인도네시아 출신의 한 플레이어가 22Bet 카지노에서 6,600만 루피아(IDR)의 당첨금 출금이 거부되었습니다. 필요한 입금을 하고 카지노의 안내를 따랐음에도 불구하고, 모든 출금 시도가 계속 거부되었습니다. 플레이어는 이 문제를 해결하고 정당한 자금을 인출하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀과의 긴밀한 소통과 지원 끝에 카지노는 플레이어가 은행 송금을 통해 자금을 인출할 수 있도록 허용하여, 각각 1,000만 루피아(IDR)로 제한된 7건의 거래를 완료했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
22bet Casino - 플레이어는 불공평한 출금 거부를 경험합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: Rp66,000,000
22bet Casino
안전 지수:높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
7 개월 전
번역
부당 출금 거부 — 22Bet 카지노 (6,600만 루피아)
Casino Guru 불만 처리팀 여러분께,
저는 22Bet 카지노에서 심각한 문제에 직면해 있는데, 이에 대해 진심으로 여러분의 도움을 요청드립니다.
저는 2025년 4월 18일 금요일에 22Bet에 계좌를 개설하고 다음과 같은 거래를 진행했습니다.
첫 입금: 은행 송금으로 4,000,000 IDR을 입금했는데 손실됨.
두 번째 입금: 신용카드(Visa)를 통해 5,000,000 IDR을 입금하고 66,000,000 IDR을 획득했습니다.
동일한 비자 결제 방법으로 30,000,000루피아를 출금하려고 했을 때, 며칠을 기다린 후 출금이 거부되었습니다.
금요일에 22Bet 고객 지원팀에 연락했더니, 문제 해결을 위해 최소 회전율(배당률 1.1)로 은행 송금을 통해 추가 입금을 하라는 안내를 받았습니다. 22Bet 고객 지원팀의 안내에 따라 다음과 같이 진행했습니다.
세 번째 입금: 은행 송금으로 500,000루피아를 입금하고, 필수 플레이스루를 완료했습니다(스크린샷 첨부).
그 후, 은행 송금으로 650만 루피아(IDR)를 성공적으로 출금했습니다. 하지만 비자를 통해 원래 출금하려던 3천만 루피아(IDR)는 3일 동안 보류 상태로 있다가 거부되었습니다.
나머지 30,000,000루피아를 은행 송금으로 출금하려고 했는데 또 거부당했습니다.
다시 비자로 출금을 시도했는데, 5일을 기다린 후 거부당했습니다.
저는 다음 이메일을 통해 22Bet에 여러 번 연락했습니다.
그들의 답변은 복사해서 붙여넣은 템플릿이었는데, 출금 시 동일한 입금 방법을 사용해야 한다고 적혀 있었습니다. 하지만 저는 이미 지시대로 은행 송금으로 두 번 입금했습니다. 그럼에도 불구하고 비자든 은행 송금이든 모든 출금 시도가 계속 거부되었습니다.
게다가 이용 가능한 입금 옵션도 크게 바뀌었습니다.
이전에는 은행 송금과 Help2Pay를 이용해 입금할 수 있었지만, 이제 해당 옵션이 사라졌습니다.
이런 상황은 매우 실망스럽고 불공평합니다.
22Bet 카지노 측에 제가 입금 시 사용했던 방식인 은행 송금을 통해 6,600만 루피아(IDR)의 정당한 당첨금을 출금할 수 있도록 허락해 주시기를 간곡히 요청드립니다. Casino Guru에서 이 문제를 해결하고 22Bet이 선의로 행동하도록 도와주시기를 바랍니다.
귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
호에140
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 Hsoe140님,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 현재 보류 중인 출금이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
사랑하는 크리스티나에게,
답변해 주셔서 감사합니다. 제 답변은 아래에서 확인하세요.
- 오늘 오전 11시(인도네시아 시간)에 출금 요청을 다시 제출했습니다(3,600만 루피아). 한 시간 후, 22bet에서 다시 거부했습니다. 현재 모든 자금이 제 계좌로 반환되었으며, 총 잔액은 약 6천만 루피아입니다.
- 네, KYC 검증 과정을 성공적으로 완료했습니다.
- 저는 활성화된 보너스 없이 상금을 모았습니다. 모든 게임 플레이는 제가 입금한 자금을 사용하여 진행되었습니다.
도움 주셔서 진심으로 감사드리며, 이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다. 더 자세한 정보가 필요하시면 알려주세요.
감사합니다,
호에140
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
7 개월 전
번역
카지노 전문가님께,
22Bet 고객 지원팀에 여러 번 문의했지만, 안타깝게도 제대로 된 해결책을 제시받은 적이 없습니다. 다른 결제 수단을 사용하여 새로 입금하고, 배당률 1.1 이상인 베팅을 한 후 출금하라고 반복적으로 제안합니다.
그러나 그들이 추천하는 대체 방법은 다음과 같습니다.
비자(다른 카드) -- 이전 카드와 다른 점은 무엇인가요? 인도네시아 신용카드는 돈을 받을 수 없습니다. 결제만 받습니다. (22bet에서 이 옵션을 검토할지 잘 모르겠습니다.)
OVO - 거부됨(스크린샷 첨부)
가상 계좌 - 입금은 가능하지만 출금 옵션은 없었습니다(스크린샷 첨부)
Neteller 및 Skrill - 거부됨(스크린샷 첨부)
QRIS — 입금은 가능하지만 출금 옵션이 없었습니다.
그래서 그들의 지시를 따르는 게 거의 불가능해요.
귀하의 이해와 지원에 진심으로 감사드립니다.
최상의,
호에
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
Hsoe140님, 답변해 주셔서 정말 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시하실 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
카지노 전문가님께,
귀중한 지원에 진심으로 감사드리고자 이 글을 남깁니다. 오늘, 예상치 못하게 22bet에서 은행 송금을 통해 자금을 인출할 수 있게 되었습니다. 지난 2주 동안 약 60건의 이메일을 보냈었는데요.
모든 자금이 성공적으로 인출되었습니다. 단, 거래당 최대 인출 한도는 1천만 루피아(미화 약 500달러)입니다. 7번의 인출을 완료했는데, 다행히 순조롭게 진행되었습니다.
다시 한번, 귀하의 도움에 감사드립니다.
최상의,
호에140
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 Hsoe140님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
자동 번역:
