일본 출신의 한 플레이어는 2주 전 잔액을 늘린 후 출금을 요청했지만, 출금이 지연되었습니다. 그는 고객 지원팀에서 이 문제에 대한 문의를 무시하고 있다고 신고했습니다. 자금이 성공적으로 출금되어 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 출금을 확인한 후 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Bitsler Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: USD₮1,897
Bitsler Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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등록 후 두 번째 입금을 하고 에볼루션의 판탄에서만 플레이하여 700달러를 1,897달러로 늘렸는데, 출금이 2주 동안 지연되었습니다.
불법적인 게임을 한 적이 없습니다. 이번 출금 거부는 부당합니다. 고객 지원팀도 제 문의를 무시하고 있습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 플레이어,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스를 이용해 상금을 모았나요?
- 지연과 관련하여 카지노 지원팀에 연락하여 설명을 요청하셨나요? 어떤 답변을 받았나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 bushi620님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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