법적으로 무능력한 스페인 선수가 카지노에서 도박을 할 수 있게 되었습니다. 그는 잔액이 남아있는 상태에서 계정 폐쇄를 요청했으며 1년 넘게 환불을 기다리고 있습니다.
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Ocean Breeze Casino - 플레이어가 카지노에 환불을 요청합니다.
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블랙 포인트: 563
양: €4,000
Ocean Breeze Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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저는 게임 규제 총국에 등록되어 있고 판사에 의해 법적으로 자격이 박탈되었지만 이 웹사이트에서는 여전히 문제 없이 플레이할 수 있었습니다.
아직 잔액이 있을 때 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 1년 넘게 환불을 기다리고 있습니다.
내가 말하는 모든 증거로 저장된 대화가 있습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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패트리에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
카지노 재무 부서에서 환불과 관련하여 연락했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정이 폐쇄된 시점에 귀하의 카지노 계정에 인출 가능한 잔액이 얼마였는지 알려주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 종결된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종결해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Ocean Breeze Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Ocean Breeze Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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