캐나다에 거주하는 플레이어는 Batery Casino 계정에서 출금이나 게임 이용이 불가능했습니다. 고객 지원팀에 문의했지만 계정 제한에 대한 만족스러운 설명을 듣지 못했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어의 답변이 없어 추가 조사나 잠재적 해결책을 모색할 수 없어 불만을 종결했습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

플레이어는 BateryBet 카지노에 ₹15,000를 입금했지만 입금되지 않았습니다. 카지노 측은 입금이 완료되지 않았다고 주장했지만, 플레이어의 은행은 입금이 완료되었다고 확인했습니다. BateryBet 측은 UTR 번호가 이미 다른 가맹점에서 사용되었지만 증거를 제시하지 않았다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노를 사기 혐의로 고소하고 즉각적인 해결책을 요구했습니다.

인도 출신의 한 플레이어가 BateryBet 카지노 계좌에 총 ₹174,000를 입금했지만, 일부만 입금되었습니다. 증빙 자료와 은행 명세서를 제출했음에도 불구하고 ₹60,000은 여전히 행방불명 상태입니다. 카지노 측은 업체 측에서 입금이 확인되지 않았다고 반복적으로 주장하며 동일한 서류를 계속 요구했지만, 플레이어의 은행은 입금이 정상적으로 이루어졌다고 확인했습니다. 몇 달 동안 지연되고도 아무런 해결책이 없자, 플레이어는 AskGamblers에 이 사건을 미해결 사건으로 종결해 달라고 요청했습니다.

인도 출신의 한 플레이어가 2025년 3월 2일 BateryBet 카지노에 8,000루피를 입금했지만, 출금 과정에서 거래가 실패했습니다. 은행 측은 입금이 정상적으로 이루어졌다고 확인했지만, 카지노 측은 입금 사실을 부인하며 몇 달 동안 "조사 중"이라고만 반복했습니다. 증거를 제시했음에도 불구하고, 플레이어는 입금이나 환불을 받지 못했고, 카지노 측이 사기를 저질렀다고 주장하며 사이버 경찰에 신고할 계획이었습니다. 이 사건은 아직 해결되지 않았습니다.

인도 출신의 한 플레이어는 Batery Casino에 총 77,000루피(INR)에 달하는 두 건의 입금이 보류 중이었는데, 50일 넘게 해결되지 않았습니다. 그는 필요한 모든 서류와 확인서를 제출했지만, 입금 조사에 대한 긍정적인 소식을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 원활하게 하려고 노력했지만, 플레이어가 문의와 안내에 응답하지 않아 불만은 일단 종결되었습니다. 플레이어는 나중에 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

인도 출신의 한 플레이어는 2025년 7월 9일로 거슬러 올라가는 Batery Casino 출금 요청을 보류 중이었으며, 90일 넘게 처리되지 않았습니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고, 그녀는 긍정적인 답변을 받지 못했고 상당한 좌절감을 느끼고 있었습니다. 불만 처리팀은 추가 서류를 요청하고 문의 기간을 연장하는 등 지원을 시도했지만, 그녀의 답변이 없어 해당 불만은 일단 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶다면 다시 불만을 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

인도 출신의 한 플레이어는 2주 전 Battery Casino에 45,000 INR의 출금을 요청했지만, 15일이 지나도 여전히 보류 상태였습니다. 그는 처리 상태에 대한 뻔한 답변만 계속 받았고, 이에 좌절감을 느꼈습니다. 이후 카지노 측은 출금이 거부되어 그의 계좌로 환불되었다고 통보했지만, 그는 잔액이 없다고 했습니다. 추가 문의에도 답변이 없어 해당 불만은 종결되었지만, 플레이어는 나중에 다시 제기할 수 있습니다.

인도 출신 플레이어는 5일 동안 총 10,900달러에 달하는 두 건의 입금 내역이 분실되었다고 신고했지만, 카지노 측에서는 아무런 답변도 없었습니다. 그는 거부된 결제 건에 대한 지원 없이 자동 메시지만 받았습니다. 플레이어가 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하여 결과에 만족함을 표시하자 문제가 해결되었습니다. 저희는 해결 사실을 인정했으며, 향후 문제가 발생할 경우 해당 플레이어에게 연락해 달라고 당부했습니다.