Bruno Casino 리뷰

체코 출신의 플레이어는 성공적으로 검증을 통과한 후 4주 전에 출금을 요청했습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통한 여러 문의에도 불구하고 카지노는 인출을 처리하지 않았으며 보류 상태로 남아 있었습니다. 플레이어는 매치 보너스를 사용했음을 확인했지만 그의 계정에 보너스 금액이 남아 있지 않았습니다. 우리 팀이 개입하여 카지노와 소통한 후, 카지노는 플레이어에게 그의 인출이 성공적으로 처리되고 지불되었음을 알렸습니다. 플레이어는 나중에 자금 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그 당시에는 그의 상금이 접수되지 않았습니다. 불만처리팀과 소통한 후 플레이어는 카지노가 첫 번째 지불을 했으며 계속해서 인출할 계획임을 확인했습니다. 그는 또한 자신의 승리가 보너스 없이 이루어졌다고 밝혔습니다. 그 플레이어는 나중에 그의 상금이 모두 지불되었음을 확인했습니다. 카지노가 플레이어의 상금을 전액 지불함으로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

독일 플레이어는 계정을 폐쇄하고 VIP 상태를 취소했습니다. 2년 넘게 온라인 카지노에 있었던 플레이어는 법적 목적으로 거래 내역을 요청했습니다. 그러나 우리는 카지노에 그러한 정보를 제공하도록 강요할 수는 없다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어가 자신의 계정에 남은 자금이 없음을 확인했기 때문에 우리는 카지노가 어떤 이유로든 계정을 폐쇄할 권리가 있다고 결론지었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

네덜란드 출신 선수는 명시된 5일 처리 시간을 초과하여 인출이 지연되는 상황에 직면했습니다. 인출 한도를 준수하고 플레이어의 즉각적인 해결 요청에도 불구하고 여전히 자금의 흔적은 없었습니다. 우리는 특히 KYC 인증이 불완전하거나 출금 요청량이 많은 경우 출금 처리에 최대 14일이 걸릴 수 있다고 플레이어에게 조언했습니다. 응답 시간을 7일 더 연장했습니다. 그러나 당사의 메시지에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

네덜란드 플레이어는 Bruno Casino에서 출금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 그것은 그의 첫 번째 인출이었고 그는 상금을 축적하기 위해 보너스를 사용하지 않았습니다. 카지노의 지원을 받았음에도 불구하고 그는 거의 3주 동안 진전을 보지 못했습니다. 플레이어가 우리에게 불만 사항을 제출한 후 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락했습니다. Bruno Casino는 인출이 처리되었다고 주장했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 문제를 성공적으로 해결했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 €150를 인출하려고 할 때 확인 문제에 직면했습니다. 요청한 카드 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 계속해서 추가 정보를 요구했으며 플레이어가 문서를 다시 보낼 수 있는 옵션을 차단했습니다. 우리는 플레이어로부터 더 많은 세부 정보를 수집하려고 시도했으며 불만 사항 응답 시간을 연장하기까지 했습니다. 그러나 플레이어로부터 더 이상의 연락 없이 우리는 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

독일의 이 선수는 몇 달 동안 상금을 인출하려고 노력해 왔습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정에 입금되지 않은 암호화폐를 통해 3번의 입금을 했다고 말했습니다. 카지노 측은 복수 계정 사용으로 인해 플레이어의 상금이 몰수되었으며 입금이 완료되기 전에 플레이어가 입금을 취소했다고 응답했습니다. 플레이어는 다른 유일한 계정은 이전에 폐쇄된 계정이 있는 여자 친구의 계정일 것이라고 응답했습니다. 카지노는 여러 계정에 대한 증거를 제공했으며 이에 대한 자세한 내용을 요청했을 때 플레이어는 응답을 중단했습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

퀘벡 출신의 이 플레이어는 5월 초에 19,500 EUR를 획득할 때까지 문제 없이 입출금을 해왔습니다. 그의 출금 요청은 취소되었고 그의 계정은 더 이상 확인되지 않았으며 카지노는 입금 증명과 자금 증명을 요청했습니다. 다양한 문서를 보냈음에도 불구하고 카지노에서는 이를 거부하여 다음에 무엇을 보낼지 확신할 수 없게 되었습니다. 플레이어가 자금 출처를 확인하는 데 필요한 스크린샷을 제공하고 카지노에서 이를 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 이 확인 후 성공적으로 출금했습니다.

