인도 출신의 한 플레이어가 8,600루피(INR)를 입금하고 게임을 하여 15,000루피(INR)를 획득했지만, 출금이 거부되었고 사기 혐의로 계정이 차단되었습니다. 그는 제3자 도구를 사용하지 않았으며 카지노에서 상당한 금액을 잃었다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어가 여러 계정을 연동하여 카지노 이용 약관을 위반했다는 이유로 해당 불만 사항을 부당하다고 결론지었습니다. 카지노의 조치는 동의된 이용 약관에 따라 적절하다고 판단되었습니다.
BlueChip Casino - 플레이어의 출금이 거부되고 계정이 폐쇄됩니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: INR15,000
BlueChip Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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8600원을 입금하고 실제 돈 3000루피를 받았고 플레이해서 거의 9000루피를 잃었고 남은 2000-3000루피로 플레이(딜 또는 노 딜)를 했고 7-8게임을 플레이해서 총 15000루피를 이겼습니다. 그런 다음 15000루피를 출금했고 출금이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 그래서 고객 지원팀에 연락했는데 제가 사기를 쳤다고 하면서 왜 계정이 차단되었는지 알려주었지만 제3자 도구나 다른 도구를 사용하지 않았고 카지노에서 듣지 않아서 이미 블루칩 카지노에서 50-70k루피를 잃었습니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Awess,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
Deal or No Deal 외에 어떤 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에도 베팅했나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스가 있는 상태에서 플레이했나요, 아니면 없는 상태에서 플레이했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
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9 개월 전
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답변 감사합니다
간단히 말씀드리겠습니다
실제 돈으로 플레이하고 8600을 입금하고 카지노에서 3000인르 추가 실제 돈을 받았습니다. 실제 돈 출금에 대한 규칙은 없습니다. 입금만 표준 입금 베팅이 필요하므로 먼저 (광산)을 플레이하고 거의 5000-6000인르를 잃은 다음 다른 게임에서 플레이하고 졌고 남은 잔액은 약 1500-2000인르입니다. 그래서 (딜 오어 노 딜) 1인칭 게임을 플레이하고 많이 플레이하고 거의 15000인르를 이겼습니다. 그래서 출금 요청을 했지만 거부당하고 계정이 차단되었고 고객 담당자는 아무 말도 듣지 않고 게임에서 이기기 위해 도구를 사용했다고 말하고 타사 도구는 사용하지 않았지만 이전에 원활하게 출금되었습니다. 저는 이미 블루칩에서 여러 번 출금했고 2년 전에 이미 전체 KYC를 통과했으며 전체 KYC 계정입니다. 가끔 활성 보너스로 플레이했지만 모두 잃었지만 대부분 실제 돈으로 플레이했지만 이번에는 최대 35%의 실제 돈 제안을 받아 8600인르를 입금했습니다. 3000인르 추가로 플레이했는데, 그 조건에서 표준 입금 외에는 베팅이 필요 없다고 명확히 언급되어 있어서 플레이에 대한 규칙은 없지만, 게임에서 이기기 위해 제3자 도구를 사용했다고 나와 있고 (딜 오어 노 딜) 에볼루션 게임에서 이길 수 있는 도구는 없습니다. 결과는 전적으로 운영자와 플레이어가 선택한 것에 달려 있습니다. 제발 제 계정 차단을 해제해 주세요. 정말 감사합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Deal or No Deal 외에 어떤 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠에도 베팅했나요?
답변: 1인칭 게임인 Evolution에서 따온 것입니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
답변: 네, 저는 블루칩 카지노에서 여러 번 출금했습니다.
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
답변: 네, 저는 완전한 KYC 계정을 가지고 있습니다.
활성화된 보너스가 있는 상태에서 플레이했나요, 아니면 없는 상태에서 플레이했나요?
답변: 활성 보너스 없이 실제 돈으로만 플레이했습니다. 표준 입금 베팅과 동일한 실제 돈으로 8600의 개인 돈과 카지노에서 3000의 실제 현금으로 플레이했습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Awess, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Branislav( [email protected] ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, Awess,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 지연에 대해 사과드립니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 솔직히 말해서 카지노가 아무런 조건/제한 없이 입금에 더 많은 돈을 주었다는 것은 믿기 어렵습니다. 지금은 말이 안 됩니다.
따라서 이제 카지노 담당자를 이 대화에 참여시켜 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
BlueChip Casino 팀 여러분,
플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자 계정이 차단/폐쇄되고 상금이 몰수된 이유는 무엇입니까?
카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하고 있다면, 카지노가 관련 증거를 제시하여 주장과 결정을 입증할 수 있을까요?
필요한 세부 사항과 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내 주시기 바랍니다. [email protected] ).
감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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9 개월 전
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여러분 모두에게,
해당 선수는 규칙 3.3 과 10.1을 위반하여 차단되었습니다.
3.3 웹사이트 계정은 본인과 정확한 이름으로 등록해야 합니다. 1인당, 가구/주소당, 전화번호/이메일당, IP 주소당 1개의 계정만 허용됩니다. 웹사이트에서 개설된 다른 계정은 "중복 계정"으로 간주됩니다. 허위 또는 대체 자격 증명을 제공하는 것을 포함하여 중복 계정을 개설하려고 시도해서는 안 됩니다. 중복 계정을 개설하거나 개설을 시도하는 경우 보상 없이 일부 또는 모든 계정을 폐쇄하고 다음과 같은 제재를 적용할 권리가 있습니다.
