영국에 거주하는 한 플레이어는 계좌에서 200파운드를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그의 청구에 대한 답변이 없었고, 보류 중인 인출 금액도 표시되지 않았기 때문입니다. 불만 처리팀은 플레이어가 이전 인출 내역 및 KYC 인증 관련 문의에 답변하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
Amazon Slots Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: £200
Amazon Slots Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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내 계좌에서 £200을 인출하려고 하지만 내 청구가 충족되었다는 응답을 받을 수 없습니다. 보류 중인 인출 금액이 표시되지 않습니다. 신분증을 보냈지만 어둠 속에 앉아 있습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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ianelliott123님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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