Maximal Wins Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €100

Maximal Wins Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2023.04.24 | 케이스 종결 : 2023.04.29

케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

아일랜드 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 불행히도 플레이어는 우리가 도움을 주기도 전에 상금을 잃었고, 따라서 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의

banjolilly

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 어리석게도 이 카지노에서 다시 플레이했고 보너스를 줄였고 100유로를 남겼습니다. 인출을 하기 위해 4일 동안 트로트를 시도했습니다. 저나 제 은행 계좌 또는 비트코인에 열려 있는 유일한 옵션입니다. 저는 비트코인을 사용하지 않습니다. 저는 지금 카지노에 제 IBAN을 4번 제공했고 매번 'Invalid IBAN'을 이유로 인출 요청을 취소했습니다. 그들은 Invalid IBAN으로 변경되기 전에 1시간 동안 내 계정에서 성공적인 인출을 간단히 확인했습니다. 나에게 조언을 해줄 수 있습니까?

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

banjolilly님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터

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공공의

banjolilly

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요. 제 계정에 로그인했을 때 제 출금 거래 상태가 연속 3일 동안 처리되었다고 표시되었고 어제 다시 Invalid IBAN이라고 표시되었음을 알려드리고자 합니다. 나는 실제로 내 100유로를 깎기로 결정했고 이제 이 카지노에서 내 계정을 폐쇄했습니다. 조언과 지원에 감사드립니다.

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공공의