BlueChip Casino 리뷰

인도의 한 플레이어는 입금과 보너스를 받은 후 14,500을 인출한 후 Bluechip 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 고객 지원팀은 계정이 중복 등록으로 인해 차단되었다고 주장했지만, 플레이어는 이를 부인했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 조사하고 카지노에 증거를 요청했고, 카지노는 플레이어와 연결된 여러 계정이 존재한다는 것을 확인했습니다. 결과적으로 카지노의 조치가 정당하다고 간주되어 플레이어의 불만은 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 별명을 사용하여 계정을 만들고 여러 번 입금 및 출금을 했습니다. 승리한 후, 플레이어는 실명으로 검증을 완료하지 않아 계정이 차단되었다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 이름을 업데이트하려고 시도했지만 약관을 위반하여 계정이 부당하게 정지되었다고 생각했습니다. 불만은 이름과 성이 모두 잘못 입력되어 카지노 정책에 위배되었기 때문에 기각되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 라이브 게임에서 연속으로 승리한 후 출금 압수에 직면했고, 카지노는 사기 행위에 대한 조항 9.6 위반을 인용했습니다. 그는 이 주장에 대한 설명을 요청하면서 합법적인 게임 플레이를 통해 돈을 얻었고 상금을 반환하기를 원한다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 사건을 검토하고 카지노로부터 플레이어가 반대 베팅 전략을 사용했다는 확인을 받았는데, 이는 카지노의 사기 방지 정책을 위반한 것으로 간주되었습니다. 결과적으로 카지노가 취한 조치가 정당하다고 간주되어 불만이 기각되었습니다.

인도의 플레이어는 보너스를 활성화한 후 9315 INR의 출금이 취소되고 모든 자금이 압수되었습니다. 그는 고객 지원팀에 연락했다고 주장했지만, 고객 지원팀은 추가 지원을 제공하지 않고 규칙 위반에 대해서만 알려주었습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진했고, 궁극적으로 추가적인 베팅 요건을 부과하지 않고 압수된 자금을 반환하기로 결정했습니다. 그러나 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만은 참여 부족으로 인해 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Blue Chip 카지노 계좌에 1000루피를 입금했지만, 3일 후에도 자금이 추가되지 않았습니다. 카지노는 문제에 대해 문의했을 때 문제가 해결되면 이메일을 보내겠다고 말했습니다. 카지노는 나중에 입금이 2024년 9월 25일에 그의 계좌에 성공적으로 입금되었다고 확인했습니다. 자금 수령에 대한 플레이어의 확인 없이 불만은 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 BlueChip Casino에 계정을 개설하고 TRX로 4,000을 입금했습니다. 16,000을 따고 출금을 요청한 후, 카지노는 그녀가 21세임을 보여주는 유효한 신분증을 제공했음에도 불구하고 연령 관련 문제를 이유로 그녀의 계정을 차단했습니다. 그녀는 카지노가 사기라고 믿었고 계정 폐쇄 문제를 해결하고자 했습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 응답이 부족하고 요청된 서류를 제공하는 데 협조하지 않아 사건이 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 ₹12,000의 출금을 요청한 후 BlueChip Casino에서 계정이 차단되었습니다. 필요한 KYC 문서를 제출했음에도 불구하고 카지노는 차단 이유로 의심되는 사기 활동을 언급했고 남은 자금을 반환하기를 거부했습니다. 플레이어는 상황에 대한 설명과 해결책을 요구했습니다. 불만 처리팀은 사건을 검토하고 카지노로부터 위조 문서를 나타내는 증거를 받았습니다. 결과적으로 카지노의 조치가 정당하다고 판단되었고 불만은 기각되었습니다.

Player Jaypatel2579 deposited ₹500 via Gpay, but the amount hasn't been credited to the account. Despite repeatedly contacting support, the issue remains unresolved, and no further information has been provided.

Player Tajpalace made a deposit of ₹49,999 on 23rd February 2024, but it wasn't credited to their bluechip.io account. The deposit was rejected by bluechip.io, but the amount hasn't been refunded. No info from then.

