캐나다 출신의 플레이어는 RTP가 부당하게 낮다고 의심하면서 온라인 카지노에서 상당한 손실을 입었다고 불평했습니다. 그는 또한 불만 사항으로 인해 계정이 차단되고 지난 $1,500 손실에 대해 10% 캐시백을 받지 못한 것에 대해 불만을 표명했습니다. 카지노 측은 도박꾼의 자살 발언 이후 도박 중독 우려로 계정 차단을 정당화했다. 해당 플레이어는 자신의 댓글이 오해를 받았다고 주장하면서 번역에 대해 이의를 제기했습니다. 그는 또한 카지노가 사기 행위와 충성심 부족을 비난했습니다. 우리는 플레이어의 주장을 뒷받침하는 증거가 부족하고 계정이 차단되었을 때 계정 잔액에 대한 설명이 부족하여 불만 사항을 거부했습니다.
지금까지 나는 적어도 한 번은 승리를 즐길 수있는 기회를 줄 것이라는 희망으로이 카지노에서 플레이 해왔지만 패하고 큰 금액을 잃었으며 한 번 이상 플러스를 얻지 못했습니다. 그저께 1500달러를 잃었고 매우 실망했다고 편지를 썼고 실수로 Google 번역기를 통해 편지를 썼습니다. 의도하지 않은 내용을 썼고 물론 이 카지노는 즉시 나를 영원히 차단했습니다 :) 나는 한 사람이 15,000~20,000달러를 잃기 전에 차단하는 게 어때요? 책임감 있는 게임 나는 당신이 사람에 대해 관심을 갖고 있다는 것을 이해하고 이해합니다. 사실이 아닙니다. :) 귀하의 RTP가 매우 낮고 이를 고려하지 않았다는 사실을 여러 번 연락했는데, 레벨 7에 도달했고 당신은 그것들을 모두 가지고 있습니다. 22,500,000달러의 상금이 있는 10번째이자 마지막 레벨이고, 내가 얼마나 플레이한 후에 당신은 나에게 모든 것을 빼앗겼습니다! 그러다가 $1,500를 잃은 후 10% 캐시백을 받기로 되어 있었는데 당신이 이것을 박탈했습니다. 뻔뻔스럽게 결정을 내리고 사람에게서 모든 것을 빼앗고 있다고 생각하지 않습니까?
친애하는 pipiag680님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 주저하지 마시고 저에게 연락주세요. veronika.l@casino.guru 귀하의 불만사항에 대해 제가 해줄 수 있는 다른 일이 있다면요.
차단된 계정에 대해 좀 더 구체적으로 알려주실 수 있나요? 카지노와 나눈 대화의 녹취록이나 스크린샷을 보내주실 수 있나요?
친애하는,
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
나는 같은 카지노가 그들에게 아무 짓도 하지 않을 것이고 그들이 모든 권리를 보유한다는 것을 이미 알고 있습니다. 나는 단지 그들에게 많은 돈과 시간을 보냈습니다. 그것이 행운이었다는 것을 이해하지만 더 이상 행운에 의존하지 않고 지속되었습니다. 몇 달 연속으로 그 사람들이 저를 막는 등 아주 태만하게 행동했어요. 나는 아파트 비용을 지불해야했던 마지막 돈을 잃었다 고 말했습니다. 이것이 그들에게 좋은 이유라는 것을 이해하지만 그들도 그것을 고려하여 어떻게 든 문제를 해결할 수 있습니다. 나는 한 달 동안 그들에게 손실이 있는 모든 슬롯을 가지고 있지만 아무것도 바뀌지 않았다고 편지를 쓰고 있습니다. 그들은 나를 차단할 기회를 얻었고 그게 전부입니다. 사건이 종결되었다고 말할 수 있지만 이 카지노는 플레이어를 매우 태만하게 대하며 승리할 가능성이 전혀 없다는 것을 모두에게 알리십시오. 관심을 가져주셔서 감사합니다
