루마니아 출신의 이 선수는 $109 토너먼트 위성을 통해 $2,500 티켓을 획득했지만 보안 검사로 인해 그의 계정이 동결되었습니다. 플레이어는 당첨된 티켓을 사용하기 위해 등록한 라이브 이벤트 시간에 맞춰 카지노에서 자신의 계정을 다시 열기를 기다리고 있었습니다. 그는 불만 사항을 제출한 후 요청된 정보를 제공했습니다. 그 후 카지노는 그의 계정을 다시 개설했습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인하고 불만 사항을 종결하도록 허락했습니다.
안녕하세요. 나는 109$ 토너먼트 새틀라이트로 2500$ 파워 패스 실버 티켓을 얻었고 그 티켓을 사용하여 2월 14일 파리에서 열리는 라이브 이벤트에 등록한 후 그들은 표준 보안 확인을 위해 내 계정을 동결시켰습니다. 그들은 내가 그들에게 보낸 후에야 응답하지 않았습니다. 많은 이메일을 보내며 약 2년 동안 설명을 요청받았던 가족 중 일부 사용자에 대한 사진 ID와 설명을 보내달라고 요청했는데 그 계정은 그 때부터 확실히 차단되었습니다. 그리고 이제 몇 년 후에 내가 승리했을 때 그들은 내가 몇 년 전에 제공한 동일한 계정에 대한 설명을 제공하기 위해 나를 차단했고 해당 계정은 영구적으로 차단되었습니다. 나는 그들에게 많은 메일을 보내고 기다리라고 말합니다. 3주 후에 라이브 이벤트를 시작하고 그들이 내 계정을 다시 열지 않으면 갈 수 없기 때문에 너무 혼란스럽습니다. 거기에는 2500달러 티켓이 있습니다. 도와주세요. 나는 많은 포럼에서 모두 수개월을 기다리며 해결되지 않은 문제를 봅니다. 그들이 플레이하기 위해 내 계정을 다시 열고 싶어하지 않으면 현금으로 2,500달러 상당의 티켓을 주고 싶습니다.
도와주세요 몇 달을 기다리고 싶지 않아요 불법으로 만든 건 하나도 없고 승리만 했을 뿐이에요
친애하는 alburafelesl님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
7년 전부터 문을 열고 포커를 쳤어요. 나는 그들이 나에게 요청한 문서와 설명 사진을 보냈고 며칠 동안 내 계정을 다시 열려면 이메일에 대한 응답이 없었습니다. 나는 불법적인 일을 하지 않았고 단지 승리했습니다.
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