3.3.1 중복 계정을 사용하여 수행된 모든 행위는 무효로 간주됩니다.
3.3.2 중복 계정이 참여한 모든 프로모션은 취소됩니다.
3.3.3 중복 계정에서 얻은 모든 상금은 무효화됩니다. 처리된 모든 출금은 취소되고 회사에 반환해야 합니다.
3.3.4 중복 계정은 다시 열 수 있는 옵션 없이 닫힙니다.
10.1 회사는 엄격한 사기 방지 정책을 가지고 있으며 다양한 사기 방지 도구와 기술을 활용합니다. 회사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다음 행위를 사기로 간주합니다.
다른 플레이어와 어떠한 유형의 공모에 참여함;
불성실한 보너스 남용을 목표로 한 전략의 개발 및 활용
다른 온라인 카지노나 지불 서비스 제공자에 대한 사기 행위
위조 문서 제공
도난된 카드 사용
회사의 프로모션을 통해 이익을 얻기 위해 두 개 이상의 계정을 만드는 행위
잘못된 등록 데이터 제공
위조 문서 제공.
물론, 우리는 여러분에게 증거를 제시할 준비가 되어 있습니다!
감사합니다,
BlueChip 고객 관리 관리자.
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공공의
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9 개월 전
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3.3 첫째, 저는 블루칩 카지노의 다른 계정이 없었고 2023-2024년까지 검증된 계정이 있습니다.
적절한 서류를 갖추었고, 게임을 하는 건 처음이 아니어서 여러 번 플레이했고, 법적 이름과 서류가 있는 단일 계정만 가지고 있습니다.
10.1 Bluechip에서 돈을 따기 위해 알고리즘과 해킹을 사용했다고 하지만 아무것도 사용하지 않았고 간단하게 플레이했지만 이번에는 운이 좋지 않아 모든 돈이 없어지고 약 2000인르가 남았고 플레이해서 약 15000인르 이상을 따냈고 출금했지만 거부 메시지를 받았고 제 돈이 8700인르 입금되었는데 무엇이 잘못된 걸까요 이해가 안 갑니다. 저는 그냥 플레이하고 Bluechip에서 단 하나의 계좌만 가지고 있고 도난당한 카드나 다른 가족의 은행 카드를 입금과 출금에 사용하지 않았습니다. 출금과 입금에 매번 제 이름의 은행 카드를 사용했습니다. 입금과 출금에 다른 가족의 은행을 사용하지 않았습니다. 매번 제 은행을 사용했습니다. 제 자금으로 Bluechip 카지노에 입금하고 Bluechip 카지노에서 제 은행 계좌로 출금하기 위해 은행 거래 내역서와 함께 모든 적절한 증빙을 가지고 있습니다. 마지막으로 적절한 서류가 있고 법적 이름이 모두 명확하고 저와 은행 계좌 이름도 법적 문서와 동일하므로 다시 확인해 주세요. 감사합니다.
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공공의
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9 개월 전
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두 분 모두 답변과 추가 정보에 감사드립니다.
BlueChip Casino 팀 여러분,
필요한 세부 사항과 지원 증거를 자유롭게 보내주세요. [email protected] .
감사합니다. 연락을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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여러분 모두에게,
기다려 주셔서 감사합니다!
친애하는 브라니슬라프,
모든 증거를 귀하의 이메일로 보냈습니다.
감사합니다,
BlueChip 고객 관리 관리자.
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공공의
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8 개월 전
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BlueChip 팀 , 귀하의 이메일과 추가 정보에 감사드립니다.
이 문제와 관련하여 제가 보낸 마지막 이메일을 확인해 주시고 요청하신 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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사랑하는 브라니슬라프와 아웨스에게,
기다려주셔서 감사합니다!
필요한 모든 자료를 요청하였으며, 빠른 시일 내에 제공해 드리겠습니다.
감사합니다,
BlueChip 고객 관리 관리자.
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공공의
공공의
8 개월 전
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사랑하는 Awess와 Branislav에게,
기다려주셔서 감사합니다!
친애하는 브라니슬라프에게,
추가 증거 자료를 모두 귀하의 이메일로 보내드렸습니다.
감사합니다,
BlueChip 고객 관리 관리자.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Awess 님 ,
필요한 모든 정보와 세부 정보를 수집한 결과, 카지노 이용 약관 위반(여러 계정 사용)으로 인해 이 신고는 부당하다고 판단되어 종결합니다. 저희는 의도치 않게 또는 자신도 모르게 카지노 규칙을 위반한 플레이어들을 도울 준비가 되어 있습니다. 하지만 이 경우는 그렇지 않습니다. 제공된 데이터에 따르면 귀하의 계정에 연결된 다른 계정이 두 개 이상 있었지만, 정황상 해당 계정은 한 명이 사용한 것으로 나타났습니다.
카지노는 귀하가 등록 시 수락한 이용 약관에 따라 행동했습니다.
불만 처리에 만족하지 못하시는 경우, 해당 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하시거나, 카지노 웹사이트에 ADR이 명시되어 있는 경우 해당 ADR에 문의하시는 것이 좋습니다.
BlueChip Casino 팀 , 정보 제공과 협조에 진심으로 감사드립니다!
감사합니다,
브라니슬라프, 카지노 전문가
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