인도의 플레이어는 출금 KYC 프로세스를 완료하는 데 어려움을 겪었는데, 고객 서비스에 도움을 요청하기 위해 여러 번 연락을 시도했지만 매번 거부당했기 때문입니다. 그는 지난 이틀 동안 해결책 없이 자금을 출금하려고 했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노에 연락했고, 카지노는 플레이어의 검증이 성공적으로 완료되었고 자금이 그의 계정으로 이체되었음을 확인했습니다. 문제는 해결되었고 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

인도의 플레이어는 규칙 3.3을 위반하여 계정이 차단되었습니다. 그는 차단되기 전에 두 번째 계정을 만들고 자금을 획득하고 인출을 시도했으며, 지원팀과 문제를 해결하려는 여러 번의 시도가 성공적이지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과 플레이어가 중복 계정을 만드는 대신 이메일 주소를 사용하여 원래 계정에 액세스할 수 있다는 것을 발견했습니다. 결과적으로 카지노 이용 약관 위반으로 인해 불만이 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 BlueChip Casino에 5,000 INR을 입금하여 약 34,851 INR을 획득했습니다. 그러나 카지노는 최대 베팅 한도인 400 INR을 위반했다는 이유로 상금을 몰수했습니다. 플레이어는 이 변명이 부당하다고 주장하며 상금과 입금금 모두 환불을 요구했습니다. 카지노가 플레이어의 상황을 인정하고 몰수된 상금을 반환하면서 문제가 해결되었습니다.

체코 공화국의 플레이어는 BlueChip Casino에 등록하고, 신원을 확인하고, 941유로의 출금을 요청했습니다. 하지만 그는 추가 확인에 기술적 문제가 발생하여 구체적인 세부 정보 없이 그녀의 계정이 위반 혐의로 정지되었습니다. 플레이어는 계정 잔액을 회복하고 비난을 명확히 하는 데 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 카지노는 궁극적으로 지불을 처리하고 계정을 잠금 해제했습니다. 플레이어는 자금을 성공적으로 인출했고 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 카지노 매니저로부터 입금 시 실제 돈 보너스에 대해 잘못된 정보를 받았는데, 25,000 INR을 입금한 후 10배의 베팅 보너스로 판명되었습니다. 플레이어는 정의를 구하고 약속된 8,750 INR 실제 돈 보너스를 추가해 달라고 요청했습니다. 사건을 검토한 결과, 플레이어가 보너스를 수동으로 활성화하지 않았고 이미 플레이하여 보너스 잔액을 잃었다는 결론이 내려졌습니다. 따라서 불만 처리 팀은 이 문제에 대한 해결책을 제공할 수 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 인출을 요청한 직후 T&C 9.6 및 9.7에 따라 계정이 차단되었는데, 그는 그것이 정당하지 않다고 믿었습니다. 게다가 그는 자신의 상금 정지 및 몰수에 대한 설명을 요구했습니다. 카지노는 플레이어가 정치적으로 노출된 사람(PEP)으로 등록되어 도박 활동에 참여하는 것이 금지되어 계정이 차단되었다는 것을 확인했습니다. 우리는 이 정보를 바탕으로 카지노의 조치가 정당하다고 결론 내리고 이후 플레이어의 불만을 기각했습니다.

인도 출신의 플레이어는 Bluechip Casino에서 입금 실패에 직면했습니다. 돈이 그들의 계좌에 입금되지 않았습니다. 우리에게 문제를 제기한 후, 카지노는 일반적으로 그러한 문제에 대해 도움을 줄 수 없기 때문에 플레이어가 지불 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 입금이 성공했다고 보고했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 출신의 플레이어는 Bluechip Casino에서 우승한 직후 계정이 차단되었습니다. 고객 서비스에서는 해당 계정이 사기로 신고되었다고 주장했으며 이후 계정, 폐쇄 또는 당첨 세부 정보 제공을 거부했습니다. 해당 플레이어는 사건 발생 5일 전에 등록했고 총 1800을 입금했으며 스포츠 베팅을 통해 추가로 800을 얻었습니다. 플레이어가 출금을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. 우리는 플레이어에게 우리는 주로 온라인 카지노 불만 사항을 처리하며 그의 문제는 주로 스포츠 베팅과 관련되어 있으므로 도움을 줄 수 없다고 조언했습니다. 우리는 플레이어에게 문제 해결에 잠재적으로 도움이 될 수 있는 웹사이트 목록을 제공하겠다고 제안했습니다.

