인도 출신의 한 플레이어가 Batreybet에 6,000루피를 입금했지만 실수로 5,000루피를 결제했습니다. 크레딧이나 환불을 위해 여러 차례 지원 요청을 했지만, 해결되지 않은 티켓이 닫혔습니다. 그는 문제 해결을 위해 Casino Guru에 도움을 요청했습니다. 불만 사항은 접수되었고, 카지노의 개입이 제한적이었기 때문에 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라는 안내를 받았습니다. 그러나 플레이어의 답변이 없어 결국 불만 사항은 기각되었습니다.
Batery Casino - 플레이어의 자금이 해결책 없이 지연되고 있습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: INR5,000
Batery Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Casino Guru 팀,
7월 4일 오후 8시 45분에 Batreybet에 6,000루피를 입금했는데, 실수로 5,000루피를 입금했습니다. UTR은 204533888146이며, 해당 금액이 제 은행 계좌에서 성공적으로 출금되었습니다.
Batreybet(#17523112, #17523152, #17524115)에 여러 건의 지원 요청을 제출하여 게임 내 지갑에 5,000루피를 입금해 달라고 요청했습니다. 처음에는 확인 중이라고 답변했지만, 아무런 해결책도 없이 티켓이 계속 자동으로 닫혔습니다.
모든 결제 증빙 자료와 은행 거래 내역서를 가지고 있습니다. Casino Guru에 중재를 요청하여 ₹5,000을 입금 또는 환불해 주시기 바랍니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다.
카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 추천해 드릴 수 있는 유일한 방법은 결제 서비스 제공업체에 연락하여 조사를 받는 것입니다. 이 절차는 복잡할 수 있으며 최대 한 달까지 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 카지노의 개입은 제한적인 경우가 많습니다.
현재로서는 더 즉각적인 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠으니, 진행 상황을 계속해서 알려주시면 감사하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
중요 공지: Casino.Guru는 고객님을 대신하여 KYC(고객확인제도)를 완료하기 위해 결제를 요청하거나 계정 접근 권한을 부여하지 않습니다. Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 정보를 요청하는 사람은 절대 알려주지 마십시오.
저희와의 모든 소통은 이 공식 불만 처리 스레드 또는 고객님의 사례에 제공된 공식 이메일 주소를 통해 이루어집니다. 수신하시는 모든 이메일의 도메인을 항상 확인하시고 저희가 보낸 것인지 확인해 주시기 바랍니다. 불만 처리 담당자의 프로필을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
의심스러운 점이 발견되면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주세요.
귀하의 인내심에 감사드리며, 안전하시길 바랍니다.
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