독일 출신의 한 플레이어는 Bassbet에서 상금을 인출하는 데 상당한 지연을 겪고 있습니다. 현재 그녀의 계좌에는 각각 500유로와 8,998유로의 두 건의 인출이 보류 중입니다. Bassbet에서 해당 기능을 차단하여 새로운 인출을 요청할 수 없으며, 그녀의 확인 서류는 몇 주 동안 업데이트 없이 '처리' 중입니다.
Bassbet에서 출금하는 데 문제가 있습니다. 모든 것이 너무 지연되어 당첨금을 받을 수 없는 것 같습니다. 10월 21일과 11월 5일에 각각 500유로씩 두 건의 출금이 보류 중이고, 계좌에는 8,998유로가 있습니다. Bassbet에서 출금 기능을 차단해서 새로운 출금을 요청할 수 없습니다. 제 신원 확인 서류도 확인되지 않고 몇 주 동안 아무런 업데이트 없이 "처리 중"입니다.
중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
친애하는 shwoopnic2004님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. BassBet 카지노 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
빠른 답변 감사합니다. 저는 10월 17일부터 bassbet 카지노에서 게임을 하고 있습니다. 11월 11일에 서류 제출 요청을 받았고, 바로 업로드했습니다.
신분증 + 얼굴 스캔
웹사이트를 배경으로 셀카 찍기
내 암호화폐 지갑의 거래 내역
내 암호화폐 지갑 증명
환영 보너스를 사용하여 입금했습니다.
친애하는 shwoopnic2004님,
답변해 주셔서 감사합니다.
이 카지노와 주고받은 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] 여기에는 이메일, 실시간 채팅 내용, 그리고 첨부된 스크린샷이 포함됩니다.
이메일이 전송되면 여기 스레드에서 알려주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
카타리나
곧 카지노 웹사이트로 리디렉션됩니다. 잠시만 기다려주세요. 일부 광고 차단 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 설정을 확인하시기 바랍니다.