노르트라인베스트팔렌 출신의 한 플레이어가 2주 넘게 자금 인출을 시도했지만, 모든 시도가 취소되었습니다. 계정이 하나뿐이었고 보너스를 받은 적도 없었던 플레이어는 사기 혐의가 담긴 이메일을 받았지만, 본인은 이를 부인했습니다. 플레이어가 요청된 모든 확인 서류를 제출하자 카지노는 해당 플레이어의 계정을 차단했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 개의 계정을 생성하여 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 플레이어는 이러한 주장을 부인했습니다. 카지노는 증거를 요청하자 해당 플레이어와 연결된 여러 개의 계정이 있다는 증거를 제시했습니다. 이러한 증거를 바탕으로 저희는 플레이어가 카지노 이용 약관을 위반했다고 결론지었고, 플레이어의 이의 제기는 기각되었습니다.
1win Casino - 플레이어는 사기 혐의로 기소되었습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: €156
1win Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 2주 넘게 자금 인출을 시도했지만 모든 인출이 취소되었습니다. 저는 그곳에서 계정을 하나만 개설하고 보너스 없이 정상적으로 플레이한 합법적인 고객입니다. 오늘 저는 사기 혐의로 의심되는 이상한 이메일을 받았습니다. 이것은 거짓말입니다. 나는 1win이 단순히 지불을 원하지 않고 고객을 사기꾼으로 분류하는 것을 의심합니다. 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 AK1982888님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두었는지 알려주실 수 있나요?
- 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
- 현재 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. [email protected] . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 출금이 거절될 때마다 1win에 연락을 드렸습니다. 그런 다음 앞면과 뒷면이 있는 신분증, 신분증이 포함된 셀카 사진 및 주소 증명을 요청했습니다. 나는 그들이 원하는 모든 것을 그들에게 보냈습니다.
그런 다음 내 계정이 앞으로 14일 동안 조사를 받고 통보를 받을 것이라는 내용의 이메일을 받았습니다. 7일 뒤인 어제 사기죄로 고소하는 이메일을 받았습니다.
저는 절대적으로 올바른 고객입니다. 그렇지 않으면 여기에서 귀하에게 연락하지 않을 것입니다.
1win에서 카지노 게임, 스포츠 베팅까지 다 해봤습니다. 스포츠 베팅에 대한 내 지분은 10유로나 20유로를 넘은 적이 없습니다. 그렇게 적은 돈으로 속이는 사람은 없습니다. 단지 돈을 내고 싶지 않기 때문에 1win의 변명입니다.
어제부터 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 이 사기꾼들로부터 저를 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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AK1982888님, 답변 정말 감사드립니다. 카지노가 사기에 대한 자세한 내용을 제공하지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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AK1982888님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. [email protected] ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 AK1982888님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 1win Casino에 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 사기 혐의로 기소된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요
해당 계정은 규칙 9.7항에 따라 차단되었습니다.
조항 9.7에 따라. 베터가 북메이커 회사를 상대로 사기 행위(다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 차익거래 상황에서 플레이)를 저지르는 경우 사이트 사용 규칙, 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙) 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우), 북메이커 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중단할 권리를 보유합니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 거기에 여러 개의 계정을 가지고 있지 않습니다. 자신을 확인해야 하는데 어떻게 그게 가능합니까? 어떤 식으로든 속인 적도 없습니다. 이는 이제 돈을 지불하지 않는 핑계로 사용되고 있습니다. 나는 그곳에서 20~30유로 이상을 가지고 플레이한 적이 없습니다. 누가 그렇게 적은 금액으로 사기를 치는가? 아무도. 이것이 내 첫 번째 계정이고 계정이 확인되었으며 모든 문서를 보냈는데 이제 그들은 나에게 돈을 지불하지 않습니다. 나는 모든 사람에게 거기에서 멀리 떨어져 있으라고 조언할 뿐입니다. 당신은 그것을 내에게서 볼 수 있습니다. 적절한 고객은 지금 돈을 받지 못할 것입니다.
Casinoguru가 여기서 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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업데이트 1win Casino 담당자님께 감사드립니다. 제 이메일에 뒷받침할 증거를 제공해 주실 수 있나요? ( [email protected] ) 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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1win Casino 담당자에게 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 AK1982888 님 , 카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 1인, 가구, 은행계좌 등 1개의 계좌만 생성할 수 있는 것이 업계 표준입니다. 이로 인해 귀하의 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
베드로
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