영국 출신의 한 플레이어는 이전에 Betsio에서 자발적으로 배제되었음에도 불구하고 입금이 허용되어 Betsio와 문제가 발생했습니다. 그는 카지노 측이 자신의 상황에서 Betsio 서비스에 접속하지 못하도록 막을 책임이 있다고 생각했습니다. 불만 처리팀은 Betsio가 UKGC 라이선스를 받지 않고 GAMSTOP 등록부에 접근할 수 없었기 때문에 책임 있는 도박 위반 사례에 대한 지원이 제한되었다고 설명했습니다. 결국, 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만 처리가 기각되었습니다.

브리티시컬럼비아 출신의 한 플레이어는 이전에 슬롯 게임에서 당첨금을 인출한 적이 있음에도 불구하고, 슬롯 게임에서 당첨금을 인출하려 시도한 후 "다중 계정"으로 고소당했습니다. 그녀는 파트너와 IP 주소를 공유한 것이 고소의 원인이라고 생각했으며, 파트너 역시 계정을 가지고 있었고, 이를 뒷받침하는 증거를 제시하며 자신이 해당 계정에 대한 단독 소유권을 주장했습니다. 민원 처리팀은 카지노 측과 문제 해결을 위해 접촉을 시도했지만, 카지노 측은 협조하지 않았습니다. 결국 민원은 "미해결"로 처리되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 앙주안 게임 당국(Anjouan Gaming Authority)에 연락하라는 안내를 받았습니다.

네덜란드 출신 플레이어는 카지노 측이 보너스를 이용해 이득을 취했다는 이유로 그의 계좌에서 741유로를 압류하려 했기 때문에 출금 문제에 직면했습니다. 이로 인해 그의 잔액은 최초 입금액인 400유로 아래로 줄어들었고, 결과적으로 당첨금과 원금 모두 손실되었습니다. 민원 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 민원은 미해결로 처리되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 앙주앙 해외금융청(Anjouan Offshore Finance Authority)에 연락할 것을 권고받았습니다.

브라질 출신의 한 플레이어는 보너스를 받았지만, 요건을 충족했음에도 불구하고 게임을 변경하자 보너스가 자동으로 취소되었습니다. 그는 카지노 측에서 시스템 오류 여부와 관계없이 이미 지급된 보너스를 취소할 수 없다고 주장하며 도움을 요청했습니다. 하지만 플레이어가 불만 처리팀의 설명 요청에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 결국 불만 접수가 기각되었습니다.