아일랜드 출신의 이 플레이어는 보너스를 베팅하고 €2433를 획득한 후 Octocasino의 계정을 폐쇄했습니다. 불분명한 이유로 인출이 취소되었습니다. 해당 플레이어는 계정이 폐쇄되기 전까지 약 일주일 동안 카지노를 사용해 왔습니다. 그는 이전에 자신의 계정이 확인된 후 성공적으로 인출했습니다. 플레이어는 만료 예정인 보너스를 가지고 있었기 때문에 인출이 보류되는 동안 추가 입금을 했습니다. 카지노는 계정 폐쇄 이유를 제공하지 않았으며 플레이어의 후속 질문을 무시했습니다. 불만 처리 팀이 개입한 후 카지노는 확인을 위해 플레이어에게 추가 문서를 요청했습니다. 문서를 받은 후 카지노는 플레이어의 환불을 처리했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 Octocasino 계정을 다른 계정과 동시에 폐쇄했습니다. 그는 600달러의 보증금을 잃어버렸고 이에 관해 카지노에 연락할 수 없었습니다. 불만 사항이 접수되자 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 환불 절차가 시작되었음을 확인하고 플레이어에게 이메일을 확인하도록 요청했습니다. 플레이어는 나중에 결제 금액이 다른 환불과 결합되어 초기 혼란을 초래했음을 확인했습니다. 이를 인지한 그는 자금 수령을 인정했다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 Octo Casino에서 계정에 6,593달러가 남아 있는 상태로 계정이 차단되었습니다. 여러 번의 출금 요청과 카지노 연락 시도에도 불구하고 그녀는 아무런 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 중재했습니다. 결국 카지노는 불편을 끼쳐드려 사과하고 환불이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어가 환불을 받았음을 확인하여 문제를 해결했습니다.

핀란드의 플레이어는 Octocasino에서 게임을 하는 동안 갑작스러운 계정 폐쇄를 경험했으며 이것이 이전에 스스로 부과한 도박 금지와 연결되어 있는지 확신할 수 없었습니다. 그녀는 자신의 계좌에 남아 있는 7유로에 대한 환불을 요청했지만 상황에 따라 예치금 70유로 전액을 돌려받아야 한다고 믿었습니다. 불만처리팀은 상황을 이해하기 위해 플레이어 및 카지노와 자세한 대화를 나눴습니다. 여러 차례의 의사소통과 후속 조치 끝에 카지노는 플레이어의 보증금을 환불하는 데 동의했습니다. 초기 지연에도 불구하고 플레이어는 결국 환불을 받았습니다.

세르비아 출신의 플레이어는 카지노에 등록하고 €20을 입금하고 €300을 획득했지만 나머지 €180을 인출하는 데 반복적으로 문제가 발생했습니다. 입금에 사용된 것과 동일한 IBAN을 제공했음에도 불구하고 인출 시도가 계속 취소되었고 지원팀은 다른 인출 방법을 사용할 것을 제안했습니다. 추가 의사소통 후, 플레이어는 일주일 이상의 복잡한 문제 끝에 상금을 받았습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

폴란드 출신의 이 플레이어는 10월 30일부터 3번의 출금을 기다리고 있었고, 다른 출금은 문제 없이 처리되었습니다. VIP 에이전트를 개입시켰음에도 불구하고, 그는 기술적인 문제에 대해 반복적으로 통보를 받았고, 그는 이를 불쾌하게 생각했습니다. 이 문제는 플레이어에게 11월 14일까지 추가 업데이트를 기다리라는 조언을 받은 후 해결되었고, 상황을 확인한 후, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다. 불만 처리 팀은 그의 협조에 감사했고, 다른 문제가 발생하면 다시 연락하라고 격려했습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 이미 자신의 신원, 주소, 지불 방법을 검증했음에도 불구하고 BDM Bet Casino에서 검증을 받는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 은행 거래 내역서와 입금 증빙을 포함한 수많은 서류를 제공했지만, 카지노는 제공할 수 없는 정보를 계속 요청했고, 에스컬레이션과 불만 제기에 대한 그의 요청도 무시했습니다. 그는 카지노가 이러한 검증 전략을 통해 자금을 보류하고 있다고 믿었습니다. 카지노가 플레이어의 계정이 검증되었고 추가 서류가 필요하지 않다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었지만, 카지노는 나중에 계정을 닫기로 결정했습니다. 원래 검증 문제는 해결되었고 자금은 압수되지 않았습니다.

