스위스 출신의 한 플레이어는 온라인 카지노에 대해 불만을 제기하며, 1만 유로를 잃고 500유로 이상 당첨된 적이 없다고 주장했습니다. 저희는 카지노에 해당 플레이어의 게임 내역을 검토해 달라고 요청했습니다. 그러나 이후 해당 플레이어는 계정이 차단되었다고 알려주었습니다. 저희는 계정 차단에 대한 추가 정보를 요청했지만, 플레이어는 응답하지 않았습니다. 플레이어와의 소통이 이루어지지 않아 조사를 진행할 수 없었고, 결국 불만을 기각했습니다.
50 Crowns Casino - 플레이어는 카지노가 게임을 조작했다고 비난합니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €10,000
50 Crowns Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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이렇게 부정직하고 도둑질하는 카지노는 본 적이 없습니다! 0.15~3€ 범위의 베팅으로 1800€를 입금했는데 플레이할 기회가 단 한 번도 없었습니다! 그들은 운이 중요하다고 말하지만 펀 모드에서 카지노를 테스트할 때마다 나는 플레이할 수 있지만 실제 돈으로 테스트하고 약 2500번의 스핀을 만들었을 때 단 한 번의 보너스나 무료 스핀도 주어지지 않았습니다! 보너스 1승을 했다고요? 15€. 이 카지노의 평점이 8.1/10이라는 말씀이신가요? 나는 그들이 도둑이고 그들의 게임이 조작되었다고 감히 말씀드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Alba696님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요.
- 내 이메일은 [email protected]
안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Alba696 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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등록한 이후 총 입금액: €10,000 €500에 도달한 적이 없습니다. 감사합니다. 하지만 이 카지노는 운이 문제가 아닙니다. 제가 그들에게 입금액 내역서를 달라고 요청했을 때 그들은 계좌만 보면 된다고 하더군요.
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 불만을 이해합니다. 그러나 그러한 주장을 조사하려면 적절한 증거가 필요합니다.
우리가 검토할 수 있도록 카지노에서의 게임 기록을 나에게 전달해 주십시오.
카지노 지원팀에 게임 내역(베팅 내역)을 요청할 수 있습니다. 정보를 내 이메일로 전달해 주세요. [email protected]
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공공의
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1 년 전
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Alba696 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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메시지를 보내 줘서 고마워요.
안타깝게도 보내주신 정보는 제가 요청한 정보가 아닙니다.
게임 기록에는 게임에 대한 베팅과 연속 결과가 표시되어야 합니다. 베팅 및 결과 목록에서 RTP(플레이어에게 반환)를 확인할 수 있습니다.
검토를 위해 이 정보를 보내주십시오. 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 계정이 차단된 이유를 알려 주시겠습니까?
블록을 직접 요청하셨나요, 아니면 카지노에서 결정하셨나요?
귀하의 계좌에 인출 가능한 잔액이 있었습니까?
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