Blue Chip Casino의 장기 사용자인 인도 출신 플레이어는 출금 문제를 경험했습니다. 거부는 어머니의 계좌를 통해 입금되는 것과 관련이 있는 것으로 나타났습니다. 플레이어가 철회 승인을 요청했습니다. 그러나 카지노 이용약관에는 이용자는 반드시 본인 명의로 등록된 결제 수단만을 사용해야 한다고 명시되어 있습니다. 우리는 이 규칙을 위반하면 계정이 폐쇄되고 상금이 무효화된다는 점을 플레이어에게 설명했습니다. 입금 방식의 적법한 소유권을 입증할 수 없고 카지노의 사전 승인 없이는 플레이어의 불만이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 지난 달 카지노에서 7% VIP 프리미엄 주간 캐시백을 받지 못했습니다. 고객 지원팀에 연락하여 티켓 번호를 받았음에도 불구하고 그는 25일 넘게 캐시백을 받지 못했습니다. 카지노는 이전에 그의 캐시백 자격을 확인했으며 한 달 전에 성공적으로 제공했습니다. 그러나 후속 캐시백 요청은 이행되지 않았습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청하자 그는 응답을 중단했습니다. 결과적으로 해당 불만사항은 기각되었습니다.

Blue Chip을 자주 사용하는 퀘벡 플레이어는 대규모 인출 보류 상태였습니다. 그는 카지노로부터 지불 방법을 확인하라는 요청을 받았습니다. 이 과정에 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 확인은 승인되지 않았습니다. 우리는 진행 중인 확인 프로세스, 승인 여부, 카지노와의 마지막 통신에 대한 세부 정보를 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 문제를 조사하려고 했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 더 이상 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Bluechip Casino에 30,000 INR을 예치했으며 35%의 실제 현금 보너스를 받을 것으로 기대했습니다. 그러나 그는 다른 보너스를 받았고 약속된 10,500 INR을 원했습니다. 우리는 보너스 규칙에 따라 수요일에 입금이 필요하다는 점을 분명히 했지만 플레이어는 월요일에 입금했습니다. 따라서 그는 보너스를 받을 자격이 없습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 보너스를 받았다는 사실을 확인하고 불만 사항을 종결해 달라고 요청했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

인도 플레이어는 전화/QR 방식을 통해 입금했고 해당 금액이 계좌에서 차감되었지만 카지노 플랫폼에는 표시되지 않았습니다. 결제 증빙 자료를 가지고 고객 지원 센터에 연락했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

핀란드 플레이어는 BlueChip Casino에서 KYC 프로세스에 어려움을 겪었습니다. 몇 가지 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 4월에만 제공될 특정 은행 명세서를 요청했습니다. 플레이어는 신분증과 주소 증명을 포함하여 요청한 모든 서류를 제공했지만 카지노는 계속해서 특정 은행 명세서를 요구했습니다. 카지노 고객 지원팀과 여러 차례 상호 작용한 후 우리의 도움으로 플레이어의 출금이 최종적으로 처리되었습니다. 플레이어가 출금 접수를 확인했으므로 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

인도 플레이어는 자금을 인출하기 전에 확인 절차를 완료하라는 요청을 받았습니다. 확인 절차의 여러 단계가 거부되고 승인된 후 플레이어의 은행 서류는 결국 거부되었습니다. 우리는 플레이어에게 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성을 설명하고 문제 해결을 위한 추가 문서를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 2024년 2월 23일에 49999 인도 루피를 자신의 계좌에 입금했지만 해당 금액은 입금되지 않았으며 입금이 거부되었을 때 반환되지 않았습니다. 그가 은행과 거래가 성공적으로 이루어졌음을 확인했음에도 불구하고 카지노는 그의 계좌에 자금을 입금하지 않았습니다. 그는 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 말라는 권고를 받았습니다. 플레이어가 자신과 결제 제공업체(UPI/은행) 간에 요청한 통신을 제공하지 않아 조사가 방해를 받았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

