방글라데시 출신의 플레이어는 1win 카지노에서 계정을 만들었지만 입금 및 출금 요청 후 검증을 위해 서류를 제출한 후 계정이 폐쇄되었습니다. 그의 입금 자금은 보관되었으며, 그는 더 이상 환불 요청과 관련된 연락을 받지 못하고 있습니다.
1win Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 자금은 보관되었습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: $3,500
1win Casino
안전 지수:높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
8 개월 전
번역
1win 카지노에 계정을 만든 후 며칠 동안 입금하고 플레이했습니다. 그런 다음 다시 입금하고 출금했지만 확인을 요청했고 모든 서류를 제출하자 계정을 닫고 입금한 자금을 유지했습니다. 입금을 돌려달라고 요청했지만 연락을 끊었습니다. 도와주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
친애하는 rrd38448님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 이게 이 카지노에서 만든 최초이자 유일한 계정이었나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Casino.Guru는 어떠한 지불도 요청하지 않으며 귀하의 계정에 대한 접근을 요청하지 않습니다. 누군가가 Casino.Guru 직원이라고 주장하고 그러한 행동을 요청하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 유일한 합법적 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하가 불만 처리 스레드에 제공한 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
rrd38448님, 답변 감사합니다. 카지노 계좌에 접근 권한을 잃기 전에 3,500달러(분쟁 가치)가 있었다고 이해하신 게 맞나요?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시하실 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
이 카지노에 계정을 두 개 이상 만드셨는지 알려주시겠어요? 만약 두 개 이상 만드셨다면, 가족 구성원이나 같은 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
저는 그 플랫폼에 여러 계정을 만들어 본 적이 없습니다. 하지만 저희 집에서는 Wi-Fi를 사용하고 있는데, 여러 가족이 공유해서 사용하고 있습니다. 만약 다른 사람이 그 Wi-Fi를 사용해서 1win에 접속했다면 어떻게 제 잘못인가요?
도와주세요. 방글라데시에서는 많은 사람들이 가난해서 10~12명이 같은 Wi-Fi를 공유하는 것이 일반적입니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
rrd38448 님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
안녕하세요, rrd38448님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 카지노 담당자에게 이 대화에 참여하여 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
1win 카지노 팀 여러분께,
플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자 계정이 차단/폐쇄되고 상금이 몰수된 이유는 무엇입니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우, 카지노는 관련 증거를 제시하여 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 세부 사항과 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내 주시기 바랍니다. [email protected] ).
감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
rrd38448 님,
네, 있습니다. 하지만 행복해지지는 않을 거예요.
카지노에서 필요한 모든 정보를 수집하고 검토한 결과, 계정 폐쇄 후 카지노에서 보내드린 이메일에 명시된 바와 같이 카지노 이용 약관을 위반하여 정당하지 않은 것으로 판단되어 이 신고를 종결합니다. 간단히 말해, 귀하는 다른 사용자와 협력하여 사기 행위를 저질러 카지노에 대한 부당한 이득을 취했습니다. 귀하의 당첨금은 무효이며, 이러한 방식으로 누적된 당첨금을 받을 자격이 없습니다.
카지노는 귀하가 등록 시 수락한 이용 약관에 따라 행동했습니다.
1win Casino 팀 , 정보 제공과 협조에 진심으로 감사드립니다!
감사합니다,
브라니슬라프, 카지노 전문가
자동 번역:
