독일 출신의 한 플레이어는 2025년 4월 18일 BassBet에서 2,000유로를 획득했습니다. 첫 500유로 출금에 성공했지만, 2주 동안 1,500유로의 지급이 보류되었습니다. 고객 지원팀에서 확인이 필요 없다는 확답에도 불구하고, 그는 여전히 지연을 겪었습니다. 그는 13영업일 만에 당첨금을 수령했다는 사실을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 저희는 해당 불만 사항을 시스템에 '해결됨'으로 표시했으며, 그의 협조에 감사드립니다.
BassBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,500
BassBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, 2025년 4월 18일 BassBet에서 총 2,000유로를 당첨했는데, 바로 출금하고 싶었습니다. 첫 500유로는 24시간 이내에 계좌에 입금되었습니다. 나머지 1,500유로(500유로씩 세 번 지급)는 아직 보류 중입니다. 고객 지원팀에서는 늘 그렇듯 지연이 있다고 했습니다. BassBet 측에서는 계좌 인증이 필요 없다고 합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 christopherriegel91님,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 모든 상금을 출금할 때 동일한 지불 방법을 사용했는지 알려주시겠습니까?
- 이 불만 사항에 언급된 것 외에 다른 출금 건이 성공적으로 처리되었나요? 지연이 있었나요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요
- 네, 저는 항상 같은 방법을 사용했어요.
- 총 500유로씩 네 번 출금했습니다. 500유로는 이미 제 계좌에 들어 있고, 나머지는 없습니다.
- 네, 전액 베팅이 이루어진 보너스였고 €500이 이미 지급되었습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 christopherriegel91님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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