벨기에 출신 플레이어는 KYC 서류를 승인했음에도 불구하고 카지노 측에서 39.72유로의 당첨금 지급을 거부하는 등 지속적인 문제에 직면했습니다. 그는 지연에 대해 여러 가지 변명을 늘어놓았고, 카지노의 관행에 속았다고 느꼈으며, 결국 연락이 차단되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 연락과 증거 제출을 요청하며 지원을 시도했지만, 답변이 없어 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.
안녕하세요...
1) 심계항진으로 이틀째 여기 있었어요. 제가 근육 질환이 있고 전에 카지노 사기 피해자였던 걸 알면서도요. 그래서 제 생각에는 그들은 사디스트인 것 같아요. (제 말이 좀 거슬려서 죄송합니다.)
2) 이 카지노는 사기입니다. 모든 리뷰가 가짜입니다. 사람들은 무료로 뭔가를 얻으려고 리뷰를 씁니다.
그 사이에 실제 불만 사항을 읽어보시면 그 사람들도 저와 똑같은 문제를 겪고 있다는 걸 알 수 있을 거예요.
3) 문제점 : 그들은 매일 새로운 변명을 찾으며 39.72유로를 지불하기를 거부합니다.
무료 입금 보너스를 받았습니다. KYC(고객 확인) 서류도 승인되었습니다. 이 모든 것을 증명할 수 있습니다. 그리고 그들은 매일 다른 말을 합니다. 기준은 사기 카지노를 변명합니다. - 현금 및 쿠키 삭제 - 암호화폐로 결제 요청 - 독일 VPN 사용 ( 😁🤷 )
내 돈을 내지 말아라에 대한 변명뿐이다.
제가 독일 VPN도 작동하지 않는다고 그들에게 말했더니 1분 후에 그들은 '우리 은행 카드 출금 시스템이 작동하지 않아요'라고 반응했습니다.
그러니까 내 느낌이 맞았어. 큰 거짓말이었어.
그들은 내 신용 카드에 돈을 입금하겠다고 명확하게 약속한 이메일과 채팅 증거를 가지고 있으며 이는 KYC를 통해 검증되었습니다.
저는 그들을 믿지 않습니다. 설령 그들이 정직하다고 해도, 저는 암호화폐로 출금을 요청할 만큼 멍청하지 않습니다. 암호화폐 때문에 안 좋은 경험을 했고, 더 이상 지갑도 없습니다.
4) 그리고 제가 매우 화가 난 후에 그들은 채팅을 차단했습니다.
믿을 수 없는.
5) 이 카지노에 39유로를 제 은행 계좌로 입금해 달라고 요청합니다. 카지노 측에서 제 계좌 번호를 알고 있습니다. 390유로나 3900유로가 아니라 39유로 정도입니다.
감사해요.
도와주세요.
에스***
중요 공지:
Casino.Guru는 KYC(고객확인제도)를 완료하기 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 요청을 하는 경우, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 해결사 이메일을 인증해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
친애하는 samwouters8706님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Blaze Spins Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답해 주시면 감사하겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
안녕하세요
스크린샷을 추가하는 옵션이 보이지 않아요 🤷 그럼 어떻게 공유할 수 있나요???
무입금 보너스 20회 무료 스핀은 모든 고객에게 제공됩니다. 문제는 그게 아닙니다. 저는 당첨되었고 완료 증명도 받았고, 39유로는 실제 돈이며 출금 가능합니다. 이전 스크린샷에서 확인하실 수 있을 겁니다.
아니요, 입금은 하지 않았습니다. 하지만 입금은 필요하지 않다고 하더군요.
저는 KYC가 완전하다는 것을 증명했습니다.
하지만 업로드가 안되네요 🤔🤷
그들에게 연락해 주세요.
인사드립니다
에스****
알겠습니다. 업로드 옵션을 찾았습니다.
거짓말이에요. 독일 VPN에 대한 속임수입니다. 시도해 봤는데 같은 문제가 발생하고 페이지가 나타납니다. 다른 방법도 불가능합니다. 최소 금액은 50입니다. 신용카드로만 가능합니다(최소 30).
그들은 라이브 채팅을 차단했습니다. 제가 "당신이 사기꾼이라는 걸 알아요. 투어 리뷰 90달러는 가짜 리뷰예요."라고 말한 후에요.
그건 24/24가 가능하기 전이었습니다.
🙂
내가 무엇을 하든, 페이지를 1000번 새로고침하면 이 페이지가 나옵니다.
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친애하는 samwouters8706님,
답변해 주셔서 감사합니다.
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카타리나
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