이탈리아의 플레이어는 300유로의 소액 출금을 위해 은행 서한을 포함한 여러 가지 검증 서류를 제출한 후 BDM 카지노에서 상금을 출금하는 데 지속적인 문제에 직면했습니다. 그녀는 검증 프로세스의 존엄성에 대한 우려를 제기하면서 다른 사람들도 카지노의 관행으로 인해 비슷한 지연과 좌절을 경험했다고 언급했습니다. 결국 카지노는 긴 검증 프로세스를 거쳐 그녀의 상금을 지불했습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었고, 그녀의 협조에 감사를 표했습니다.

그리스의 플레이어는 BDMBET에서 문제에 직면했는데, 900유로의 출금을 요청한 후 그의 검증된 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노는 두 번째 계정이 있다고 주장했지만, 플레이어는 부인했고, 모든 입금이 Neteller를 통해 이루어졌기 때문에 존재하지 않는 Skrill 계정과 관련된 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 자신의 자금이 부당하게 보류되었다고 믿었습니다. 카지노가 환불을 처리하고 플레이어가 자금 수령을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 이 사건을 성공적으로 처리되었다고 표시했습니다.

퀘벡의 플레이어는 은행 거래 내역서 및 입금 증빙과 같은 요청된 서류를 검증하고 제공했음에도 불구하고 출금과 관련하여 지속적인 문제가 있었습니다. 카지노는 출금을 반복적으로 취소하고 더 많은 서류를 요구했으며 문제는 해결되지 않은 채로 남았습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 필요한 서류를 명확히 하고 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 원활하게 했습니다. 결국 플레이어의 평가 통지에 대한 오해가 해소되어 서류가 승인되고 출금 요청이 처리되었습니다. 플레이어는 모든 지불을 수령했음을 확인했고 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

콜롬비아 플레이어는 140유로를 입금했지만 IBAN을 요구하는 카지노로 인해 자금을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 콜롬비아 은행은 SWIFT 코드만 제공했으며 그들이 보유한 다른 디지털 은행 계좌와 지갑은 IBAN을 지원하지 않았습니다. 카지노는 대체 인출 방법이나 통화를 활성화하지 않았습니다. 플레이어가 입금하고 베팅한 후 암호화폐를 통해 자금을 인출할 수 있도록 하여 문제가 해결되었습니다. 카지노는 콜롬비아 페소(COP)를 활성화할 수는 없지만 플레이어가 암호화폐로 계속 인출할 수 있음을 확인했습니다.

