홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

1win Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

종결
평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

양: INR4,464

1win Casino
안전 지수:높음

사례 요약

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인도 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 카지노 측은 해당 사례를 검토한 결과, 계좌 확인이 성공적으로 완료되었고 출금 상태가 '성공'으로 표시되었음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 자금 수령 관련 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 추가적인 연락이 없었기에 해당 불만 사항은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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3월 3일 오전 10시 35분에 내 계좌에서 인출했습니다.

몇 시간 후에 전송되었다고 표시되었지만 48시간이 지났는데도 여전히 은행 계좌로 돈을 받지 못했습니다.

도와주세요

내 게임 ID -: 70687734

내 이메일 -: gisnubis*****@gmail.com

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 gisnubiswas777 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 gisnubiswas777님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요. 아직 출금금을 받지 못했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 gisnubiswas777님,

실제 돈으로 잔액을 축적했는지, 아니면 보너스 잔액으로 축적했는지 알려주시겠습니까?

귀하의 계정이 검증된 적이 있고, 카지노에 입금한 적이 있나요?

귀하의 연락을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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내 모든 균형은 진짜다

보너스 없음

나는 그들의 사이트에 여러 번 입금했습니다.

네, 제 계정은 완전히 검증되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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나를 도와줄래?

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공공의
공공의
10 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 gisnubiswas777에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Martin( [email protected] ), 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.

문제가 해결되기를 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 gisnubiswas777,

귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 저는 Martin이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 첫 번째 업무로 1win Casino 담당자를 초대하여 토론에 참여하도록 하겠습니다.


카지노 담당자님, 사건을 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까? 카지노가 많은 인출로 인해 압도당할 가능성이 있다는 것은 알지만, gisnubiswas777이 인출을 처리할 수 있는 특정 기간이 있습니까?


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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 오후에요


귀하의 계정 확인이 성공적으로 완료되었습니다. 현재 계정은 정상적으로 운영 중이며 귀하는 사이트의 모든 기능에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 계정에서 출금 내역을 확인했으며 마지막 절차의 상태는 "성공"입니다. 귀하가 지정한 세부 정보에 금액이 입금되었습니다.


감사합니다, 1win팀.

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공공의
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10 개월 전
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1win Casino 담당자님께,


최신 정보를 알려주셔서 정말 감사합니다.


친애하는 gisnubiswas777님,


출금이 지급되었는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 추가 지원이 필요하지 않으며, 저희 시스템에서 이 불만을 "해결됨"으로 마감하겠습니다.


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공공의
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10 개월 전
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gisnubiswas777 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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10 개월 전
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안타깝게도 해당 플레이어가 저희의 메시지와 문의에 답변하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며, 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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