매번 큰 돈을 썼는데 결국 $1,500를 잃었고 10% 캐시백을 기대하고 있었고 상금도 높은 수준이었습니다. 나는 그 중 거의 7개에 이르렀고 레벨은 10개뿐입니다. 저를 돌본다는 핑계로 저를 차단했어요! 왜 신경쓰나요? 나는 너무 오랫동안 플레이하면서 그들에게 나에게 충성심을 보여달라고 요청했지만 관심을 보이지 않았습니다. 재미로 플레이했지만, 완전히 강탈당하면 게임을 즐길 수 없습니다! 전반적인 피해에 대한 보상을 요청드리며, 그렇지 않은 경우 Rocketplay.com이 어떤 카지노인지 모두에게 알려주세요. 솔직히 말해서, 제가 Guru를 통해 등록한 모든 카지노는 모두에게 문제가 있었습니다. 저는 Jeetcity에서 플레이하여 38,000을 얻었습니다. 그들은 제가 모든 돈을 잃을 때까지 몇 주 동안 확인을 지연한 다음 제가 그들에게 말했기 때문에 저를 차단했습니다. 사실, 그리고 당신이 가지고 있는 높은 등급의 카지노 몇 군데에 대해 말씀드리고 싶습니다. 이 모든 카지노를 다시 검토하시기 바랍니다. 그들은 그러한 등급을 받을 자격이 없습니다. 감사합니다
친애하는 pipiag680님께,
시간을 내어 문의해 주셔서 감사합니다. 귀하가 직면한 어려움에 대해 진심으로 사과드립니다. 안타깝게도 '도박 중독'으로 인해 귀하의 프로필이 차단되었습니다. 우리 지원팀은 이미 RG 도구를 사용할 것을 제안했습니다. 그럼에도 불구하고 당신은 플레이를 멈출 수 없었고 지원팀의 조언도 무시했습니다.
우리는 플레이어의 개인정보를 소중히 여기며 메시지의 스크린샷을 게시하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 메시지 스크린샷을 사이트 중재자에게 보낼 수 있습니다.
메시지에 자살과 같은 단어가 나타나면 플레이어가 우리 사이트에서 계속 플레이하는 것을 허용할 수 없다는 점에 유의하세요. 또한 도박을 잠시 중단하고 도움을 받는 것이 좋습니다. 또한 우리는 귀하가 게임에 다시 참여하는 것을 원하지 않기 때문에 귀하의 계정 차단을 해제하지 않을 것입니다.
이 단어는 Google 번역기를 통해 번역되어 설명을 드렸지만 당신이 사람을 강탈하고 있다는 사실은 사실입니다 :) 그리고 나는 플러스 하나도 없이 당신에게서 많은 돈을 잃었습니다 , 단지 돈을 받고 싶다면 나에게 말하면 내가 기부할 것이지만 당신의 카지노가 최고라고 말하지 마십시오! 사실이 아닌 것을 획득했다는 광고가 많이 있습니다! VIP 관리자와의 대화 스크린샷을 보여드릴 수 있습니다. 그녀는 내가 어떻게든 최소 금액을 획득하지 못한 것에 놀랐고, 저는 2주마다 $1,500로 돈을 충전했습니다! 당신에게는 충성심이나 인적 요소가 없습니다! 당신은 단지 사람들을 강탈하고 있으며 이것은 사실입니다. 내가 당신에게서 얼마나 많은 것을 잃었는지 사람들에게 보여주세요!
당신이 나에게 좋은 것을 원했다면 나 자신은 배제되고 싶었고 당신은 내가 다시 시도하도록 설득했고 행운이 나에게 돌아올 것입니다. 나는 당신의 VIP 관리자로부터 이러한 단어가 사용된 서신을 개인적으로 보여줄 수 있습니다. 나중에 당신을 고소할 기회가 생기겠지만, 나는 당신에게 그것을 증명할 것입니다. 그것은 당신 잘못이 아닙니다! 적은 돈이라도 좋은 일만 해달라고 여러 번 부탁했는데, 돈이 없어서가 아니라, 의리를 보고 싶었어요! 하지만 아니, 당신은 유혹하고 사용하고 당신이 옳다고 말합니까? ! 제가 영어를 못한다고 설명했더니 구글 번역기가 T9 키보드로 제가 쓰고 싶었던 내용과 전혀 다른 내용을 번역해 줬네요!!!
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