그리스 선수는 €300를 얻었고 2024년 6월 17일에 출금을 요청했습니다. 완전히 확인된 계정이 있음에도 불구하고 카지노에서는 추가 신용카드 확인을 요청했지만 웹사이트에서는 플레이어가 필요한 문서를 업로드하는 것을 허용하지 않았습니다. 카지노에 보내는 반복적인 메시지는 무시되었으며 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 플레이어는 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했으며, 해결된 대로 불만사항이 종료되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 16,000€의 총 잔액을 모은 후 계정이 이미 여러 번 확인되었음에도 불구하고 추가 계정 확인 요구 사항으로 인해 출금 요청이 거부되었습니다. 그는 운전면허증 사진, 은행 명세서, 가상 카드 소유권 증명서 등 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 카지노는 결국 그의 출금 요청을 승인했고 그는 상금 수령을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하기 위한 계정 확인을 마무리하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 "Interac" 계정에 명세서를 요청했는데, Interac은 중개 서비스이고 명세서를 제공하지 않기 때문에 플레이어는 불가능하다고 주장했습니다. 필요한 서류를 명확히 하고 플레이어의 계정을 확인하기 위해 카지노에 연락했습니다. 얼마 지나지 않아 카지노는 문제를 해결하고 플레이어에게 비용을 지불했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신 플레이어는 2024년 5월 14일 카지노에 돈을 입금했습니다. 그러나 5월 15일 현재 카지노 계좌에 입금이 반영되지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 PIX 거래에 대한 증거를 제공했음에도 불구하고 지연이 결제 제공업체의 문제 때문이라고 생각했습니다. 플레이어가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 결국 플레이어는 예상 시간 내에 카지노 계좌에 돈이 도착한 것을 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 사전 통지를 받지 못한 채 Bdm Casino에 의해 하룻밤 사이에 계정이 갑자기 폐쇄되었습니다. 카지노의 라이브 채팅 에이전트도 플레이어의 계정에 아직 남아 있는 자금에 대한 정보가 부족한 것 같았습니다. 플레이어는 KYC 인증을 완료하라는 요청을 받았고 이를 수락했지만 지급이 지연되었습니다. 지속적인 후속 조치 끝에 카지노는 환불이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 거래 확인을 받고 불만 처리 팀에 알렸으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

불가리아의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청에 문제를 겪었습니다. 프로필을 확인했음에도 불구하고 탈퇴 요청은 아무런 설명 없이 거듭 거부됐다. 그는 세 개의 다른 은행 계좌를 포함해 다양한 수단을 통해 당첨금을 인출하려고 시도했지만 모두 실패했습니다. 2주가 넘고 10번이 넘는 출금 시도 실패 끝에 카지노는 마침내 그의 요청을 승인했고 그는 돈을 받았습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료되었습니다.

영국의 플레이어는 2024년 9월 25일부터 2,386파운드를 인출하려고 시도해 왔으며, 자금이 곧 처리될 것이라는 보장을 계속 받았습니다. 이러한 지연에도 불구하고 카지노는 그 이후로 그녀의 계정을 폐쇄했습니다. 2024년 10월 30일에 그녀의 서류를 확인한 후에도 그녀는 카지노로부터 인출과 관련하여 모호한 답변을 계속 받았습니다. 궁극적으로 문제는 해결되었고 그녀는 지불을 받았습니다.

알바니아 출신의 플레이어는 Nine Casino에서 800유로가 넘는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 그의 계정이 설명 없이 폐쇄되었기 때문입니다. 그는 카드를 확인하고 신분을 확인했음에도 불구하고 계정 폐쇄를 알리는 이메일을 받았고, 자금 상태에 대해 불확실했습니다. 광범위한 의사소통과 여러 번의 확인 요청 끝에 카지노는 결국 수동으로 환불을 처리했습니다. 문제는 해결되었고, 플레이어는 자금을 수령했음을 확인했으며, 불만 처리팀에서 제공한 지원에 감사를 표했습니다.

헝가리의 플레이어는 완전히 검증되었음에도 불구하고 Ninecasino에서 정지된 계정을 가지고 있었고 10월 29일 이후로 자금을 인출할 수 없었습니다. 그는 11월 4일에 자금 증빙을 보냈지만 답변을 받지 못했고 라이브 채팅을 통해 고객 지원에 연락할 수 없었습니다. 불만 처리 팀의 개입 후, 카지노는 행정적 이유로 계정이 폐쇄되었으며 플레이어에게 인출을 요청하라는 지시를 받았다고 전달했습니다. 플레이어는 자금을 성공적으로 받았고 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 한 달 동안 자금을 인출하려고 했지만, 카지노는 블록체인 거래의 특성으로 인해 완전히 제공할 수 없는 입금 증빙을 요구했습니다. 이 문제를 알리려는 여러 번의 시도에도 불구하고, 카지노는 계속해서 동일한 정보를 요청했습니다. 그 후 플레이어는 카지노가 인출 금액을 지불했다는 것을 확인했고, 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 등록하고 입금하여 €600를 획득했지만 시스템 오작동으로 인해 애플리케이션과 링크에 대한 액세스가 차단되어 출금 문제에 직면했습니다. 이 문제는 그리스 정부가 카지노 웹사이트를 차단했기 때문에 발생한 것으로 확인되었습니다. 플레이어는 카지노에 연락하여 새로운 링크를 받았고, 이를 통해 사이트에 접속하여 성공적으로 상금을 인출할 수 있었습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인하고 철회한 후에 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

