독일에서 온 선수는 항의를 제출하기 전에 거의 5주 동안 인출이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지난 후에도 아무런 진전이 없었습니다.
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Ocean Breeze Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 52
양: €489.05
Ocean Breeze Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
2021년 10월 19일 오후 1시 15분부터 요청한 € 489.05의 지불을 기다리고 있습니다. 카지노에 따르면 1-2일 이내에 인출이 처리된다고 합니다. 불행히도 이것은 사실이 아닙니다. 내가 지원을 통해 카지노에 편지를 보낸 후 "재무 부서에서 지불금을 확인하는 데 7-21일이 필요합니다."라고 말했습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 편지를 보낸 후에는 항상 카지노에서 같은 답변이 옵니다. 나는 이 카지노가 철수하기를 원하지 않는다는 매우 강한 의심을 갖기 시작했습니다. 나는 당신에게 카지노 전문가에게 도움을 요청합니다. 오션 카지노 브리즈의 요청을 모두 느꼈습니다. 결제를 하기도 전에 KFC 인증 절차를 완료하고 결제를 요청하기도 전에 결제를 완료했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 로니,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
불만 사항을 열어 주셔서 감사합니다.
네, 불행히도 저는 2021년 10월 19일 오후 1시 15분부터 € 489.05의 지불을 기다리고 있습니다. 지불은 여전히 "진행 중"입니다. 지원팀에 여러 번 연락해도 "기다려주세요" 또는 "만약에 대비하여 재무 부서에 알림을 보내겠습니다." 또는 "지연에 대해 죄송하지만 아직 검토 중입니다."
나는 계정이나 카지노 시스템에 문제가 있다는 것을 알지 못합니다.
KYC 인증은 내가 철회를 요청하기 전에 승인되고 완료되었습니다.
불행히도 나는 당신과 같은 방식으로 몇 일 또는 몇 주 동안 지불금을 지불했지만 2021년 10월 19일부터 2021년 11월 23일 오늘까지 지불금이 이루어지지 않았습니다. 제 계산에 따르면 이것은 25일입니다. 카지노가 말하는 것보다 일 (35 일) 더. (영업일 기준 7-21일)
Ocean Breeze Casino도 이에 대해 언급하기를 바랍니다.
안부 인사,
로니
편집
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ronnie에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Ocean Breeze Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"로 표시된 많은 미해결 불만사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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매우 감사합니다.
나는 그렇게 생각했다. 오션 브리즈에는 Mrsloty, MGA Casino 등의 자매 카지노가 여러 개 있기 때문에 여전히 충격적입니다.
Mrsloty에서 지불금도 21 근무일이 걸렸지 만 적어도 지불금이 그 때 나왔습니다. 그리고 나는 Ocean Breeze에서 했던 것처럼 Mirsloty에서 그런 문제가 없었습니다. 그들이 하는 일은 충격과 동시에 슬프다.
안부 인사,
로니
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 로니입니다.
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Ocean Breeze Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Ocean Breeze Casino에게 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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Ocean Breeze Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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좋은 저녁이에요,
나는 그들의 시도에 대해 Branislav & Petronela에게 감사를 표하고 싶습니다. 불행히도 Ocean Breeze Casino는 협력하는 대신 침묵을 유지하기를 선호하기 때문에 아무 의미가 없습니다.
2021년 10월 19일 오후 1시 15분부터 € 489.05의 지불을 기다리고 있습니다. 이제 50일이 되었습니다. Ocean Breeze 카지노에 대한 수치심! 스스로를 부끄러워해야 한다 이 도적들아! 카르마가 당신이 우리에게 한 일을 돌려주기를 바랍니다!
지금까지 내가 여기서 본 가장 우스꽝스러운 카지노입니다! 지원팀(확실히 봇 지원팀)에 글을 작성하면 같은 답변이 계속해서 옵니다. "24-48시간" 후에 답변이 "7-21일(영업일 기준)"로 오고 그 다음에는 "아직 확인 중입니다. 저희 경영진의 양해를 부탁드립니다."
!!! *** 또한 여기에서 모든 플레이어에게 이 치트 카지노 협회에 대해 경고하고 싶습니다! 상금을 볼 수 없으므로 손가락을 떼십시오! 또한 똑같이 보이는 카지노 자매에게서 멀리 떨어져 있으십시오. ***!!!
편집
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