BetBeast Casino 리뷰

아일랜드에 거주하는 해당 플레이어는 1월 17일부터 500유로 출금을 기다리고 있었습니다. 계정 인증에 필요한 서류를 제출한 후, 고객 지원팀으로부터 출금이 완료되었다는 안내를 받았지만, 그녀의 은행 계좌에는 입금되지 않았습니다. 웹사이트에서도 지갑이나 거래 내역을 확인할 수 없었습니다. 카지노 측은 1월 19일에 출금 금액이 그녀의 은행 계좌로 송금되었음을 확인해 주었습니다. 플레이어가 은행 거래 내역서를 제출하여 입금을 확인한 후 문제가 해결되었고, 해당 건은 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신의 해당 플레이어는 도박 중독으로 인해 리비에라카지노(rivieracasino)에서 계정이 정지되었지만, 동일한 정보를 사용하여 벳비스트(betbeast)에 새 계정을 개설했습니다. 그는 190유로를 도박에 사용했고 환불을 요청했지만, 카지노 측은 그의 문의에 응답하지 않았습니다. 저희는 그룹 내 한 카지노에서 자체적으로 이용을 제한하더라도, 이는 라이선스 발급 기관의 필수 요건이 아니므로 제휴 카지노에 자동으로 적용되지 않는다는 점을 명확히 했습니다. 또한, 해당 플레이어가 도박을 하기 전에 벳비스트에 자체 이용 제한 요청을 제출하지 않았고, 계정이 이미 폐쇄된 상태였기 때문에 환불을 도와드릴 수 없었습니다. 따라서 해당 사건은 추가 조치 없이 종결되었습니다.

독일의 한 플레이어는 bet-Beast.com에서 손실을 입은 후 계정 영구 정지를 요청했지만, 이메일과 라이브 채팅을 통해 여러 차례 요청했음에도 불구하고 아무런 답변을 받지 못했습니다. 그녀는 계정 영구 폐쇄와 입금액 환불을 요구했습니다. 여러 차례 요청 끝에 계정은 결국 차단되었지만, 이후 입금이 가능해지자 불법적인 입금이라며 환불을 요구했습니다. 조사 결과, 카지노 측은 플레이어가 도박 문제를 제기한 직후 계정을 신속하게 폐쇄하는 등 적절한 절차를 따랐으며, 해당 카지노가 독일에서 라이선스를 보유하지 않아 규제 보호를 제대로 받지 못하는 점을 확인했습니다. 플레이어가 더 이상 문의에 응답하지 않아 해당 건은 해결되지 않은 채 종결되었습니다.

베를린에 거주하는 한 플레이어는 BetBeast에서 출금 과정에 문제가 발생했습니다. 보너스 없이 입금했음에도 불구하고, 보너스 조건 위반을 이유로 당첨금이 반복적으로 삭제된 것입니다. 처음에는 환불 및 출금을 받았지만, 카지노 측에서 계속해서 그의 자금을 보너스와 연결시키면서 문제가 더욱 악화되었고, 플레이어는 부당한 대우를 받았다고 느꼈습니다. 조사 결과, 프로모션 이메일에 최대 당첨금에 대한 정보가 불명확하게 기재되어 있어 플레이어가 합리적인 기대를 갖게 된 것으로 밝혀졌습니다. 그러나 해당 플레이어는 금지된 게임 방식("지연 라운드")을 사용한 것으로 드러나 일부 당첨금이 무효화되었습니다. 카지노 측은 플레이어의 정당한 당첨금 중 미지급된 200유로를 지급하기로 합의했고, 이로써 해당 사건은 해결되었습니다.

독일 출신의 해당 플레이어는 2,600유로를 획득했지만, 출금 과정에서 8일이라는 지연을 겪었고, 이후 문의를 제기하자 계정이 정지되었습니다. 플레이어는 문제의 원인을 파악하고 당첨금을 지급받기 위해 문의했습니다. 계정 검토가 완료된 후 카지노는 출금을 승인했습니다. 그러나 플레이어가 고객 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않아 해당 사건 조사는 잠정적으로 종료되었습니다. 플레이어는 향후 원할 경우 다시 불만 접수를 진행할 수 있습니다.

독일의 한 플레이어는 2025년 12월 2일과 5일에 카지노에 이메일을 보내 계정 폐쇄를 요청했지만 아무런 답변을 받지 못했습니다. 그는 총 150유로를 입금했는데, 요청대로 계정이 폐쇄되었다면 이 금액을 보존할 수 있었을 것이라고 생각했습니다. 카지노는 결국 플레이어의 요청에 따라 계정이 폐쇄되었다고 확인해 주었습니다. 그러나 계정 폐쇄 요청에 책임감 있는 도박이나 자기 제외에 대한 언급이 명시적으로 없었고, 접수 확인서도 없었기 때문에 손실액 환불은 진행되지 않았습니다. 플레이어가 더 이상 응답하지 않아 해당 사건은 종결되었습니다.

독일 플레이어는 당사에 연락하기 약 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 해당 플레이어는 당사에 연락하기 전까지 당첨금을 수령하지 못했습니다. 카지노 측은 여러 계정이 IP 주소와 주소로 연결되어 있다는 이유로 해당 플레이어의 계정이 다중 계정 사용과 관련된 스포츠북 약관 위반 혐의로 검토 중이었다고 주장했습니다. 플레이어는 해당 계정들이 자신과 일란성 쌍둥이 형제의 소유라고 설명하며 여권을 증거로 제출했습니다. 카지노는 플레이어가 입금한 총액을 환불하기로 결정하고 환불을 처리했습니다. 당사는 해당 스포츠북 분쟁의 복잡성과 기술적 특성으로 인해 카지노의 조치에 대한 최종적인 판단을 내릴 수 없었지만, 입금액 환불은 확인되었다고 결론지었습니다.