그리스의 플레이어는 라이브 채팅 기능에 액세스할 수 없었고 지원을 위해 제공된 이메일 주소가 존재하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. €500 출금이 취소되고 이메일에 대한 답변을 받지 못한 후, 그는 결국 자금을 받았다는 것을 확인했습니다. 문제는 해결되었고 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
BassBet Casino - 플레이어는 카지노 지원과 관련된 접근 문제에 직면합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €300
BassBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Greg007,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
고객 지원팀과 논의하고 싶은 어려움이 무엇인지 구체적으로 알려주시겠습니까?
마지막으로 카지노 고객 지원팀과 연락한 것은 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
10 개월 전
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3시간 후에 매니저와 통화할 수 있었고, 그는 기술적인 문제가 있다고 말했습니다. 오늘은 다시 통화할 수 없고, 500유로 인출을 취소했습니다. 이메일을 두 번 보냈지만 답장이 없습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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귀하의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록, 과거에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
또한 전체 KYC 검증 절차를 완료하셨나요?
마지막으로, 입금에 사용한 결제 방법과 동일한 결제 방법을 출금에 선택했는지 확인해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Greg007,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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