도박 중독으로 자체 출입 금지를 요청한 핀란드 출신의 플레이어는 얼마 지나지 않아 BlueChip Casino가 자신의 계정을 재활성화했기 때문에 당황했습니다. 플레이어는 이 기간 동안 입금된 금액에 대해 환불을 요청했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어와 카지노 모두와 협력했습니다. 카지노는 서면 요청 후 24시간 대기 기간 후에 계정 재활성화를 허용하는 책임 있는 게임 정책을 준수했다고 밝혔습니다. 우리는 도박 문제가 있는 플레이어의 계정 재활성화 용이성에 대한 우려를 표명하고 카지노 프로세스 개선을 권장했습니다. 카지노는 우리의 피드백을 고려하여 냉각 기간 연장 및 추가 확인 단계를 포함하도록 프로토콜을 수정했습니다. 결국 카지노는 플레이어에게 환불하기로 합의했습니다. 플레이어가 환불 수령을 확인하여 문제가 해결되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 일정 기간 동안 성공적인 플레이를 한 후 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다. 카지노는 보안팀이 사기 행위를 감지했다고 주장했습니다. 블랙잭만 하고 보너스를 전혀 사용하지 않은 플레이어는 81,30,400 INR의 누적 상금을 획득했습니다. 그의 문의에도 불구하고 카지노는 이용약관만 언급하며 계정 폐쇄에 대한 구체적인 이유를 밝히지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 계정을 차단하고 상당한 금액을 따서 상금을 압수했다고 믿었습니다. 그 플레이어는 나중에 더 이상 이 불만 사항을 처리하는 데 관심이 없다고 결정했습니다.

인도 플레이어가 자신의 온라인 카지노 계좌에 1500 INR을 입금했지만 금액이 반영되지 않았습니다. 카지노 고객 지원팀에 연락하여 필요한 거래 증거를 제공했음에도 불구하고 그는 계속해서 재무 부서의 해결 방법을 기다리라는 조언을 받았습니다. 플레이어가 우리에게 도움을 요청했지만 후속 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 당사에서는 상황을 더 자세히 조사할 수 없었고, 이로 인해 신고가 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 카지노 계정 차단을 해제하는 데 도움이 필요했습니다. 그는 카지노에서 재인증을 요청했을 때 5~6개월 동안 입출금을 하면서 플레이했습니다. 그가 제출한 정부 신분증은 거부되었으며 이후 위험 정책으로 인해 그의 계정이 차단되었습니다. 운전 면허증을 취득했음에도 불구하고 카지노는 그의 계정 차단 해제를 거부했습니다. 플레이어는 이 문제를 해결하기 위해 우리의 도움을 요청했습니다. 그러나 플레이어의 계정 잔액 정보와 카지노의 고객 선택권의 불일치로 인해 불만 사항이 거부되었습니다. 우리는 그의 계정 차단을 해제하는 데 도움을 줄 수 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Bluechip 카지노에서 약 38948 INR의 승리 금액을 압수하고 마지막 입금액을 환불하지 않은 문제를 겪었습니다. 플레이어는 자금을 회수하기 위해 도움을 구했습니다. 카지노는 플레이어가 보너스 정책을 위반했다고 주장했습니다. 그러나 철저한 검토와 카지노 측과의 소통 끝에 압수된 상금을 반환하도록 카지노 측을 설득하는 데 성공했습니다. 카지노는 플레이어의 전략이 의도적으로 사기를 쳤을 가능성이 없다는 점에 동의했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

인도 출신 플레이어는 BlueChip Casino에서 출금 지연을 겪었습니다. 이전에 보류 중인 출금을 취소하고 계정을 확인한 후에도 13000의 출금 요청이 48시간 이상 보류되어 있었습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 그에게 몇 가지 질문을 했습니다. 그러나 해당 플레이어는 문제가 해결되었으며 인출한 금액을 전액 수령했다고 알려왔습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 플레이어는 Google Pay를 통해 500 INR을 입금했지만 해당 금액이 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 우리는 카지노가 이 문제에 개입할 수 없으므로 조사를 위해 지불 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 응답 기간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 추가 정보나 응답을 제공하지 않았습니다. 그 결과, 조사를 진행할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.

