것입니다. 하지만 그렇게 하면 게임 제공업체의 게임 로그에 표시되는 밸런스의 올바른 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 계정에서 전체 시간 동안 잘못된 잔액이 계속 증가하는 것을 본 경우, 이 잘못된 정보를 기반으로 실제 잔액보다 훨씬 높은 잔액을 기반으로 게임 전략(베팅 증가)을 변경한 것입니다. 하지만 기술적인 결함이 없었다면 밸런스가 이렇게까지 늘지는 않았을 것입니다. 문제의 세션 동안 귀하는 그곳에서 허구적이고 비현실적인 잔액/승리 정보만 보았습니다. 그 상금의 대부분은 전혀 존재하지 않았습니다. 또 다른 점은 카지노의 보고서에는 동일한 행에 베팅과 금액 공제가 표시되고 상금은 새로운 행(심지어 두 배가 됨)에 표시되지만 게임 제공업체의 데이터에는 모든 거래가 동일한 행에 표시된다는 것입니다. 카지노의 잘못된 게임 로그에 따르면 기본적으로 게임 전략으로 인해 잃을 수 없는 반면, 최소 승리의 경우 잔액이 원래 있어야 할 것보다 훨씬 더 많아지거나 줄여야 할 경우에도 발생했습니다. 따라서 우리는 카지노 시스템의 잘못된 게임 로그를 고수할 수 없습니다. 그것은 완전히 잘못된 것입니다.
요약하자면, 불행하게도 무슨 일이 일어났는지는 분명합니다. 귀하의 플레이는 문제의 세션 동안 귀하의 계정에서 확인된 잘못된 데이터로 인해 상당한 영향을 받았고, 무슨 일이 일어났는지를 인정하는 것 외에는 다른 선택이 없습니다. 솔직히 말해서 어쨌든 수익으로 끝났다면 다행일 수도 있다.
언급한 대로, 카지노 지원 측의 실수로, 구체적으로 하루(기술적 결함이 정기적으로 발생한 11월 19일)만큼 줄어든 올바른 게임 로그를 받았습니다. 하지만 그것은 인간의 실수였고, 결과에 영향을 미치지 않았습니다.
게다가 그 동안 나는 팀과 내부적으로 이 문제를 논의했고 우리는 만장일치의 결과에 도달했습니다. 카지노가 타협과 보상의 방법으로 귀하가 받을 수 있는 상금($1,125)을 복원해야 한다는 데 모두 동의했습니다. 불편을 끼쳤습니다. 기술적인 결함이 게임 전략에 미치는 영향에 관계없이 올바른 데이터는 어쨌든 수익을 냈다는 것을 보여줍니다.
카지노 담당자에게도 같은 내용이 전달되었으며, 저는 카지노 지원팀이 이메일을 통해 귀하에게 전송한 게임 제공업체로부터 게임 로그로 받은 데이터와 비교하기 위해 제공업체의 완전한 원본 게임 로그를 기다리고 있습니다. 따라서 게임 제공업체로부터 완전한 게임 로그를 받고 설명과 실제 남은 잔액/승리 금액이 완전히 확인되고 카지노가 우리의 권장 사항을 수락하면 불만 사항의 분쟁 금액이 그에 따라 업데이트되며 우리는 기다리기만 하면 됩니다. 귀하의 카지노 계좌에 $1,125가 복원될 때까지.
나는 이제 그것이 당신에게 의미가 있다고 진심으로 믿으며 당신은 상황을 완전히 이해합니다.
이제 불만 처리 시간을 추적하기 위해 카지노에 타이머를 설정하고 요청된 추가 데이터를 기다리겠습니다. 평소대로 소식을 직접 전해드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 진심으로 감사드립니다.
아니요. 게임 핸드가 시작될 때 그들은 내 베팅을 모두 차감했습니다. 상금만 두 배가 되었기 때문에 손실이 발생했을 때 잔액에서 정확한 금액이 인출되었습니다. 또한 내 상금 중 일부만 두 배가되었습니다. 전부는 아닙니다. 하지만 일부. 베팅이 늘어난 이유는 제가 플레이하던 테이블에 자리가 없어 더 높은 테이블로 가야 했기 때문입니다.