오랫동안 활동했던 퀘벡 출신의 한 플레이어는 이미 초기 인증을 완료했음에도 불구하고 Nine Casino에서 계정을 다시 인증하라는 요청을 받았습니다. 카지노는 플레이어의 월별 은행 명세서를 거부하고 구체적인 세부 사항이 포함된 존재하지 않는 문서를 요구했습니다. 플레이어는 이전에 유사한 문서를 수락한 후 카지노가 이를 요청한 이유에 대해 혼란스러워했습니다. 우리는 카지노에 연락하여 플레이어의 계정을 확인한 후 인출을 처리했습니다. 플레이어는 성공적인 확인과 상금 수령을 확인했습니다.

이탈리아 출신 플레이어는 출금 한도 때문에 분할 출금 요청을 했습니다. 요청이 동시에 지불되었지만 플레이어는 €2000의 이체를 한 번만 받았습니다. 플레이어는 필요한 모든 KYC 확인을 성공적으로 완료했으며 상금이 보너스와 관련이 없다고 주장했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 일일 한도를 초과했다는 이유로 인출을 취소했습니다. 해당 플레이어는 나중에 한 번의 인출이 성공했다고 보고하고 불만 사항을 종결하기로 결정했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

폴란드 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행하게도 그 당시에는 그들의 상금이 접수되지 않았습니다. 플레이어의 계정이 차단되었으며 출금 요청 후 9일 후에 출금이 거부되었습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 카지노는 계정 차단을 해제하고 부분 출금을 허용했지만 플레이어는 여전히 미결제 잔액이 있다고 주장했습니다. 이후 카지노는 분쟁 금액의 인출이 처리 및 지불되었음을 확인했으며, 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 자신의 계정이 이후에 베팅이 제한되고 카지노에 의해 차단되었다고 보고했습니다.

일본 플레이어는 Mifinity를 사용하여 자금을 입금했지만 동일한 방법으로 출금할 수 없었습니다. 그는 카지노로부터 가상 화폐로 입출금하라는 지시를 받았지만 나중에 카지노는 그러한 거래를 허용하지 않았습니다. 플레이어는 상금을 인출할 수 있는 방법이 전혀 없었습니다. 문제가 불만 처리 팀에 전달된 후 추가 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 플레이어는 마침내 상금을 가상 화폐로 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 카지노는 그에게 향후 거래에도 동일한 방법을 사용하라고 조언했습니다. 불만처리팀은 해당 문제를 해결된 것으로 표시했습니다.

Ninecasino에서 VIP Silver 5 자격을 보유한 독일 플레이어는 자금 인출에 어려움을 겪었습니다. 완전히 검증되었음에도 불구하고 지원팀에서는 추가 서류를 요구했고 결국 모든 출금을 취소했습니다. 플레이어는 지난 1월 발생한 계정 해킹 사건이 자신의 현재 문제와 관련이 있을 수 있다고 의심했습니다. 그녀의 계좌는 그 안에 돈이 갇혀 있는 상태로 정지되었습니다. 플레이어, 카지노 및 불만 처리 팀 간의 일련의 교환 후, 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 플레이어가 계속 플레이하고 상금을 인출할 수 있음을 명확히 했습니다. 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인하고 팀의 도움에 감사를 표했습니다. 그런 다음 이 불만사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