핀란드의 플레이어는 KYC 절차를 완료하기 위해 두 번 시도했지만 매번 카지노에서 계정 확인을 취소하여 자금 인출을 방지했습니다. 불만 처리 팀은 상황을 더 잘 이해하기 위해 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 하지만 해당 선수는 구단의 문의에 응하지 않았다. 그 결과, 당사는 조사를 진행할 수 없었고, 플레이어 측과의 소통 부족으로 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 사기 의혹을 이유로 카지노에서 계정을 폐쇄하는 계정 폐쇄 문제를 경험했습니다. 이는 확인 마지막 단계에서 $40,000가 넘는 상금을 인출하려고 시도하는 동안 발생했습니다. 플레이어는 은행 명세서와 이전 및 새 직불 카드의 이미지를 포함하여 필요한 모든 신원 증명을 제공했다고 주장했습니다. 그러나 카지노는 이러한 증거를 기각하고 그의 계정을 비활성화했습니다. 우리는 더 많은 정보와 카지노와의 서신 증거를 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 주어진 기간 내에 응답하지 못했습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

스위스에 거주하는 포르투갈 출신의 플레이어는 Bluechip Casino와 관련된 문제에 직면했습니다. 그가 승리한 후, 그의 배팅 한도는 줄어들었고 명확한 설명 없이 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 롤오버 요구 사항을 충족하고 요청한 문서를 제공했음에도 불구하고 그는 상금을 철회하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 플레이어가 제한된 관할권(포르투갈) 출신이라고 언급했으며 이로 인해 계정이 폐쇄되고 상금이 압수되었습니다. 하지만 해당 선수는 2011년부터 스위스에 거주했으며 C 허가증을 소지하고 있었다고 밝혔습니다. 우리는 개입했고 논의 끝에 카지노는 플레이어의 상금을 반환하기로 동의했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 불만 사항이 해결되었음을 표시했습니다.

인도 출신의 이 플레이어는 최근 입금 보너스를 받기 전까지 BlueChip Casino에서 5개월 동안 문제 없이 게임을 했습니다. 우승 후 그녀의 출금 요청 12,010 INR은 보너스를 오용했다는 설명과 함께 압수되었습니다. 플레이어의 계정은 이전에 확인되었으며 가족 구성원이 계정을 만들지 않았음을 확인했습니다. 그러나 카지노는 플레이어와 관련된 여러 계정에 대한 증거를 제공했는데 이는 이용 약관을 위반한 것입니다. 이러한 증거를 바탕으로 우리는 카지노가 플레이어의 상금을 압수하기로 한 결정이 정당하다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Bluechip Casino에서 상금을 인출하려고 할 때 장애물에 직면했습니다. 카지노는 그의 입금액을 보여주는 은행 명세서를 요청했지만 플레이어가 이 거래에 Jeton을 사용했기 때문에 그러한 문서를 제공할 수 없었습니다. 플레이어가 Jeton 진술서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 이를 받아들이지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 자신의 상황을 명확히 하고 다른 신분증의 승인 상태를 확인하도록 요청하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 해당 플레이어는 연장된 기한 내 문의에 응답하지 않아 추가 조사에 방해가 되었습니다. 결과적으로 우리는 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다.

인도의 플레이어는 ₹5,000를 입금했고 나중에 그의 계정이 차단되기 전에 ₹5,200의 인출을 시도했습니다. 카지노는 그가 여러 계좌를 보유하고 있다고 주장했지만 처음에는 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다. 우리가 카지노에 증거를 요청한 후 그들은 플레이어의 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 결과적으로 우리는 카지노의 행동이 정당하다고 판단했으며 플레이어의 불만을 거부했습니다.