또한 내 손실이 두 배로 늘어나면 모든 것이 안정될 것입니다. 두 배의 승리와 두 배의 패배는 게임 플레이를 고르게 만듭니다. 하지만 그렇지 않았습니다. 내 상금 만 일부 손에 두 배로 늘어났습니다. 전부는 아니지만 일부.
그래서 나는 30,000을 얻었고 내 손 중 "일부"만 두 배가 되었습니다. 그리고 당신이 두 배를 빼앗아도 나는 여전히 내 승리를 빚지고 있습니다.
나는 베팅 전략을 바꾼 적이 없습니다. 그것은 동일하게 유지되었습니다.
예를 들어, 내 잔액이 500달러라고 가정하고 100달러를 베팅했습니다.
카드가 처리되자마자 내 잔액에서 100달러가 차감됩니다. 이제 내 잔액은 $400입니다. 내가 이기면. 잔고가 600달러가 되어야 합니다.
하지만 그 결함으로 인해 내 이익이 두 배로 늘어났어
내 베팅에서 $100 & $100 이익 + $100(결함)
내 잔액은 700달러예요.
내 잔액이 $600가 되는 결함을 수정하세요. 나는 여전히 이겼다. 카드에 결함이 발생하지 않았습니다. 내가 이긴 핸드는 내가 이겼다.
"게다가 계정에서 전체 시간 동안 잘못된 잔액이 계속 증가하는 것을 본다면 이 잘못된 정보를 바탕으로 게임 전략(베팅 증가)을 변경한 것입니다."
나는 베팅 전략을 바꾼 적이 없습니다. 잘못된 정보로 인해 절대 증가하지 않습니다. 제가 플레이하던 테이블이 꽉 차서 열려있는 의자가 없어서 더 높은 베팅으로 테이블을 바꿨습니다.
그럼 그 정보는 거짓말이군요!
"카지노의 잘못된 게임 로그에 따르면 기본적으로 게임 전략으로 인해 패할 수 없는 반면, 최소 승리의 경우 잔액이 원래 있어야 할 것보다 훨씬 더 많거나 줄여야 할 경우에도 플러스가 되었습니다. 따라서 , 우리는 카지노 시스템의 잘못된 게임 로그를 고수할 수 없습니다. 그것은 완전히 잘못된 것입니다."
나는 졌고 그들은 내 내기에 돈을 가져갔습니다. 이 역시 잘못된 것입니다. 내가 졌을 때 잔액이 감소했습니다.
내가 졌을 때 그들은 돈을 가져갔습니다. 매번!
내 상금 중 "일부"만 두 배로 늘어나고 내 손실이 모두 공제된다면 어떨까요? 그렇다면 나는 여전히 $1100보다 훨씬 많은 빚을 지고 있습니다.
우리 모두 함께 SKYPE 통화를 시작해 보세요.
'
사람들을 속여 상금을 빼앗는 것은 불공평하고 불법입니다. 나는 결함에 대해 이해하려고 노력합니다. 그러나 그 결함은 모든 핸드에 영향을 미치지 않았으며 단지 일부 상금이 두 배로 늘어났을 뿐입니다. 전부는 아니고 일부만요. 게임 로그를 뒤져 상금이 두 배로 늘었을 때마다 찾아서 총액을 계산해보겠습니다. 나는 $1100 이상을 빚지고 있다는 사실을 알고 있습니다. 나는 많은 더블다운에 대한 많은 사이드 베팅에서 너무 많은 핸드를 얻었습니다.
이건 미친 짓이야.
잔액 $500 -> $100 위험(베팅) -> 잔액은 $400 -> $100를 따면 상금은 잔액에 적립되지만 잔액에는 처음과 동일한 금액 = $500가 있습니다. 더 이상은 없습니다
그것은 잘못된 것입니다. 잔액이 $500인 경우. 당신은 $ 100의 위험을 감수합니다. 베팅은 핸드가 플레이되기 전에 공제됩니다. 이제 잔액은 400달러입니다. 당신이 이기면. 카지노는 당신에게 100달러를 지불하고 당신의 베팅은 당신의 잔액으로 돌아가므로 승리한 게임이 끝나면 잔액은 600달러가 됩니다.
실제 예제를 추가했습니다. (오른쪽 상단에 잔액 있음)
잔액은 500달러입니다. 내기는 100달러다. 손이 이겼습니다. 카지노는 $100를 지불하고 귀하의 베팅은 반환되어 잔액 $600가 됩니다.
