Celebrino Casino 리뷰

독일의 플레이어는 자신의 계정을 영구적으로 폐쇄하기를 원했지만 카지노는 이를 거부했습니다. 지원팀의 지시를 따르고 시스템을 통해 계정을 비활성화했지만, 이후 다시 활성화되었습니다. 플레이어는 카지노가 책임감 있는 도박 관행을 준수하지 않는 것에 대해 좌절감을 표했습니다. 플레이어가 여기에 제출한 불만 사항을 지원팀에 알렸을 때 문제가 해결되었고, 이로 인해 그녀의 계정이 영구적으로 폐쇄되었습니다.

호주의 한 플레이어는 몇 시간 전에 입금한 것에 문제가 있다고 보고했는데, 카지노에서 입금을 받았지만 플레이 계정에는 표시되지 않았습니다. 그들은 고객 서비스에 불만을 표시했는데, 문의 사항에 대한 처리가 지연되었습니다. 플레이어가 결국 입금한 돈과 사과의 의미로 무료 스핀 50회를 받으면서 문제가 해결되었고, 1,500달러 이상의 상당한 상금을 획득했습니다. 플레이어가 해결을 확인한 후 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스웨덴의 한 플레이어는 20,583유로를 따고 여러 차례 출금 요청을 한 후 Tsars Casino에서 계정을 영구적으로 폐쇄당했습니다. 카지노는 완전히 검증을 받고 규칙을 따랐음에도 불구하고 폐쇄가 보안상의 이유라고 밝혔고 그녀의 계정에 18,000유로가 남아 있었습니다. 그녀는 카지노에서 상금에 대한 소식을 거의 듣지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진했고, 그 결과 계정 차단이 해제되었고 플레이어는 모든 출금을 성공적으로 받았습니다. 문제는 해결되었고 양측은 결과에 만족감을 표했습니다.

독일 선수는 총 1,100€를 Jeton으로 3번 인출했지만 처리되지 않았습니다. 고객 서비스에서는 재무 부서에서 처리 중이라고 주장했지만 20€의 테스트 인출이 성공적으로 적립되었음에도 불구하고 아무런 진전이 없었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었음을 확인했지만 카지노에서는 지연에 대한 구체적인 이유를 제공하지 않았습니다. 해당 금액이 플레이어 계정으로 다시 입금되고 새로운 인출이 성공적으로 처리되면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 1,973.93 유로를 인출하려고 시도했을 때 Tsars Casino에서 문제에 직면했습니다. 플레이어의 은행 계좌 폐쇄로 인해 자금이 회수되었습니다. 두 달에 걸쳐 매일 알림과 은행 명세서 제출에도 불구하고 카지노는 플레이어의 다른 계좌로 자금을 보내지 않았고 응답을 중단했습니다. 플레이어는 또한 스웨덴 라이센스가 없는 스웨덴 플레이어에 대한 카지노의 마케팅 관행에 대해 우려를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 라이센스 문제에 도움을 줄 수 없었지만 은행 계좌 폐쇄로 인해 지연된 후 자금이 반환되어 플레이어에게 이체되었음을 카지노에 확인하도록 했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 지속적인 어려움을 겪었습니다. 카지노 측의 다양한 시도와 변명, 권고에도 불구하고 출금은 성공하지 못했습니다. 그는 필요한 모든 증거를 제공했고 몇 주 동안 해결책을 기다리고 있었습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후, 카지노에서는 그의 계좌로 송금 영수증을 보냈습니다. 플레이어는 돈이 자신의 계좌로 성공적으로 전달되었음을 확인했습니다. 그 결과, 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 출금 접근이 차단되는 문제에 직면했습니다. 브라질 플레이어에 대한 제한이 없다는 것을 확인했음에도 불구하고 약속된 보너스를 받지 못한 후 그의 입금이 차단되었습니다. 그는 검증 절차를 완료했지만 지불 시스템에 접근할 수 없어 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노에서 그의 잔액을 반환하고 인출을 처리하여 그가 상금에 접근할 수 있게 되었을 때 문제가 해결되었습니다.

벨기에의 플레이어는 4,000유로를 입금하고 캐시백을 받았으며 총 20,000유로를 획득하여 5,000유로를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 카지노는 최대 승리 한도가 1,000유로라고 주장하며 대부분의 상금을 압수했고, 플레이어는 카지노가 규칙에 따라 상금을 조정해야 한다고 믿었습니다. 플레이어는 상금과 관련하여 카지노의 조치에 이의를 제기했습니다. 이 문제는 플레이어가 처음에는 더 높은 금액을 요구했음에도 불구하고 카지노로부터 2,000유로의 보상을 수락하면서 해결되었습니다. 우리는 카지노가 미래의 합병증을 방지하기 위해 캐시백 보너스 규칙을 자동화할 것을 권고했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Casoo Casino에서 입금할 때마다 로그아웃되고, 입금 확인을 위한 대기 시간이 길어지고, 게임 플레이를 방해하는 다양한 오류 메시지를 포함하는 기술적인 문제를 경험했습니다. 이러한 문제로 인해 보너스 스핀을 사용하고 게임을 즐기는 능력이 방해를 받았습니다. 플레이어는 카지노와 연락한 후 자신의 계정을 폐쇄하기로 결정하고 불만 사항을 폐쇄하도록 요청했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수 문제를 겪었습니다. 50€의 예치금을 걸고 나서 그는 955€의 잔액을 갖게 되었습니다. 그러나 그는 최대 허용 베팅 금액인 2€를 초과하는 2.40€를 베팅하여 출금이 취소되고 잔고가 50€로 줄었습니다. 플레이어는 자신의 베팅 내역과 카지노와의 커뮤니케이션에 대한 스크린샷을 제공했습니다. 우리는 카지노를 토론에 참여시키려고 시도했지만 처음에는 응답에 실패했습니다. 해당 민원은 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 표시됐다. 그러나 카지노의 요청에 따라 불만 사항을 다시 제기한 후 카지노는 플랫폼 변경으로 인한 X1의 베팅 요구 사항과 선입금으로 플레이어에게 905.59€를 환불하기로 합의했습니다. 플레이어는 이 결의안을 수락하고 베팅 요구 사항을 완료하고 남은 잔액을 인출했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.