인도 출신의 플레이어는 Bluechip.io에 ₹5000를 입금하고 ₹5760의 상금을 청구했습니다. 그러나 카지노는 규칙 위반 혐의로 그의 계정을 차단했습니다. 해당 플레이어는 KYC 인증을 완료했으며 다른 계정이 없다고 말하면서 어떠한 잘못도 부인했습니다. 불만 처리 팀은 그의 사건과 다른 두 불만 사항 사이의 유사점을 발견했지만 플레이어는 어떤 연관성도 부인했습니다. 카지노는 불만 처리 팀에 여러 계정에 대한 증거를 제공했고, 불만 처리 팀은 카지노의 조치가 정당하다고 결론을 내렸고 플레이어의 불만이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 규칙 및 규정 위반을 이유로 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다. 해당 플레이어는 그러한 위반을 단호히 부인했으며 자신의 계정과 상금을 회수하기 위해 도움을 구하고 있었습니다. 사건을 검토하고 카지노에 연락한 후, 우리는 플레이어의 게임 기록에서 돈세탁 관행을 암시하는 증거를 받았습니다. 그 결과, 우리는 플레이어의 불만사항을 뒷받침할 수 없었습니다. 플레이어는 우리의 결정에 동의하지 않을 경우 Antillephone Gaming Authority에 연락하라는 권고를 받았습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 €4800를 얻었지만 카지노에서 계좌 확인 과정에서 어려움을 겪었습니다. 카지노는 하나의 확인 문서(Skrill 지불 스크린샷)를 제외하고 모두 승인했습니다. 그러나 플레이어는 Skrill 계정이 없었고 대신 Rapid Transfer를 사용했습니다. 플레이어의 인출 보류 금액인 €3300가 카지노의 일일 한도인 €2500를 초과했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후, 카지노는 그녀의 게임 계정을 확인했고 그녀는 상금의 첫 번째 부분을 받았습니다. 남은 금액도 인출을 위해 시작되었습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 플레이어는 상금을 모두 받았습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 또한 자신의 계정이 잠겨 로그인할 수 없다고 보고했습니다. 불만처리팀은 차단된 계정에 대해 카지노에 문의하라고 조언하고 카지노와 관련 통신을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았고, 추가 조사에 필요한 정보가 부족하다는 이유로 신고가 기각되었습니다.

핀란드 플레이어가 확인을 완료했지만 자금을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 출금을 시도할 때마다 검증된 플레이어만 출금할 수 있다고 뜹니다. 실시간 채팅을 통해 문제를 해결 중이라는 말을 들었지만 아직 해결 방법이 제공되지 않았습니다. 우리는 카지노에 연락했고 그 담당자는 웹사이트에 기술적인 결함이 있었다고 알려주었지만 문제는 해결되었고 플레이어의 탈퇴가 처리되었습니다. 우리는 플레이어에게 이 정보를 확인해 달라고 요청했지만 응답이 없어 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 인출을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이므로 불만 사항을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 플레이어에게 조언했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신이 탈퇴를 받았다고 확인했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 출신의 플레이어는 라이브 카지노 게임에서 두 번의 중요한 승리에 대한 크레딧을 받지 못했습니다. 항의를 제기했음에도 불구하고 플레이어는 기다리라는 안내를 받았습니다. 우리는 플레이어에게 검토를 위해 자신의 게임 기록을 전달하도록 요청했지만 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 못했습니다. 이 데이터가 없으면 우리는 이 문제에 대해 카지노에 맞설 수 없었습니다. 결과적으로 자세한 정보가 부족하여 불만 사항이 종결되었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 라이센스 당국에 문의할 것을 제안했습니다.

인도의 플레이어는 카지노 프로모션에 대한 부정적인 경험에 대해 불평했습니다. 그는 100개의 무료 스핀을 구입했지만 스핀당 다른 가치로 받았습니다. 또한 플레이어는 주간 캐쉬백 계산 프로세스를 명확히 해야 했습니다. 카지노는 플레이어에게 Free Spins의 잘못된 가치에 대한 보상을 제공했으며 캐쉬백 계산에 대해 자세히 설명했습니다. 플레이어가 이러한 해결 방법을 수락했으며 따라서 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.