우리는 플레이어와 카지노 사이의 객관적인 중재자이기 때문에 카지노 측에서도 전체 상황을 봐야합니다. 이는 카지노가 귀하가 잘못된 데이터에 대해 알고 전체 시간 동안 상금을 두 배로 늘리고 시스템/기술적 결함을 남용하여 승리했다고 주장할 수도 있으며 이제는 "불법적으로" 누적된 상금(기본적으로 전혀 존재하지 않음)을 요구할 수도 있음을 의미합니다. ). 다른 것을 증명하는 것은 불가능할 것 같지만 카지노는 그것이 사기를 당하고 사기를 당했다고 주장할 수 있습니다.
이것은 온라인 카지노입니다. 내가 할 수 있는 일은 돈을 입금하고 핸드를 플레이하는 것 뿐이다. 나는 이 카지노에서 수천 달러를 잃었습니다. 나는 아무것도 남용하지 않았습니다. 그들은 나를 학대하고 있습니다. 나는 정정당당하게 플레이했습니다. 도박에서 돈을 딴 사람과 마찬가지로, 그들은 보상을 받고 싶어하며, 당첨금을 사기당하지 않기를 원합니다.
내 잔액이 오르락 내리락했습니다. 나만 이긴 게 아니다. 잔액이 여러 번 떨어졌습니다. 나는 단지 이기지 않았습니다. 이겼습니다. 아니, 전투에서 졌어. 내가 베팅한 모든 금액이 잔액에서 차감되었습니다. 나는 자유로운 손을 얻지 못했습니다. 내가 이겼을 때 나는 빚진 금액만 지불 받았습니다. 내가 큰 도약을 본 유일한 때는 사이드 베팅을 했을 때뿐이었습니다. 나는 사이드 베팅을 많이 했다. 일부 사이드 베팅은 25:1, 다른 일부는 9:1을 지불합니다. 나는 많은 승리를 거두었습니다. 나는 많은 사이드 베팅에서 승리했습니다. 나는 또한 스플릿 핸드와 복식에서 많은 승리를 거두었습니다. 나는 어떤 손에도 속임수를 쓰지 않았습니다. 나는 공정하게 플레이하고 공정한 대우를 받고 싶습니다. 내가 졌고 카지노가 내 돈을 가져갔을 때 나는 그들이 부정행위를 했다고 비난하지 않고 다시 플레이하기 위해 더 많은 돈을 투자했습니다. 그리고 나는 또한 여러 다른 날에 플레이했습니다. 이런 일은 하루아침에 일어나지 않았습니다. 3일 넘게 놀았어요. 시간 외에 시간. 나는 여러 다른 테이블과 여러 딜러에서 플레이했습니다.
그리고 그들이 앞서 언급했듯이 일부 승리 핸드만 두 배가 되었습니다. 전부는 아니므 로 일부 승리 핸드에 "이중 이익"이 있는 경우 벌금을 빼십시오. 이 소위 "글리치"는 모든 손에 영향을 미치지 않았습니다.
나는 그것이 $ 1125 이상인 것을 확실히 알고 있습니다.
나는 아무 잘못도 하지 않았습니다. 내 베팅 전략은 일관되게 유지되었습니다. 한도가 더 높은 테이블로 옮긴 유일한 이유는 아래쪽 테이블이 꽉 차서 자리를 잡을 수 없었고, 그때도 터무니없는 금액을 배팅하지 않았기 때문이다. 나는 이 균형을 하룻밤 사이에 키우지 않았습니다. 며칠이 걸렸습니다. 나는 아주 좋은 달리기도 했고 나쁜 달리기도 했습니다. 감기에 걸려서 어느 정도 빠지면 그만두고 나중에 다시 오곤 했어요. 베가스에 갈 때도 마찬가지다. 나는 스테이크가 언제 끝나고 그만 둘 시간인지 알 수 있을 만큼 오랫동안 도박을 해왔습니다.
블랙잭을 해서 이겼어요. 그게 내가 한 전부야.
그들은 항상 나에게 전화를 걸어 그들과 함께 블랙잭을 하자고 권유합니다. 블랙잭을 즐길 수 있는 모든 카지노 중에서.
