이탈리아 출신 플레이어는 신원 확인 절차를 완료했지만, 계좌가 아직 신원 확인되지 않아 출금할 수 없었습니다. 그는 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 제톤 현금 상품권 관련 필수 서류를 제출한 후 문제가 해결되었고, 계좌 신원 확인이 성공적으로 이루어졌습니다. 불만 처리팀은 그가 해결 사실을 확인한 후 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
Betzard Casino - 계정 확인 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €100
Betzard Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
8 개월 전
번역
인사말,
저는 여러분의 지원을 요청하기 위해 연락드립니다. 저는 10일 전에 이 카지노에 가입했고, 프로필을 통해 모든 개인 데이터를 입력한 후, 그들이 요청한 모든 서류를 확인에 첨부했습니다. 오늘 아침 출금 요청을 진행하려고 했지만, 제 계정이 확인되지 않았기 때문에 진행할 수 없습니다. 라이브 채팅을 통해 그들에게 연락하려고 했지만, 라이브 채팅을 클릭해도 채팅이 열리지 않습니다. 이메일로 그들에게 연락하려고 했지만, 그들은 응답하지 않습니다 😡😡😡! 더 이상 어떻게 생각해야 할지 모르겠습니다!😡😡😡 100유로를 위해 그렇게 많은 돈을 주는 건 아니지만, 이 신사들의 진지함이 부족합니다!😡😡😡 친절하게 도와주실 수 있나요? 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
Ragmn82님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 보다 효과적으로 도울 수 있도록 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 계정 확인을 위해 구체적으로 어떤 서류를 제출하셨나요?
- 귀하의 검증 상태에 대한 확인을 받으셨나요?
- 카지노에서 마지막으로 연락한 것은 언제였고, 무슨 이야기를 나누셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요, 게임 계정 계정을 통해 계정을 확인하기 위해 신분증 앞면과 뒷면, 공과금 청구서, 은행 거래 내역서 스크린샷을 입력했습니다(인출 요청의 경우 은행 송금을 통해 인출을 요청했을 것입니다). 하지만 몇 시간 전에 마침내 그들의 운영자 중 한 명과 라이브 채팅으로 통화할 수 있었습니다. 처음에는 게임 계정을 확인하려면 Jeton 지갑의 스크린샷이 필요하다고 답했지만, 사실 저는 그들의 카지노에 가입한 이후로 사용된 유일한 입금 방법이 Jeton 현금 쿠폰이고 JETON 지갑이 아니었습니다!!! 그것은 분명한 차이입니다! 😡😡😡.. 저는 채팅에서 이 모든 것을 그들에게 설명했습니다.. 그런 다음 운영자는 Jeton 현금 쿠폰을 받은 이메일의 스크린샷을 그들의 이메일 주소로 보내달라고 답했습니다. 그리고 몇 분 후 저는 그들이 요청한 이 스크린샷과 함께 이 이메일을 보냈습니다! 이제 그들이 제게 답장을 보낼지 정말 보고 싶습니다! 지금은 모든 것이 조용합니다!😡😡😡
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
답변 감사합니다. 제톤 캐시 상품권 관련 스크린샷은 카지노에서 확인되었나요?
KYC 검증을 위해 추가 서류를 제출하라는 요청을 받으셨습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
Ragmn82님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
자동 번역:
