독일의 한 플레이어는 약 14,000유로를 잃은 후 약속된 20% 캐시백을 받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 해당 프로모션 관련 이메일을 받았음에도 불구하고, Bassbet은 이를 '로열티 보너스'라며 캐시백 지급을 미루고 있습니다.
BassBet Casino - 플레이어의 캐시백 요청이 지연되고 있습니다.
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BassBet Casino
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요 카지노구루 님,
저는 다음과 같은 문제가 있습니다:
2026년 2월 12일 오후 9시 43분(동유럽 표준시)에 vipbassbet으로부터 72시간 캐시백 쿠폰 이메일을 받았습니다(아래 참조).
이메일에는 제가 더 이상 할 일은 없고, 그냥 계속 게임을 하면 된다고 나와 있습니다...
72시간 안에 저는 약 14,000유로를 잃게 될 것입니다!
며칠째 약속받은 20% 캐시백을 받으려고 애쓰고 있는데, Bassbet 측에서 일부러 모르는 척하며 시간을 끌고 "로열티 보너스"를 줄 수 없다고 말하고 있습니다.
다음은 bassbet.com에서 2026년 2월 12일에 발송한 첫 번째 이메일입니다.
이 티켓은 고객님을 대신하여 생성되었습니다.
엘하디(바스벳)
2026년 2월 12일 오후 9시 43분 (미국 동부시간)
소중한 VIP 회원 토르스텐 헤세 님께,
최근의 성과를 진심으로 축하드립니다. 저희는 귀하의 훌륭한 모습을 보게 되어 매우 기쁩니다.
저희와 함께라면 분명 성공하실 겁니다!
탁월한 성과와 변함없는 헌신에 감사를 표합니다.
저희는 여러분께 아주 특별하고 독점적인 제안을 드리고자 합니다.
- 하우스와의 경기에서 발생한 손실액의 20%를 캐시백으로 돌려드립니다.
최대 3,000유로 캐시백 가능
단 1건의 판매만 필요하며, 즉시 구매 가능합니다!
이 이메일을 수신한 날로부터 72일 동안 유효합니다.
– 일반 보너스 약관이 적용됩니다.
이 혜택은 귀하와 같은 최고 플레이어들을 위해 특별히 마련되었습니다. 완전 무이자 혜택입니다.
추가 입금. 평소처럼 게임을 계속 즐기면서 동시에 보안을 확보할 수 있습니다.
게임 결과와 상관없이 받을 수 있는 귀중한 캐시백 혜택입니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주세요.
즐겁고 성공적인 하루 보내시길 바랍니다!
진심으로 존경을 표합니다.
하디
VIP 담당자
필요하다면 이메일이나 계좌 잔액 사진 등 더 많은 자료를 가지고 있습니다.
지금까지 감사드립니다!
T. 헤세
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공공의
공공의
2 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
2 일 전
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thrstn님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
- 보너스를 활성화하셨는지 알려주시겠습니까?
- 이 카지노에서 보너스를 사용해 보신 적이 있나요?
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
아틸라
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