일부 정보는 나에게 조금 이상해 보이고 일관된 이야기가 아닙니다. 그들은 나에게 돈을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다. 나는 누군가를 속이려고 여기에 온 것이 아니지만 속임을 당하고 싶지도 않습니다.
전체 상황이 수상쩍고 그들이 나에게 돈을 지불하지 않기 위해 무엇이든 생각해낸 것처럼 들립니다. 그들은 또한 이야기를 여러 번 바꿨습니다. 법무팀에 연락하여 이 문제를 해결하도록 하는 것이 가장 좋을까요?
법무팀이란 무슨 뜻인가요?
또 하나의 옵션이 있습니다. 카지노를 규제하는 게임 당국에 문의하거나 불만 사항을 제출하는 것입니다. 하지만 카지노와 게임 제공업체의 설명과 데이터가 명확하기 때문에 같은 결과가 나올까 두렵습니다. 따라서 $1100가 넘는 금액에 대해 이야기하고 있다면 소송으로 인해 분쟁 금액보다 훨씬 더 많은 비용이 소요될 가능성이 높으며 결국 손실을 입을 수 있습니다.
또한, 카지노 담당자가 다음 주에 연락하겠다고 약속했다는 사실을 알려드리고 싶습니다. 새로운 소식이나 소식을 알려드리겠습니다.
친애하는 KellCromer 님,
나는 완전히 정확한 데이터를 받았습니다.
데이터는 카지노가 주장하는 내용을 확인하지만 얼마 전에 카지노 담당자에게 문의한 몇 가지 세부 사항이 있습니다. 그래서 카지노 타이머를 다시 설정하고 있어요. 필요한 세부 사항과 설명을 모두 마치면 다시 돌아와 진행 방법을 알려드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
이야기는 어떻게 바뀌었나요, KellCromer? 처음부터 지금까지 거의 똑같습니다. 카지노에서 올바른 게임 로그를 보냈지만 하루도 지나지 않아 사람의 실수로 발생했습니다. 그게 전부입니다.
솔직히 말해서, 대부분의 돈이 기술적인 문제로 인해 수집/표시된 가상의 돈이기 때문에 그러한 돈을 얻는 것은 불법일 가능성이 높습니다. 우리나라에서는 이를 '부당한 농축'이라고 하는데, 이는 불법입니다.
현재는 추가 데이터를 제공받았기 때문에 '배팅 실패'에 대한 설명만 기다리고 있을 뿐, 그것이 정확히 무엇을 의미하는지는 완전히 명확하지 않습니다.
알았어, 켈크로머.
우리 측에서는 모든 것이 이미 완전히 명확하고 명확해졌습니다. 아무것도 변경되지 않았습니다. 이제 추가 진행은 귀하에게 달려 있습니다.
두 가지 옵션이 있습니다:
어떤 옵션을 선택하시겠습니까?
$1,125에 대한 업데이트도 알려주실 수 있나요? 진전이 있나요? 상금이 이미 귀하의 계정에 적립되었습니까?
그리고 카지노 담당자와 추가 대화를 나눈 후 몇 가지 중요한 질문이 더 있습니다.
문제가 발생하기 전 마지막 입금액은 얼마였으며, 카지노에서 이를 발견할 때까지 해당 상금에서 얼마를 인출할 수 있었습니까?
오류가 발견되기 전에 무효 상금에서 약 2,500달러를 인출할 수 있었는지 확인해 주시겠습니까?
친애하는 KellCromer 님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
나는 내 돈을 사기당했습니다. 이것은 옳지 않습니다. 재즈 카지노는 사기입니다!
아직도 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 내가 잃은 모든 돈은 공정한 게임이었습니다. 내가 이기자마자 그들은 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 정의를 실현하겠습니다!
나는 정정당당하게 승리했습니다!
친애하는 KellCromer 님,
알았어, 쓸데없이 질질 끌지 말자.
이제 불만사항은 다음 사항에 근거하여 정당하지 않은 것으로 종료됩니다.
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으므로 해당 문제에 대해 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 것은 없습니다. 논쟁의 여지가 있는 상금은 귀하가 주장한 것처럼 공정하고 공정하게 획득되지 않았습니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
질문이 있으시면 언제든지 저에게 이메일을 보내주세요. branislav.b@casino.guru .
비록 스레드 외부에서는 정보를 제공하고 프로세스 전반에 걸쳐 협력해 주신 Jazz Casino 팀에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
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