영국 플레이어는 보너스 라운드 도중 게임이 중단되는 현상을 경험했습니다. 결과적으로 그녀의 £116 상금은 정체되었고 카지노에 연락하려는 반복적인 시도는 무시되었습니다. 과거 당사의 중재 노력에도 불구하고, 카지노는 이 문제와 기타 문제를 해결하려는 당사의 시도에 대해 일관된 '무대응 정책'을 보여왔습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 승리가 중단되었습니다.
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블랙 포인트: 51
양: £116
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 주 전
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공공의
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2 주 전
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보너스가 종료되고 돈이 정체되면 게임이 정지됩니다. 수차례 연락했지만 무시당함 
내가 무엇을 이겼는지, 어떻게 동결되었는지 사진에서 볼 수 있습니다.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 Avery7님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에 대해 많은 불만이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 실망스러울지 상상할 수 있을 뿐입니다. 또한 귀하의 상금이 결국 귀하에게 반영되기를 진심으로 바랍니다.
£116이 게임에 갇혀 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 Avery7님,
이메일과 답장을 보내주셔서 감사합니다. 불행하게도 우리는 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 15개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칠 것입니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다.
이 카지노는 공식 라이센스 없이 운영되기 때문에 추가 단계를 권장할 수 없습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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