UK가 갑자기 제한됨에 따라 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
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Ocean Breeze Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 3668
양: £65,000
Ocean Breeze Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정에 £65000의 상금이 있었고 카지노는 영국에서 온 플레이어가 허용되지 않는다고 결정하고 나에게서 많은 것을 가져갔습니다. 나는 그들이 영국 선수를 금지하기 훨씬 전에 금액을 얻었습니다. 그들은 어떤 이메일에도 응답하지 않으며 전화 번호는 가짜입니다. 
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 andrewgdick275,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ocean Breeze Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이 카지노에서 게임을 한 지 얼마나 되었습니까? 귀하의 계정은 과거에 확인되었거나 이전에 인출한 적이 있습니까? 여전히 웹사이트에 액세스하고 계정에 로그인할 수 있습니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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2020년 11월 카지노에 가입했습니다. 여권을 들고 셀카를 보내 인증해야 했습니다. 5천 파운드의 첫 번째 당첨금이 처리되었고 다음날 내 은행에 입금되었습니다. 나는 더 많이, 항상 같은 사랑 룰렛을 했고, 어떤 보너스도 사용하지 않았고, 요청한 £3.5k를 더 얻었습니다. 처리하는 데 4주가 걸렸습니다. 여전히 플레이하고 내 우승 팟을 £70k로 늘렸습니다. £3.5k를 받은 직후인 1월 초에 £5k를 요청했습니다. 세 번째 인출을 처리하는 데 약 6주가 걸렸고 잔액은 £65k였습니다. 그런 다음 웹 사이트에 액세스할 수 없었습니다. 규정이 변경되었고 영국 선수가 허용되지 않는다고 말했습니다. 나는 이 변화를 보여달라고 요청했지만 그들은 아무것도 제공하지 않았습니다. 그런 다음 그들은 내 잔액을 0파운드로 줄였습니다. 그 이후로 그들은 나로부터의 모든 통신을 무시했습니다. 5만 파운드의 1회 할인 정산을 수락하기까지 했으나 응답이 없었습니다.
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공공의
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2 년 전
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불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Ocean Breeze Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Ocean Breeze Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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