오스트리아 출신의 한 플레이어가 슬롯머신에서 승리했지만, 500유로를 인출하려다 계좌에 3,064.93유로가 남아 계좌가 폐쇄되는 위기에 처했습니다. 여러 차례 확인을 위해 여러 서류를 제출했지만, 명확한 답변을 받지 못했고 계속해서 연락이 거부되었습니다.
BassBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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BassBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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1 주 전
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안녕하세요. 드디어 제 인생 처음으로 카지노에서 뭔가를 땄어요. 슬롯머신(올림푸스의 문)에서 대박을 쳤거든요.
2025년 8월에 400유로를 입금했습니다. 10월 초에 500유로를 인출하려고 했습니다. 남은 3,064.93유로는 일단 계좌에 남겨두었습니다.
그 후 얼마 지나지 않아 내 계정은 그냥 폐쇄되었습니다.
채팅방에서 정보를 얻으려고 100번도 넘게 시도했지만, 계속 핑계만 댔습니다. 다행히 이미 안 좋은 예감이 들어서 채팅 기록 전체를 저장해 두었습니다.
그 후 다양한 서류가 요청되었고, 저는 모든 서류를 여러 번 제출했고, 최상의 품질로 제출했습니다.
셀카, 베이스벳을 배경으로 찍은 셀카, 무삭제 신용카드 명세서, 신용카드 앞면과 뒷면 사진. 전부 다!!! 여러 번!!!
어떻게 해야 할지 모르겠어요. 채팅방에서 계속 거절당하고, 어차피 아무도 제 이메일에 답장 안 해줘요.
정말 터무니없는 일이에요.
이메일이 도착하지 않았다는 주장이 종종 제기되었기 때문에, 이제 최소한 여기에서는 해당 문서가 도착했다는 확인을 받을 수 있게 되었습니다.
Casino Guru에 도움을 요청합니다. 이런 카지노가 존재한다는 것 자체가 정말 터무니없습니다.
더 많은 증거가 있습니다. 하지만 CasinoGuru만 볼 수 있도록 여기에 업로드해야 할지 잘 모르겠습니다.
할 수 있나요?
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공공의
공공의
5 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 HeliGrilli님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 액세스 권한이 상실되기 전에 계정이 검증을 통과했다는 확인을 받으셨나요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
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