독일 출신의 플레이어는 €13,000를 얻었고 지불금에 문제가 발생했습니다. 그녀의 계정이 확인되었음에도 불구하고 카지노는 상금을 이체하지 않았으며 그녀의 이메일에 응답하지 않았습니다. 해당 플레이어는 실시간 채팅이 계속해서 지연되고 있다고 신고했습니다. 그녀는 불만 사항을 우리에게 제출한 후 돈이 지불되었음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 카지노에서 두 번째로 €3000를 인출하는 데 지연을 겪었습니다. 성공적으로 계정을 재확인했음에도 불구하고 48시간 후에도 출금이 보류 중이었습니다. 또한 플레이어는 스스로 출금을 취소할 수 없다고 보고했습니다. 불만 사항이 제출된 후 그는 자신의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 그런 다음 그는 지불이 승인되었고 나중에 입금되었다고 보고했습니다. 마지막으로 그는 모든 인출이 성공적으로 접수되었음을 확인했습니다. 그 결과, 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 이 선수는 2월 10일부터 검토 중인 탈퇴 절차로 인해 어려움을 겪었습니다. 카지노 지원팀으로부터 모든 것이 괜찮다는 보증을 받았음에도 불구하고 아무런 진전이 없는 것 같았습니다. 플레이어의 계정이 예기치 않게 비활성화된 후 그는 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 다행히 플레이어의 자금이 그에게 입금되자 상황이 해결되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 Nine Casino 계좌에서 많은 금액을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 처음에 확인했음에도 불구하고 카지노는 그가 상당한 금액을 인출하려고 시도하자 그의 주소를 요구했습니다. 재검증 결과 승인 후 24시간이 지나도 출금 시도가 일관되게 취소됐다. 플레이어는 모든 상금이 보너스가 아닌 실제 돈으로 이루어졌다고 전달했습니다. 카지노 및 불만 처리 팀과 여러 차례 상호 작용한 후, 카지노는 마침내 모든 인출을 처리하고 지불했습니다. 해당 플레이어는 상금 수령을 확인했지만 Nine Casino에서의 경험에 대해 실망감을 표시했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

폴란드 선수는 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 이전 인출이 하루 이내에 처리되었음에도 불구하고 결제 승인이 지연된다고 신고했습니다. 그는 또한 자신의 상금이 보너스에서 나온 것이 아니라는 점을 분명히 했습니다. 카지노는 플레이어가 이전 인출을 취소했지만 최근 인출은 여전히 보류 중이라고 설명했습니다. 플레이어는 나중에 자신의 지불이 승인되고 접수되었음을 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.

독일 선수는 예금에 문제가 있었습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 총 100유로에 달하는 그의 세 입금액이 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 고객 지원이 응답하지 않는다고 말했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 조사할 것을 권고했습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 권고했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

폴란드의 오랜 플레이어가 불완전한 KYC 인증으로 인해 NineCasino에서 자금을 인출할 수 없었습니다. 필요한 서류를 보내고 이메일과 채팅을 통해 연락했음에도 불구하고 플레이어는 2주 동안 카지노로부터 아무런 피드백이나 도움을 받지 못했습니다. 우리는 카지노에 연락했고 그들은 지연에 대해 사과했고 플레이어의 서류가 승인되었음을 확인했습니다. 카지노는 또한 이용 약관에 따라 플레이어가 인출하기 전에 특정 금액을 베팅해야 한다고 설명했습니다. 이러한 요구 사항을 충족한 후 플레이어는 인출이 처리되어 수신되었음을 확인했습니다. 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 Skrill과 은행 송금을 통해 Ninecasino에서 €151.01를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 고객 서비스와 여러 차례 상호 작용하고 필요한 정보를 제공했음에도 불구하고 출금 문제는 해결되지 않았습니다. 그러나 카지노와 추가 통신을 한 후 플레이어는 Skrill을 통해 상금을 받았다는 것을 확인했습니다. 이후 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스의 플레이어는 온라인 카지노의 보증금 문제를 보고했습니다. 의도한 50유로 대신 60유로가 청구되었지만 자금이 그의 카지노 계좌에 표시되지 않았습니다. 6개월에 걸쳐 은행 인증 서류를 제공하고 수많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그가 우리 불만 처리 팀과 협력하고 필요한 통신 기록을 제공한 후 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락했습니다. 카지노는 결국 문제를 인정하고 플레이어의 게임 계좌에 보증금을 입금했습니다. 플레이어는 우리의 개입에 감사를 표하며 결의안을 확인했습니다. 이후 해당 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.