네덜란드 출신 플레이어는 카지노 측이 보너스를 이용해 이득을 취했다는 이유로 그의 계좌에서 741유로를 압류하려 했기 때문에 출금 문제에 직면했습니다. 이로 인해 그의 잔액은 최초 입금액인 400유로 아래로 줄어들었고, 결과적으로 당첨금과 원금 모두 손실되었습니다. 민원 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 민원은 미해결로 처리되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 앙주앙 해외금융청(Anjouan Offshore Finance Authority)에 연락할 것을 권고받았습니다.
Betsio Casino - 플레이어의 상금은 몰수됩니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 227
양: €741
Betsio Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
5 개월 전
번역
카지노 전문가님께,
방금 이 카지노에서 보너스로 플레이하면서 이득을 봤기 때문에 제 계좌에서 741유로를 빼준다는 메시지를 받았습니다. 이렇게 되면 총액이 제가 계좌에 넣은 금액보다 적어지게 됩니다. 400유로를 넣고 790까지 올렸는데, 741유로를 빼면 당첨금뿐만 아니라 제 돈까지 잃게 됩니다. 절대 용납할 수 없는 일입니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
친애하는 koeienknuffel 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betsio Casino 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 플레이하신 보너스 링크나 보너스 세부 정보가 담긴 홍보 이메일을 공유해 주시겠습니까?
- 보너스를 받기 위한 베팅 요건을 완료하셨나요?
- 카지노에서 귀하가 위반했을 수 있는 보너스와 관련된 이용 약관을 제공했나요?
- 귀하의 카지노 계정은 인증되었나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
안녕하세요!
링크는 https://www.betsio.com/promotions입니다.
올바른 프로모션이 표시되지 않으면 웰컴 보너스입니다.
그들은 내가 "사기 방지 정책 섹션 4 "를 위반했다고 말합니다.
배팅 요건을 완료했습니다.
내 계정이 인증된 것 같아요.
그리고 도와주셔서 감사합니다! 제가 프로모션을 이용해 이득을 취했다고 하면서 이걸 사기로 본다고 하네요. 말 그대로 제 돈을 전부 훔쳐갔어요. 보증금까지 포함해서요. 훨씬 더 심각한 문제라고 생각해요.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
답변해 주셔서 정말 감사합니다, koeienknuffel 님. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 연락을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 스크린샷을 여기에 게시하실 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
협조해 주셔서 정말 감사합니다, koeienknuffel 님. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo 님께 전달하겠습니다. [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
친애하는 koeienknuffel 님 ,
이메일로 뵙게 되어 반갑습니다. 저는 쿠보입니다. 앞으로 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다.
지난 메시지 이후로 업데이트나 새로운 소식이 있으면 꼭 알려주세요.
저희 표준 절차에 따라 Betsio Casino 담당자를 이 대화에 초대하고자 합니다. 담당자의 참여는 귀하의 사건을 더욱 원활하고 효율적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
친애하는 Betsio Casino 님 ,
이 사건에 대해 포괄적으로 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 상금이 몰수된 구체적인 이유도 함께 설명해 주시겠습니까? 자세한 답변을 주시면 상황을 투명하고 공정하게 검토하는 데 도움이 될 것입니다.
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
친애하는 쿠보 씨,
제 사건을 맡아주셔서 감사합니다. 다만, 약간 다른 점이 하나 있습니다. 당첨금뿐만 아니라 보증금까지 가져갔다는 거죠. 어쨌든, 미리 감사드립니다.
편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
친애하는 koeienknuffel 님 ,
카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 안타깝게도 카지노 측의 협조 없이는 해결이 어렵습니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 미해결 로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만 사항으로 인해 카지노 평점이 하락한 것이 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노 측에서 답변을 하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 검토하고 이메일로 알려드리겠습니다.
그동안 카지노 웹사이트 하단의 라이선스 배지를 통해 Anjouan Offshore Finance Authority(AOFA) 또는 Anjouan Gaming에 불만 사항을 제출하여 연락하시는 것을 권장합니다. 규제 기관은 이러한 상황에서 플레이어를 지원하기 위한 추가적인 도구와 권한을 보유하고 있는 경우가 많습니다.
규제 기관에 효과적으로 불만을 제출하는 방법에 대한 지침이 필요하면 이 기사 에서 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.
제출 프로세스에 도움이 필요하거나 규제 기관으로부터 응답을 받으면 언제든지 저에게 이메일을 보내주십시오. [email protected] .
이번에는 더 유리한 해결책을 제시해드리지 못해 진심으로 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
자동 번역:
